Концепції доступності для мереж і систем
в комп'ютерне обладнання і програмне забезпечення, три елементи гарантують, що все працює як слід (і продовжує це робити): доступність, надійність і зручність обслуговування. Максимізація цих якостей у вашій комп’ютерній системі допоможе вам уникнути непередбачених проблем. Ці якості не дозволять повністю уникнути проблем. Проте, коли виникають проблеми, ці якості полегшують вирішення проблем.
Що таке доступність, надійність та зручність обслуговування?
Доступність відноситься до загального часу роботи комп’ютерної системи або її окремих функцій. Наприклад, персональний комп’ютер доступний для використання, якщо його операційна система завантажена та працює.
Хоча поняття надійності стосується доступності, воно означає щось інше. Надійність відноситься до загальної ймовірності збою в роботі системи. Ідеально надійна система буде мати 100-відсоткову доступність. Однак, коли відбувається збій, це впливає на доступність по-різному, залежно від характеру проблеми.
Зручність обслуговування також впливає на доступність. Ви можете виявити та усунути збої швидше в справній системі, ніж у несправній, а це означає, що в середньому у вас буде менше часу простою на інцидент.
Рівні доступності
Стандартним способом визначення рівнів або класів доступності в системі комп'ютерної мережі є дев'ятка. Наприклад, 99-відсотковий час безперебійної роботи означає дві дев’ятки доступності, 99,9-відсотковий час безперебійної роботи — три дев’ятки тощо.
Таблиця нижче ілюструє значення цієї шкали. Він виражає кожен рівень у термінах максимальної кількості простоїв за (невисокосний) рік, які можна було б допустити, щоб задовольнити вимогу безперервної роботи. У ньому також наведено кілька прикладів типів систем, які зазвичай відповідають цим вимогам.
Загальний часовий проміжок (тижні, місяці або роки) слід вказати, щоб надати найбільше значення. Продукт, який досягає 99,9% часу безперебійної роботи протягом одного або кількох років, зарекомендував себе більшою мірою, ніж той, чия доступність була виміряна лише за кілька тижнів.
Доступність мережі: приклад
Доступність завжди була важливою характеристикою систем, але стає важливою і складною проблемою для мереж. Мережні послуги зазвичай розподіляються на кількох комп’ютерах і можуть залежати від різних допоміжних пристроїв.
Візьміть Система доменних імен (DNS), наприклад, використовується в Інтернеті та приватно інтранет мережі, щоб підтримувати список імен комп’ютерів на основі їхніх мережевих адрес. DNS зберігає свій індекс імен і адрес на сервері, який називається основним DNS-сервер. Коли в системі існує один DNS-сервер, збій сервера вимикає всі можливості DNS у цій мережі. Однак DNS пропонує підтримку розподілених серверів. Окрім основного сервера, адміністратор може встановлювати в мережі вторинні та третинні сервери DNS. Тепер збій будь-якої з трьох систем менш ймовірно призведе до повної втрати служби DNS.
Інші типи збоїв у мережі також впливають на доступність DNS. Наприклад, збій з’єднання може призвести до збою DNS, унеможлививши зв’язок клієнтів із сервером DNS. У цих сценаріях нерідко деякі люди (залежно від їхнього фізичного розташування в мережі) втрачають доступ до DNS, але інші залишаються без змін. Налаштування кількох DNS-серверів допомагає впоратися з цими непрямими збоями, які впливають на доступність.
Передбачувана доступність порівняно з Висока доступність
Час відмов відіграє певну роль у сприйнятті доступності мережі. Наприклад, бізнес-система, яка зазнає частих перебоїв у вихідні дні, може показувати відносно низькі показники доступності. Тим не менш, звичайні працівники можуть не помітити цей час простою.
Мережева промисловість використовує термін високої доступності для позначення систем і технологій, спеціально розроблених для надійності, доступності та зручності обслуговування. Такі системи, як правило, включають резервне обладнання, як-от диски та джерела живлення, та інтелектуальне програмне забезпечення, як-от балансування навантаження та функції перемикання збоїв. Труднощі в досягненні високої доступності різко збільшуються на рівнях чотири дев’ять і п’ять дев’яток. Отже, постачальники стягують надбавку за ці функції.