Microsoft MVP попереджає про BS навколо Copilot від «експертів»

Що потрібно знати

  • На нещодавній конференції Microsoft Ignite 2023 Microsoft зосередилася на інтеграції Copilot у всі аспекти своєї бізнес-моделі.
  • Деякі корпоративні клієнти вже майже місяць використовують Copilot.
  • Лоріан Странт заявив, що через те, що компанії потрібно принаймні 300 ліцензій на Copilot вартістю близько 109 тисяч доларів США, ймовірно, поки що не так багато компаній використовують його.
  • Будьте обережні з ІТ-консультантами або технологічними компаніями, які обіцяють мати досвід Copilot, не перевіряючи їх фактичний досвід роботи з продуктом.

З нещодавнім поштовхом Microsoft до інтеграції Копілотуйте буквально все, особливо в Microsoft 365, буде золота лихоманка щодо інтеграції штучного інтелекту та технологічних компаній, які пропонують «експертизу» великим корпораціям для допомоги в адаптації Copilot. На його блог, Лоріан Странт пояснив важливість спроби перевірити та ідентифікувати осіб або компанії, які можуть бути такими пропонує консультаційні послуги щодо Copilot, але має дуже обмежений практичний досвід роботи на підприємстві навколишнє середовище.

Зростаючий попит на штучний інтелект може призвести до оманливих продажів і реклами, оскільки люди підхоплюють золоту лихоманку штучного інтелекту

Странт робить кілька чудових зауважень у своїй статті. Як Microsoft MVP, цілком імовірно, що Лоріан має справу з більш інтелектуальними BS від тих, хто прикидається експертами, ніж звичайний шанувальник Microsoft або кінцевий користувач. Штучний інтелект зараз швидко розвивається Зростаючий попит на AI дає NVIDIA величезний поштовх наразі це робить їх найприбутковішим виробником мікросхем у світі.

Якщо ми не переконані в важливості Copilot для Microsoft, ніщо не є свідченням того, наскільки невід'ємною є Copilot — це майбутнє Microsoft, ніж нещодавні ескапади Сатьї Наделли, оскільки він, на мою думку, самотужки забезпечені Сем Альтман повертається на посаду генерального директора OpenAI.

Все це призводить до середовища, де шахрайство, обман і, принаймні, невелика частка нечесності будуть розповсюджуватися як Стартапи та продавці техніки, орієнтовані на штучний інтелект, можуть прикидатися експертами, але насправді просто йдуть «з манжети» без жодної практичної роботи досвід.

В ІТ-сфері (і, я впевнений, у багатьох інших галузях) є прислів’я, що як консультант ви маєте бути лише на 1 сторінку попереду клієнта. Я завжди ненавидів цей вислів, тому що це відвертий обман. Займаючи таку позицію, «професіонали» фактично спокійно обманюють клієнта їхній рівень знань – і в деяких випадках це може призвести до катастрофічних результатів, таких як конфіденційність даних порушення. А в ситуації, коли організації надають «ШІ» доступ до свого вмісту та інформації, це надзвичайно небезпечно.

Лоріан Странт

Особисто я не знайомий із думкою про те, що для того, щоб стати консультантом, потрібно бути лише на одну сторінку попереду клієнта, але я працював із достатньою кількістю нібито професіоналів і технічні менеджери з роботи з клієнтами (TAM), які повинні бути експертами з певного продукту, щоб знати, що багато часу ці люди просто пролітають біля місця свого штани.

Странт продовжує пояснювати, що висока вартість Microsoft 365 для підприємств сама по собі означає, що багато людей ще не збираються її використовувати. «Крім факту, що продукт ледве розкочується з полиць, є той факт, що продукт біса дорогий і має мінімальну кількість покупки. Ми говоримо про мінімум 300 ліцензій, що становить ~109 тисяч доларів США».

Протягом цього часу продукти, як повідомляється, змінювалися кілька разів на Strant, і потреба отримати справжній експерт із продукту, ймовірно, буде важливим для корпорацій, які хочуть інтегрувати Copilot безпечно.

«Я хочу сказати, що якщо ви шукаєте партнера чи консультанта, який би допоміг вам із M365 Copilot у вашій організації, киньте їм виклик довести свої знання та досвід. Запропонуйте їм продемонструвати унікальну цінність, яка перевищує те, що є загальнодоступним за допомогою базового веб-пошуку».

Лоріан Странт

Особисто я згоден з Лоріаном у тому, що «прямо зараз коммодитизація «ШІ» та M365 Copilot це справжня золота лихоманка". Майже кожна конференція з технологій та кібербезпеки обговорює ШІ. Microsoft Security Copilot може допомогти службам безпеки бути більш точними, але в той же час потужність і швидкість генеративного штучного інтелекту можуть допомогти зловмисникам створювати шкідливі програми, допомагати краще, переконливіші атаки соціальної інженерії з фішингом, вішингом, а тепер і смішингом стають дедалі більшими поширений.

Багато керівників інформаційної безпеки (CISO) вагаються, чи варто довіряти генеративному ШІ, основною метою якого є вивчення та поширення інформації. Для регульованих галузей, таких як охорона здоров’я, які мають справу з законами HIPPA, або державних підрядників, які мають справу з секретною інформацією, ідея надання недоведеної інформації технологія, як-от Copilot, доступ до інформації, яка може призвести до величезних штрафів від урядових регуляторних дій у разі порушення даних, є занадто далеким мостом для більшості CISO.

Відповідальність лежить на Microsoft, Google, X та інших компаніях, які просувають ці рішення ШІ для підприємств клієнтів, щоб довести, що генеративний ШІ може бути безпечним і що дані будуть захищені навіть у найгіршому випадку сценарій.

Чи мали ви можливість використовувати Copilot для Microsoft 365? Як ви думаєте, чи є купа людей, які хочуть заробити на Copilot та інших інноваціях ШІ без практичного досвіду? Дайте нам знати в коментарях.