Як виправити проблему, коли гарнітура Stadia не підключається

Коли гарнітура Stadia не підключається, ви не чуєте жодного звуку гри, а інші гравці не чують ваш голос. Ця проблема зазвичай виникає, коли є несправне підключення або несправне обладнання, але вона також може бути викликана налаштуванням мережі, проблемами зі службою Stadia тощо. Щоб під’єднати та запрацювати гарнітуру Stadia, зазвичай потрібно перевірити гарнітуру сумісність, спробуйте іншу гарнітуру чи підключення, перевірте конфігурацію мережі тощо подібні завдання.

Причини того, що гарнітура Stadia не підключається

Завдяки тому, як працює Stadia, гра запущена в хмарі та немає іншого обладнання, окрім вашого контролера Stadia та такого пристрою, як Chromecast Ultra, ваш телефон або веб-браузер на комп’ютері, гарнітури працюють інакше зі Stadia, ніж із традиційною грою консолі. Гарнітура повинна підключатися до контролера Stadia через аудіороз’єм 3,5 мм або порт USB-C, і це має бути сумісна гарнітура USB-C, якщо ви використовуєте порт USB-C. Хоча контролер має вбудований Bluetooth, він не сумісний з гарнітурами Bluetooth.

Ось найпоширеніші причини, через які гарнітура Stadia не підключається:

• Проблеми з конфігурацією мережі
• Застаріла прошивка контролера
• Поганий зв'язок
• Пошкоджена вилка
• Несправна гарнітура
• Проблема сумісності
• Bluetooth-гарнітура
• Гарнітура налаштована неправильно
• Проблеми зі службою Stadia

Як виправити проблему, коли гарнітура Stadia не підключається

Щоб гарнітура Stadia працювала, спробуйте кожне з цих виправлень по порядку. Якщо крок не стосується вашого конкретного обладнання гарнітури, ви можете пропустити його та спробувати наступний.

1. Не використовуйте Bluetooth. Якщо ви намагаєтеся використовувати Bluetooth-гарнітуру зі своїм Stadia, це не спрацює. Контролери Stadia мають вбудований Bluetooth, але це лише для процесу початкового налаштування. Google може додати підтримку гарнітур Bluetooth у майбутньому з оновленням мікропрограми, але до цього часу вам потрібно буде використовувати гарнітуру USB-C або 3,5 мм.

2. Оновіть мікропрограму контролера Stadia. За звичайних обставин ви отримаєте запит оновити контролер Stadia щоразу, коли стане доступним оновлення мікропрограми. Якщо оновлення доступне, але ви його не отримали, ви можете примусово виконати оновлення, скинувши налаштування контролера.

   1. Натисніть і утримуйте Google Assistant і Захоплення кнопки протягом шести секунд.
   2. Налаштуйте контролер Stadia за допомогою програми Stadia.
   3. Ваш контролер отримає будь-які доступні оновлення мікропрограми під час процесу налаштування.

3. Підключіть Chromecast до Wi-Fi. Використовуючи гарнітуру Stadia під час відтворення на Chromecast Ultra, вам може знадобитися під’єднатися до Chromecast до тієї самої мережі Wi-Fi, що й ваш контролер Stadia. Якщо ваш маршрутизатор працює в мостовий режим, ви не зможете під’єднати Chromecast через дротове з’єднання Ethernet і одночасно використовувати гарнітуру. У цьому випадку під’єднання Chromecast до того самого з’єднання Wi-Fi, що й ваш контролер, вирішить проблему.

4. Змініть налаштування мережі. Якщо ви хочете або потрібно підключити Chromecast через дротове з’єднання Ethernet, ви можете налаштувати роботу, вимкнувши режим мосту на своєму маршрутизаторі.

   Вимкнення мостового режиму може спричинити проблеми з іншими пристроями, включаючи ігрові консолі, такі як Xbox Series X/S та PlayStation 5. У такому випадку підключіть Chromecast через Wi-Fi або вимкніть режим мосту лише для свого порту Chromecast.

5. Спробуйте іншу гарнітуру. Контролери Stadia підтримують як гарнітури та навушники 3,5 мм, так і USB-C. Якщо у вас виникли проблеми з одним і ви маєте гарнітуру або навушники, які використовують інше підключення, спробуйте це.

6. Переконайтеся, що ваша гарнітура сумісна. Аудіороз'єм 3,5 мм працює з усіма стандартними навушниками TRRS і навушниками TRS, а порт USB-C працює з навушниками і гарнітурами, призначеними для роботи через USB-C. Якщо у вашої гарнітури немає, і ви використовуєте адаптер, переконайтеся, що він сумісний і чи немає проблем із адаптером.

   Деякі бездротові гарнітури USB-C працюють з контролерами Stadia. Ці гарнітури мають ключ USB-C, який підключається до контролера. Якщо ви намагаєтеся скористатися одним із них, перевірте у виробника, що він сумісний із Stadia. Можливо, знадобиться оновлення мікропрограми.

7. Перевірте налаштування гарнітури. Якщо у вас є гарнітура, яка працює з кількома типами підключення, як-от дротовим і бездротовим, переконайтеся, що вона налаштована на використання дротового з’єднання. Гарнітури з цією опцією зазвичай мають фізичний перемикач.

8. Перевірте, чи немає перебоїв у роботі служби Stadia. Почніть із соціальних мереж, як-от Обліковий запис Stadia у Twitter і #Stadia Down хештегом і зверніться до служби підтримки Stadia. Навіть якщо служба Stadia, здається, працює, і ви можете транслювати ігри, може виникнути обмежене переривання обслуговування, яке конкретно вплине на голосовий чат. Якщо ви чуєте звуки гри, але не можете голосовий чат, можливо, проблема в цьому.