Як працює служба OnStar у GM?
OnStar є дочірньою корпорацією General Motors, яка надає різноманітні послуги в автомобілі; все доставлено за допомогою a Стільниковий зв'язок CDMA. Це також назва служби, яка доступна в нових автомобілях сімейства GM.
Що доступно з OnStar
Деякі послуги, доступні через систему OnStar, включають інструкції з навігації від повороту до повороту, автоматичне реагування на аварію та допомогу на дорозі. Ви можете отримати доступ до цих функцій, натиснувши синій значок OnStar кнопка, червона служби екстреної допомоги кнопку або кнопку дзвінка «вільні руки».
General Motors заснувала OnStar у 1995 році у співпраці з Hughes Electronics та Electronic Data Systems і виготовила перші одиниці OnStar у кількох моделях Cadillac 1997 модельного року.
OnStar в основному доступний для автомобілів GM, але ліцензійна угода також зробила OnStar доступним у кількох інших марках між 2002 і 2005 роками. GM також випустила автономний пристрій у 2012 році, який надає доступ до деяких служб OnStar.
Як працює OnStar?
Кожна система OnStar, яка встановлена як оригінальне обладнання, може збирати дані як з бортової системи діагностики (OBD-II), так і з вбудованої GPS функціональність. Вони також використовують стільникову технологію CDMA для голосового зв'язку та передачі даних.
Оскільки абоненти OnStar сплачують щомісячну плату за послугу, не стягується жодних додаткових зборів з оператора, який обслуговує підключення голосу та даних. Однак ви понесете додаткові витрати на дзвінки без рук.
OnStar може передавати дані GPS за допомогою з'єднання CDMA до центральної системи OnStar, щоб забезпечити покрокові вказівки. Вони також можуть використовувати ті самі дані GPS для функціоналу екстрених служб, дозволяючи OnStar викликати допомогу в аварії.
OnStar може передавати дані з системи OBD-II. Ця функція може дозволити OnStar відстежувати ваш пробіг з метою страхування, надавати вам звіти про стан автомобіля або визначати, чи потрапили ви в аварію. Оскільки після серйозної аварії ви можете виявити, що ви не можете зв’язатися з мобільним телефоном, система OBD-II повідомляє кол-центр OnStar, коли визначить, що ваші подушки безпеки спрацювали. Тоді ви можете попросити допомоги, якщо вона потрібна.
Які доступні функції?
OnStar вимагає підписки, щоб він працював, і є чотири доступні плани. План Connected Vehicle, який є найменш дорогим, опускає багато функцій, доступних у дорожчих планах.
Деякі функції тарифного плану Connected Vehicle включають:
- Розширена діагностика
- Знайдіть транспортний засіб
- Віддалений доступ
Для порівняння, тарифний план Premium, який є найвищим планом, який ви можете отримати, включає всі функції Connected Vehicle плюс:
- Автоматична реакція на аварію
- Служби екстреної допомоги
- Допомога в кризі
- Допомога на дорозі
- Програма OnStar Guardian
- Допомога при викраденні автомобіля
- Покрокова навігація
Деякі функції доступні як доповнення, тому вони не входять до плану. Див Сторінка про плани та ціни OnStar для отримання детальної інформації про ці плани, включаючи всі функції та варіанти цін.
Як потрапити на OnStar?
GM включає OnStar до всіх нових транспортних засобів, а деякі не-GM транспортні засоби також включають його. Ви можете знайти ці системи в деяких японських та європейських автомобілях, виготовлених між 2002 і 2005 модельними роками. Acura, Isuzu і Subaru були японськими автовиробниками, які були частиною угоди, і Audi, і Volkswagen також підписали контракт.
Якщо ви купуєте автомобіль GM, випущений протягом або після 2007 модельного року, він також може включати підписку на OnStar. Після цього модельного року всі нові автомобілі GM поставляються з підпискою.
Ви також можете отримати доступ до OnStar у транспортних засобах, які не є GM, встановивши пристрій OnStar FMV. Цей продукт замінює ваше дзеркало заднього виду та дає вам доступ до багатьох функцій, доступних в системах OEM GM OnStar.
Як використовувати OnStar?
