Чи Twitch Down... Або це тільки ти?

Коли смикатися перестає працювати, не завантажується або ви не можете дивитися улюблені стримери, як ви повинні знати, чи дійсно служба не працює, чи всі, чи це тільки ви? Те, що спочатку здається відключенням Twitch, може бути проблемою з вашим веб-переглядачем, комп’ютером, підключенням до Інтернету або Twitch додаток сам, якщо ви переглядаєте на телефоні чи пристрої для потокового передавання.

Може бути важко визначити, чи не працює Twitch, чи проблема на вашому боці, але є Кілька способів звузити його і навіть змусити Twitch знову працювати, якщо він не повністю всім.

Якщо ви бачите повідомлення про помилку Twitch, це може допомогти

Якщо Twitch не завантажується або у вас виникають проблеми з переглядом прямих трансляцій, ви можете побачити повідомлення про помилку. Коли це станеться, спробуйте записати повідомлення. У деяких випадках повідомлення про помилку може допомогти вам зрозуміти, чи не працює Twitch для всіх чи тільки для вас, і навіть як змусити його знову працювати, якщо це можливо.

Ось деякі з найпоширеніших повідомлень про помилки, які можна побачити від Twitch:

• Помилка мережі 2000: Ця помилка зазвичай викликана помилкою мережі між стримером і серверами Twitch. Якщо у стримера виникають проблеми з мережею, ви побачите це повідомлення про помилку. Спробуйте перезавантажити або оновити потік через деякий час, щоб перевірити, чи вирішено проблеми з мережею стримера.
• Вміст недоступний: Іноді розглядається як 5000 вміст недоступний, ця помилка вказує на те, що вміст, який ви намагаєтеся переглянути, на даний момент недоступний або ви не маєте права його переглядати. Стрімер може обмежити глядачів обліковими записами, на які підписані, вони можуть транслюватися на занадто високому рівні a якість, або може виникнути проблема з Twitch, коли сервери не можуть надати запит зміст.
• Помилка завантаження даних: Ця помилка виникає, коли потік не завантажується або коли він обривається в середині потоку. Ви можете спробувати оновити або перезавантажити потік, і іноді вимкнення блокувальників реклами працює, але ця проблема часто виникає через проблеми на стороні Twitch.
• Вибачте. Якщо у вас немає машини часу, цей вміст недоступний: Це повідомлення про помилку може з’являтися з кількох причин, але зазвичай воно спричинене тим, що вміст більше не доступний. Можливо, стример змінив назву свого каналу або його канал забанили. Якщо помилка не зникає, можливо, вам доведеться очистити кеш-пам’ять браузера та очистити файли cookie, щоб побачити нову версію сторінки.

Якщо Twitch не завантажується, і ви взагалі не бачите жодного повідомлення про помилку, іноді можуть бути серйозні проблеми з серверами Twitch або вашим інтернет-з’єднанням. Зазвичай ви побачите Код статусу HTTP мінімальна помилка, яка вказує на проблему з підключенням до Інтернету або серверами Twitch.

Якщо ви не бачите такого повідомлення про помилку, перевірте, чи можете ви переглядати інші веб-сайти. Якщо ви не можете, то вам доведеться вирішити проблему з Інтернетом перш ніж ви зможете отримати доступ до Twitch.

Як зрозуміти, що Twitch не працює для всіх

Якщо ви підозрюєте, що Twitch не працює для всіх, спробуйте виконати такі дії, щоб перевірити цю теорію:

1. Перевірте офіційна сторінка статусу Twitch. Ця сторінка призначена для стримерів Twitch, але ви можете використовувати її, щоб дізнатися, чи не виникають проблеми зі службою Twitch. Якщо кінцеві точки прийому на цій сторінці знаходяться в автономному режимі, це означає, що Twitch не може отримувати дані від стримерів, тому служба буде недоступна, доки вони не усунуть проблему.

   

   Ця сторінка розміщена на головному сайті Twitch, тому вона може не завантажуватися, якщо у Twitch виникають проблеми з сервером або підключенням до Інтернету.

2. Перевірте неофіційний сайт Twitch Status. Цей сайт збирає дані з низки офіційних джерел Twitch, щоб показати, чи доступна послуга. Якщо деякі або всі служби, перелічені на цьому сайті, не підключені до мережі, то проблема на стороні Twitch.

3. Знайдіть у Twitter #twitchdown. Сайти соціальних мереж, як-от Twitter, є чудовим джерелом інформації, коли такі служби, як Twitch, не працюють. Якщо Twitch дійсно не працює, ви майже напевно знайдете людей, які говорять про це Twitter, Facebook, та інші сайти соціальних мереж.

   Посилання з хештегом, наведене вище, автоматично переведе вас на пошуковий запит, який відображає твіти про те, що Twitch не працює, але не забудьте натиснути Останні щоб ви бачили найновіші та релевантні твіти замість старого вмісту.

4. Нарешті, ви можете скористатися перевагами веб-сайтів моніторингу служб сторонніх розробників. Деякі корисні сайти перевірки статусу включають: Вниз для всіх або тільки для мене, Вниз детектор, Невже зараз?, Відключення. Звіт, і CurrentlyDown.com.

