Як виправити помилку PS5 «Не вдається підключитися до мережі Wi-Fi».

Ви можете зіткнутися з помилкою «Не вдається підключитися до мережі Wi-Fi» під час використання функцій на PS5 Standard або Digital Edition, які потребують підключення до Інтернету. Зокрема, ця помилка вказує на те, що проблема на вашому боці (а не на серверах PS5). Це не обов’язково означає, що ваш Інтернет не працює, просто консоль не може підключитися до вашого бездротового маршрутизатора.

Причини помилки PS5 «Не вдається підключитися до мережі Wi-Fi».

Наступні проблеми можуть спричинити цю помилку PS5:

• Консоль знаходиться занадто далеко від маршрутизатора.
• Інші пристрої заважають бездротовому сигналу.
• Проблеми з вашим роутером.
• Проблеми з вашим модемом.
• Проблема з внутрішнім обладнанням вашої консолі.

Ви можете побачити й інші помилки, пов’язані з проблемами з Інтернетом. Наприклад, якщо ви отримуєте повідомлення про те, що ваш PS5 не може під’єднатися до сервера, можливо, служба, до якої ви намагаєтеся отримати доступ, не працює.

Як виправити помилку PS5 «Не вдається підключитися до мережі Wi-Fi».

Виконайте ці дії, поки ваш PS5 не зможе підключитися до Wi-Fi:

1. Переконайтеся, що ваш пароль Wi-Fi правильний. Якщо під час налаштування бездротового підключення до Інтернету з’являється помилка, переконайтеся, що ви використовуєте правильний пароль для своєї мережі. Пароль за замовчуванням, ймовірно, можна знайти в нижній частині вашого маршрутизатора.

2. Перезапустіть PlayStation 5. Вимкніть консоль, а потім увімкніть її знову. Обов’язково вимкнути консоль; не переводьте його в режим спокою.

3. Перезавантажте маршрутизатор і модем. Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Wi-Fi з іншими пристроями, перезавантажте маршрутизатор і модем, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.

4. Перемістіть PS5 ближче до бездротового маршрутизатора. Якщо консоль знаходиться далеко від вашого маршрутизатора, бездротовий сигнал може не досягати вашої PS5. Перемістіть їх ближче один до одного, якщо це можливо, і переконайтеся, що немає перешкод, як-от товсті стіни.

5. Використовуйте веб-інструмент PlayStation Fix and Connect. Виберіть Мій PS4 або PS5 не може підключитися до Інтернету, а потім дайте відповідь на запитання, щоб звузити джерело проблеми.

6. Змініть номер каналу мережі Wi-Fi. Це розширене виправлення може допомогти уникнути перешкод від інших бездротових сигналів.

   Якщо ви отримуєте помилку DNS PS5, спробуйте змінити налаштування DNS на своєму PS5.

7. Скиньте свій маршрутизатор. Повне скидання, також відоме як скидання до заводських налаштувань, відновить ваш маршрутизатор до налаштувань за замовчуванням. Вам доведеться налаштувати мережу Wi-Fi заново, тому вважайте це крайнім заходом, якщо жоден із ваших пристроїв не може підключитися до маршрутизатора.

8. Скиньте PS5 до заводських налаштувань. Якщо ви впевнені, що проблема полягає в консолі, а не в роутері, ви можете відновити заводські налаштування PS5. Повне скидання видалить пам’ять консолі, тому створюйте резервні копії даних і всього, що ви хочете зберегти, у хмарі.

   Ви можете повторно завантажити ігри та програми, які вже придбали в магазині PlayStation.

9. Відремонтуйте або замініть свій PS5 компанією Sony. Якщо ваш PS5 все ще не підключається до Wi-Fi, це може бути апаратною проблемою. Перейдіть на сторінку Sony PlayStation Fix and Replace, щоб дізнатися, чи можна відремонтувати або замінити її безкоштовно.