Як виправити це, коли iPhone Face ID не працює
iPhone Face ID функція безпеки дає вашому великому пальцю спокій, використовуючи передню камеру пристрою, щоб надати доступ до вашого телефону та Apple Pay замість пароля або відбитка великого пальця. Проблеми з Face ID виникають, коли ви намагаєтеся розблокувати телефон. Ви можете отримати або не отримати запит на введення пароля.
Оскільки Face ID використовує як програмне забезпечення, так і камеру, у випадку несправності функції винен будь-який інший. Під час усунення несправності вам потрібно буде перевірити кілька пунктів, але деякі можливі причини включають:
Apple також має кілька функцій, які перешкоджають Face ID працювати, щоб захистити ваш пристрій. Наступні умови запропонують вашому телефону запитати ваш пароль, але жодна з них не означає, що функція не працює.
Оскільки проблеми з Face ID можуть виникати з різних джерел, вам доведеться спробувати кілька виправлень, щоб запустити його знову. Ось кілька речей, які варто спробувати.
Переконайтеся, що ніщо не блокує ваше обличчя або камеру. Щоб Face ID функціонував правильно, ваші очі, ніс і рот мають бути видимими для камери.
Якщо не ваш одяг заважає огляду, переконайтеся, що ваш палець не закриває об’єктив. Ви також можете спробувати зняти або відрегулювати чохол для телефону, щоб побачити, чи не заважає він.
Переконайтеся, що ви тримаєте iPhone правильно. Хоча Face ID на iPad працює незалежно від того, як ви дивитеся на планшет, він не працюватиме на iPhone, якщо телефон не знаходиться в портретній (вертикальній) орієнтації.
Face ID також працює лише в межах певного діапазону вашого обличчя, тому намагайтеся тримати телефон ближче або подалі.
Очистіть об’єктив камери. Бруд і масло можуть перешкодити роботі камери iPhone, тому швидке протирання тканиною з мікрофібри може вирішити проблему.
Перезавантажте телефон. Якщо фізичні виправлення не працюють, скидання програмного забезпечення може спрацювати. Спробуйте вимкнути телефон, увімкнути його знову та ввести пароль. Потім заблокуйте його та спробуйте відкрити за допомогою Face ID ще раз.
Перевірте, чи ввімкнено Face ID. Йти до Налаштування > Face ID і пароль, а потім переконайтеся, що перемикачі функцій, з якими ви намагаєтеся використовувати Face ID (наприклад, розблокування телефону), увімкнено увімкнено/зелений позицію.
Вимкніть «Вимагати уваги». Одна з опцій Face ID не дозволяє йому працювати, якщо ви не дивитеся прямо в камеру. Якщо ваш пристрій не розблокується, можливо, камера не реєструє ваші очі. Щоб вимкнути цю функцію, відкрийте Face ID і пароль, потім прокрутіть униз і поверніть перемикач поруч Потрібна увага для Face ID вимкнути/білий.
Налаштуйте альтернативний зовнішній вигляд. Face ID може розпізнати вас, незважаючи на незначні зміни у зовнішності, наприклад, якщо ви отримаєте або втратите волосся на обличчі або почнете носити окуляри, але це не супроводжується більш різкими відмінностями.
На Face ID і пароль екран, торкніться Налаштуйте альтернативний зовнішній вигляд щоб додати до свого телефону більше вигляду. Цей параметр не замінить ваше оригінальне обличчя; це більше схоже на додавання різних відбитків пальців Touch ID.
Перевірте наявність оновлення iOS. Для правильної роботи Face ID може знадобитися оновлення. Йти до Налаштування > Генеральний > Програмне оновлення щоб перевірити, чи доступна нова версія операційної системи. Коли ваш пристрій завантажить та встановить його, розблокуйте його за допомогою пароля, заблокуйте його знову, а потім перевірте, чи працює Face ID.
Скинути Face ID. Найважчий захід, який ви можете вжити, — це скинути Face ID і налаштувати його знову з нуля. В Налаштування додаток, торкніться Face ID та паролі, а потім виберіть Скинути Face ID. Ви знову пройдете початкове налаштування, а потім зможете побачити, чи ваш телефон розблокується без проблем.
Зв'яжіться з Apple. Якщо нічого іншого не працює, можливо, у вашому iPhone є проблеми з апаратним або програмним забезпеченням, які потребують більш пильної уваги. Перейдіть на сторінку підтримки Apple, щоб ввести свою конкретну проблему та створити запит на обслуговування.