Усі функції OnStar доступні за допомогою однієї з двох кнопок. Синя кнопка з логотипом OnStar забезпечує доступ до навігаційних та діагностичних перевірок, а червона кнопка використовується для екстрених служб. Якщо у вас є передплачені хвилини, ви також можете натиснути кнопку телефону «вільні руки», щоб здійснювати телефонні дзвінки, переглядати прогнози погоди та отримувати іншу інформацію.
Синя кнопка OnStar дозволяє спілкуватися з оператором у прямому ефірі в будь-який час доби. Оператор може налаштувати для вас покрокові маршрути до будь-якої адреси, знайти адресу цікавих місць або внести зміни до вашого облікового запису. Ви також можете запросити діагностичну перевірку в реальному часі, і в цьому випадку оператор витягне інформацію з вашої системи OBD-II. Якщо загориться лампочка Check Engine, це хороший спосіб визначити, чи безпечно керувати транспортним засобом.
Червона кнопка екстреної допомоги також з’єднає вас з оператором, і ви зв’яжетеся з кимось, навченим реагувати на надзвичайні ситуації. Якщо вам потрібно зв’язатися з поліцією, пожежною службою або звернутися за медичною допомогою, радник екстреної допомоги зможе вам допомогти.
Чи може OnStar допомогти, якщо мій автомобіль викрадено?
OnStar має кілька функцій, які можуть допомогти у разі крадіжки. Система може діяти як трекер, дозволяючи знайти та повернути вкрадений автомобіль. Однак OnStar надає доступ до цієї функції лише після того, як поліція перевірить, що автомобіль був повідомлений про викрадення.
Деякі системи OnStar також можуть виконувати інші функції, які можуть полегшити повернення вкраденого автомобіля. Якщо поліція підтвердила, що автомобіль був викрадений, представник OnStar може видати команду системі OBD-II, яка сповільнює транспортний засіб.
Ця функція була використана під час погонь на швидкісних автомобілях, щоб зупинити злодіїв на їхньому шляху. Деякі транспортні засоби також оснащені можливістю дистанційного відключення системи запалювання. Це означає, що якщо злодій закриє ваш автомобіль, він не зможе знову запустити його.
Що ще OnStar може зробити для мене?
Оскільки OnStar має доступ до багатьох систем вашого автомобіля, оператор OnStar може допомогти, якщо ви в скрутному становищі. У більшості випадків OnStar може розблокувати ваш автомобіль, якщо ви випадково заблокуєте ключі всередині. Система також може блимати світлом або сигналити, якщо ви не можете знайти свій автомобіль на переповненій автостоянці.
Ви можете отримати доступ до деяких із цих функцій, звернувшись до OnStar, але також є додаток можна встановити на свій смартфон. Програмне забезпечення RemoteLink працює лише з певними транспортними засобами, і воно доступне не на всіх смартфонах. Тим не менш, він може надати вам доступ до діагностичної інформації в реальному часі, дозволити запустити автомобіль віддалено та зв’язатися з консультантом OnStar, коли ви не у своєму автомобілі.
Чи є якісь проблеми з конфіденційністю таких послуг, як OnStar?
OnStar має доступ до великої кількості даних про ваші звички водіння, тому деякі люди висловлюють занепокоєння щодо конфіденційності. ФБР навіть намагалося використовувати систему для прослуховування приватних розмов, але дев’ятий окружний апеляційний суд відмовив їм у цьому. GM також налаштував OnStar, щоб видавати помітний шум щоразу, коли оператор здійснює вхідний дзвінок, що унеможливлює підслуховування недобросовісного оператора.
OnStar також стверджує, що анонімізує дані GPS, перш ніж продавати їх третім сторонам, але така практика залишається проблемою конфіденційності. Хоча дані можуть бути не пов’язані безпосередньо з вашим ім’ям чи VIN вашого автомобіля чи вантажівки, дані GPS за своєю природою не є анонімними.
GM також нібито відстежує ці дані навіть після скасування вашої передплати OnStar, хоча можна повністю розірвати з’єднання даних. Додаткову інформацію можна отримати від GM через офіційна політика конфіденційності OnStar.