Snapchat не працює... Або це тільки ти?

Якщо ви бачите повідомлення «На жаль, щось пішло не так». Snapchat, це може бути проблема з вашим обліковим записом Snapchat, вашим мобільним пристроєм або навіть підключенням до Інтернету. Однак, перш ніж робити якісь висновки, вам слід перевірити, чи недоступний Snapchat для всіх інших.

Як визначити, що Snapchat не працює для всіх

Ось кілька способів перевірити, чи дійсно Snapchat не працює для всіх, а не тільки для вас.

1. Ідіть до чиновника Підтримка Snapchat Twitter сторінка. Щоразу, коли виникають проблеми з великою кількістю користувачів, @snapchatsupport інформуватиме підписників про те, що відбувається.

2. Йти до DownDetector.com/Status/Snapchat. Якщо проблем немає, треба сказати У Snapchat немає проблем.

3. Ви також можете використовувати Down Detector, щоб дізнатися, чи не працює Snapchat в певних географічних областях. Прокрутіть сторінку вниз і виберіть Карта відключень у реальному часі щоб побачити карту, де повідомляється про проблеми зі Snapchat.

   

Якщо проблема на стороні Snapchat, ви нічого не можете зробити, крім як сидіти і чекати, поки платформа вирішить проблему.

Причини того, що Snapchat не працює

Різні повідомлення про помилки можуть означати, що проблема на вашому боці. Ось найбільш поширені помилки Snapchat, які ви можете побачити"

• Заблокована мережа: Ця помилка може з'явитися, якщо з вашої IP-адреси надходить підозріла активність. Коли Snapchat виявить це, він заблокує мережу.
• Не вдалося підключитися: Ця помилка зазвичай з'являється, коли ви намагаєтеся використати заблоковані сторонні програми на Snapchat.
• Обліковий запис заблоковано: Ви можете виявити, що ваш обліковий запис заблоковано, якщо Snapchat виявив підозрілу активність з вашого облікового запису. Такі дії включають розсилку спаму або небажаних знімків/повідомлень у чаті.
• Помилка Snapchat 403: Якщо ви бачите цю помилку, найкраще видалити програму та повторно встановити її.

Як виправити це, коли Snapchat не працює

Якщо Snapchat працює для всіх, окрім вас, спробуйте виконати ці дії з усунення несправностей:

1. Розблокуйте свій обліковий запис. Облікові записи Snapchat часто заблоковані лише тимчасово, тому вам може знадобитися зачекати 24 години, перш ніж спробувати знову ввійти. Якщо ваш обліковий запис залишається заблокованим через 24 години, увійдіть у свій обліковий запис із веб-переглядача, а потім виберіть Розблокувати.

2. Вимкніть свій VPN. Якщо ви використовуєте a VPN, спробуйте вимкнути його. Перейдіть на іншу мережу, як-от мобільну передачу даних або іншу мережу Wi-Fi.

3. Усунення неполадок бездротового з’єднання. Якщо надсилання знімків триває довше, ніж зазвичай, ви можете мати справу з поганим з’єднанням Wi-Fi або мобільним передаванням даних. Існує способи посилити сигнал Wi-Fi.

4. Очистіть кеш пристрою. Ви також можете виправити заморожене завантаження або оновлення програми очистивши дані в налаштуваннях пристрою, щоб ви могли повторно встановити його.

5. Видаліть програму та встановіть її повторно. На iOS вам може знадобитися підключити пристрій до комп’ютера та синхронізувати програму з обліковим записом iTunes. На Android це може знадобитися повторно синхронізувати обліковий запис Google із пристроєм.

6. Видаліть сторонні програми. Видаліть усі програми чи плагіни, які використовують вашу реєстраційну інформацію Snapchat (ім’я користувача та пароль).

7. Скиньте свій пристрій. Якщо у вас є рутований Android або а джейлбрейк iPhone, вам може знадобитися відновити свій пристрій до початкового стану.

8. Звернення до служби підтримки Snapchat. Якщо Snapchat все ще не працює для вас, спробуйте зв’язатися зі службою підтримки.