   

Що робити, якщо ви не можете підключитися до Twitch

Якщо здається, що Twitch запущений і повинен працювати, але ви все ще не можете отримати до нього доступ, то є велика ймовірність, що проблема на вашому боці. Можливо, проблема з вашою мережею або підключення до Інтернету, і є ряд речей, які ви можете перевірити та виправити самостійно, щоб Twitch знову запрацював.

Якщо ви підозрюєте, що Twitch зараз працює для всіх, крім вас, виконайте такі дії:

1. Переконайтеся, що ви відвідуєте справжнє Twitch.tv сайт. Перш ніж спробувати будь-які інші виправлення, спробуйте натиснути посилання вище на Twitch. Це пряме посилання на Twitch, тому якщо це посилання працює, можливо, ви намагалися отримати доступ до підробленої або недійсної копії сайту Twitch. Якщо це так, обов’язково оновіть свої закладки, подумайте, де ви могли отримати погане посилання, і негайно змініть свій пароль Twitch, якщо ви спробували увійти на підроблений сайт.

   Якщо ви намагаєтеся дивитися Twitch на телефоні або планшеті, переконайтеся, що у вас є справжня програма. Ви можете знайти Додаток Twitch для iOS в App Store, і для Пристрої Android у Google Play.

2. Оновіть або перезавантажте потік. Як тільки ви переконаєтеся, що насправді перебуваєте на офіційному сайті Twitch, спробуйте оновити потік. Особливо ймовірно, що це спрацює, якщо сайт Twitch завантажується нормально, і ви дивилися потік, але тепер замість потоку бачите заморожене зображення або чорний ящик. Якщо трансляція була перервана, оновлення або перезавантаження призведе до її відновлення.

3. Спробуйте інший браузер або пристрій. Якщо ви намагаєтеся переглянути Twitch через a веб-браузер на комп’ютері, спробуйте інший веб-браузер або спробуйте переглянути його на телефоні чи планшеті. Якщо ви вже використовуєте програму Twitch на телефоні, перевірте, чи працює Twitch у веб-браузері на вашому комп’ютері.

   Якщо ви можете переглядати Twitch через додаток або веб-браузер, але не через обидва, це означає, що сама служба Twitch запущена. Можливо, у вас виникли проблеми з веб-браузером або програмою Twitch, або у вас можуть виникнути проблеми з підключенням до Інтернету, якщо ваш телефон і комп’ютер використовують різні підключення до Інтернету.

4. Закрийте веб-браузер, якщо ви намагаєтеся переглянути Twitch через браузер. Не забудьте повністю вимкнути його, закривши всі відкриті вікна браузера. Приблизно через 30 секунд відкрийте одне вікно браузера та спробуйте отримати доступ до Twitch.

   Деякі браузери мають приховані процеси, які не закриваються, коли ви закриваєте вікна браузера. Коли це станеться, вам може знадобитися перезавантажити комп’ютер, щоб повністю закрити браузер.

5. Очистіть кеш браузера якщо ви намагаєтеся дивитися Twitch через веб-браузер. Після того, як ви очистите кеш, спробуйте знову отримати доступ до Twitch. Це швидкий і простий процес, який не внесе жодних змін у ваш веб-переглядач, і він вирішує багато проблем, наприклад проблеми з потоковим передаванням.

6. Очистіть файли cookie вашого браузера. Це ще одне просте рішення, яке може допомогти, якщо ви намагаєтеся транслювати Twitch через свій браузер. Якщо у вас є застарілий або пошкоджений файл cookie, він може перешкодити Twitch правильно завантажувати потоки.

   Очищення файлів cookie вашого браузера може видалити користувацькі налаштування та інформацію для входу на веб-сайтах, які ви використовуєте, що вимагатиме повторного входу під час наступного відвідування.

7. Скануйте свій комп’ютер на наявність шкідливих програм. Шкідливе програмне забезпечення іноді частково або повністю блокує доступ до Інтернету, щоб ви не змогли дізнатися, як його видалити. Якщо ваше антивірусне програмне забезпечення виявило проблему, виправте її, а потім спробуйте знову отримати доступ до Twitch.

8. Перезавантажте комп’ютер. Якщо ви ще не перезавантажували комп’ютер на попередньому етапі, зробіть це зараз. Повністю вимкніть його, не просто переведіть його в режим сну чи сну, а потім знову запустіть його та перевірте, чи можете ви отримати доступ до Twitch.

9. Перезавантажте модем і маршрутизатор. Якщо у вас виникли проблеми з доступом до інших сайтів, крім Twitch, перезавантаження мережевого обладнання може вирішити проблему. Якщо це не так, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету, щоб дізнатися, чи є відключення у вашому регіоні.

Коли нічого більше не працює, зверніться до свого провайдера

Якщо ви все ще виявите, що не можете переглядати Twitch після того, як пройшли всі ці поради щодо усунення несправностей, є пристойна ймовірність, що у вас є якісь проблеми з Інтернетом. Це особливо вірно, якщо вам не вдалося знайти докази того, що Twitch не працює для когось іншого, а також у вас виникли проблеми із завантаженням інших сайтів або потоковим вмістом з інших служб.

Є ймовірність, що проблема все ще може бути простою, як-от погане з’єднання з вашим Wi-Fi мережі або їх занадто багато пропускна здатність- голодні пристрої, підключені до вашої мережі. У будь-якому випадку вам, ймовірно, доведеться звернутися до свого постачальника послуг Інтернету для отримання додаткової допомоги.