ОС Chrome відсутня або пошкоджена: як виправити цю помилку
Жодне повідомлення про помилку не є страшнішим Chromebook користувачів, ніж "ОС Chrome відсутня або пошкоджена". На щастя, ви можете вирішити цю проблему кількома способами, які відновлять роботу вашого ноутбука.
Інструкції в цій статті стосуються ноутбуків з ОС Chrome, незалежно від того, яка компанія виготовила пристрій.
Причини помилки "ОС Chrome відсутня або пошкоджена".
Помилка «ОС Chrome відсутня або пошкоджена» з’являється, коли на комп’ютері виникають проблеми із завантаженням операційна система. Зазвичай ви стикаєтеся з ним під час запуску, але повідомлення також може з’являтися випадково, коли ви користуєтеся комп’ютером. Екран помилки виглядає дещо інакше залежно від моделі пристрою, але потенційні рішення однакові для всіх Chromebook.
Як виправити помилку "ОС Chrome відсутня або пошкоджена" на Chromebook
Виконайте ці дії по порядку, поки ваш Chromebook не завантажиться:
Вимкніть і ввімкніть Chromebook. Натисніть і утримуйте Потужність кнопку, поки пристрій не вимкнеться, потім зачекайте кілька секунд і натисніть кнопку
Потужність знову натисніть кнопку, щоб увімкнути його.-
Скиньте заводські налаштування Chromebook. Якщо ви можете ввійти в Chromebook, увімкніть Powerwash Chrome OS, щоб повернути машину до початкового стану.
Виконання скидання до заводських налаштувань стирає ваші локально збережені файли, тому переконайтеся, що ви створили резервні копії всього на своєму Google Диск.
-
Перевстановіть ОС Chrome. Якщо комп’ютер все ще застряг у ОС Chrome відсутня або пошкоджена екрана, то ваш єдиний варіант — виконати нову інсталяцію операційної системи. Інструкції, як це зробити, можна знайти нижче.
Перевстановлення ОС Chrome у режимі відновлення повністю видаляє жорсткий диск, включаючи ваші завантаження та особисті файли.
Як перевстановити ОС Chrome
Щоб перевстановити операційну систему Chromebook, потрібен інший робочий комп’ютер з ОС Chrome, macOS, або Windows, а також відформатований USB флешка або флеш-картка з мінімум 8 ГБ місця.
Використання Браузер Google Chrome на робочому комп’ютері завантажте та встановіть файл Утиліта відновлення Chromebook шляхом вибору Додати в Chrome у Веб-магазині Chrome.
-
Запустіть програму. Вас просять ввести номер моделі Chromebook, який можна ввести вручну або вибрати зі списку.
Якщо з’явиться запит надати ОС дозвіл на внесення змін до USB-накопичувача або SD-карти, виберіть Так або Дозволити.
Підключіть USB-флеш-накопичувач або SD-карту, а потім дотримуйтесь підказок на екрані, щоб завантажити ОС Chrome на знімний носій.
Після завершення завантаження вийміть USB-накопичувач або SD-карту.
Коли Chromebook увімкнено, утримуйте Esc+Оновити на клавіатурі, а потім натисніть Потужність кнопку для перезавантаження в режимі відновлення.
Біля ОС Chrome відсутня або пошкоджена екрана, вставте карту SD або USB-накопичувач з ОС Chrome. Потім слід пройти процес встановлення операційної системи.
Ваш Chromebook має функціонувати зараз, як і коли ви його вперше придбали. Якщо проблему досі не вирішено, можливо, у вас проблема з апаратним забезпеченням. Зв’яжіться з Google або виробника пристрою для отримання додаткової допомоги.