Закрити
Меню

Що робити, якщо ваш обліковий запис PSN зламано

Що потрібно знати

  • Змініть або скиньте свій пароль PSN на веб-сайті PlayStation, у програмі PlayStation або консолі.
  • Перегляньте транзакції свого рахунку та зв’яжіться зі своїм банком або постачальником картки, якщо ви помітили будь-які неавторизовані покупки.
  • Переконайтеся, що ваш пароль PSN надійний, і не повідомляйте його нікому, хто нібито представляє Sony.

У цій статті пояснюється, що робити, якщо ваш обліковий запис PSN зламано. Інструкції стосуються PS5, PS4 та PS3.

Що робити, якщо ваш обліковий запис PSN зламано

Якщо ви підозрюєте, що ваш обліковий запис PSN зламано, вам слід негайно вжити таких заходів:

  • Змініть або скиньте свій пароль PSN
  • Видаліть методи оплати, пов’язані з вашим обліковим записом PSN
  • Перегляньте свій PSN і банківські операції

Хакери продають вкрадені паролі облікових записів PSN онлайн, тому дійте якомога швидше.

Як змінити пароль PlayStation на ПК

Перше, що потрібно зробити, якщо ваш обліковий запис PSN зламано, це змінити пароль.

  1. Перейти до Сторінка входу в обліковий запис PSN, увійдіть, якщо буде запропоновано, а потім виберіть Безпека з лівого боку.

    Безпека на сторінці керування обліковим записом PSN

  2. Виберіть Редагувати поруч з Пароль щоб створити новий пароль.

    Відредагуйте пароль на сторінці керування обліковим записом PSN.

Відновлення облікового запису PlayStation Network

Якщо ви втратите доступ до свого облікового запису PSN, ваша інформація для входу може бути скомпрометована, у такому випадку вам слід негайно скинути пароль PSN. Перейдіть на сторінку входу в систему керування обліковим записом PSN і виберіть Проблеми з входом?, а потім виберіть Скинути пароль. Ви отримаєте електронний лист з інструкціями щодо доступу до свого облікового запису.

Як змінити та видалити методи оплати PSN

Якщо хтось знає ваш пароль, він може мати доступ до інформації вашої кредитної картки, тому вам слід видалити всі методи оплати, пов’язані з вашим обліковим записом PSN. У веб-браузері перейдіть до PlayStation Store, увійдіть у свій обліковий запис і виберіть свій профіль значок і виберіть Управління оплатою.

Управління платежами на домашній сторінці PSN.

Як дізнатися, чи обліковий запис PSN зламано

Таємничі платежі з вашого рахунку є найбільш очевидною ознакою того, що ваш пароль PSN зламано. Щоб переглянути свої транзакції, перейдіть на сторінку керування обліковим записом PSN і виберіть Історія транзакцій.

У минулому компанія Sony стикалася з порушеннями безпеки та швидко повідомила користувачів. Якщо ваш обліковий запис було зламано внаслідок масштабного злому, ви отримаєте електронний лист із зазначенням кроків, які вам потрібно виконати, щоб захистити свій обліковий запис.

Якщо на головному екрані з’являються нові ігри та програми, які ви не пам’ятаєте, завантажували, це так Можливо, ваші діти або хтось інший, хто використовує вашу консоль, зробили покупку через ваш рахунок. Запитайте будь-кого, хто має доступ до вашого пристрою, якщо вони випадково щось завантажили.

Якщо у вас немає облікового запису PSN і ви отримали електронний лист про платіж, можливо, вашу особу викрали. Зверніться до служби підтримки Sony PSN і ваш постачальник картки відразу.

Як запобігти зламу вашого облікового запису PSN

Щоб захистити свій обліковий запис PlayStation Network, виконайте наведені нижче дії.

  • Створіть надійний пароль для вашого облікового запису PSN.
  • Слідкуйте за транзакціями PSN і банківським рахунком.
  • Налаштуйте батьківський контроль PlayStation, щоб запобігти несанкціонованим покупкам дітьми.
  • Уникайте фішингових електронних листів із запитом пароля PSN (Sony ніколи цього не робитиме).
  • Дотримуйтесь загальних найкращих практик для захисту вашої особи.

FAQ

  • Як видалити обліковий запис PSN?

    Ти повинен зверніться до Sony, щоб видалити свій обліковий запис PSN. Укажіть ідентифікатор свого облікового запису та пов’язану з ним адресу електронної пошти. Після закриття ви не зможете повторно використовувати це ім’я облікового запису PSN і втратите доступ до всіх покупок, підписок і залишків коштів у своєму гаманці.

  • Як видалити свій обліковий запис PSN з іншої PS4?

    до видалити користувача на PS4, йти до Налаштування > Налаштування входу > Керування користувачами > Видалити користувача. Виберіть обліковий запис користувача, який потрібно видалити, і виберіть Видалити. Будь-які дані (ігри, програми та медіа), пов’язані з користувачем, будуть видалені.

  • Як змінити електронну адресу в обліковому записі PSN?

    У веб-браузері відвідайте Сторінка керування обліковим записом PSN, йти до Безпекаі виберіть Редагувати поруч з Ідентифікатор входу щоб встановити нову електронну адресу. На PS5 перейдіть до Налаштування > Користувачі та облікові записи > Обліковий запис > Ідентифікатор входу (адреса електронної пошти). На PS4 перейдіть до Налаштування > Управління рахунками > Інформація про обліковий запис > Ідентифікатор входу.