Як виправити помилку 3194 на iPhone, iPad і iTunes

зазвичай, оновлення вашого iPhone до нової версії операційної системи або відновлення її з резервної копії є досить плавним процесом. Виконайте кілька кроків, і через кілька хвилин ваш пристрій буде запущено. Але в деяких випадках ви можете зіткнутися з помилкою 3194 в iTunes або на ваших пристроях. Якщо ви це зробите, ви не зможете оновити або відновити свій iPhone або iPad. Як виправити помилку 3194 не очевидно, але ця стаття містить покрокові інструкції.

Що викликає помилку iTunes 3194

Apple каже, що помилка 3194 виникає, коли iTunes не може підключитися до серверів оновлення програмного забезпечення Apple, які використовуються для активації iOS під час відновлення або оновлення. Ці сервери відіграють вирішальну роль, тому відсутність можливості зв’язатися з ними означатиме, що ваш iPhone не зможе завершити відновлення або оновлення. Здається, це відбувається найчастіше, коли щось не так з програмним забезпеченням iOS на пристрої — або iOS було змінено джейлбрейк або версія iOS застаріла, більше не підтримується або застаріла.

Як виправити помилку iTunes 3194

1. Оновіть iTunes. Якщо ви бачите помилку 3194 в iTunes, ваш перший крок, щоб виправити її, — це простий: оновити iTunes до останньої версії. Хоча це не найімовірніший винуватець і, ймовірно, не вирішить проблему, це просто і швидко, і варто спробувати. Можливо, щось у старій версії iTunes блокує потрібне з’єднання.

2. Перевірте підключення до мережі та програмне забезпечення безпеки. Оскільки помилка 3194 часто є проблемою з мережею, переконайтеся, що у вашій мережі чи в її конфігурації не є щось, що спричиняє проблему. Для цього спробуйте наступне:

   • Переконайтеся, що ваше інтернет-з’єднання працює. Якщо ви взагалі не в мережі, ви, звичайно, не зможете зв’язатися з серверами Apple.
   • Видаліть або вимкніть програмне забезпечення безпеки, наприклад брандмауер (обов’язково встановіть його, коли закінчите!). Брандмауери та подібні інструменти можуть блокувати підключення до певних серверів.
   • Перезавантажте комп’ютер та/або модем.
   • Якщо ви використовуєте Wi-Fi, спробуйте підключитися безпосередньо до модему через Ethernet, щоб переконатися, що проблема не в Wi-Fi.

3. Змініть файли хостів. Якщо оновлення iTunes не допомогло, спробуйте відредагувати файл hosts. Це досить складно, тому, якщо ви не володієте технікою, знайдіть когось, хто допоможе вам.

   Помилка 3194 виникає, коли не вдається зв’язатися з серверами Apple. Файл hosts на вашому комп’ютері пов’язано з тим, як ваш комп’ютер отримує доступ до Інтернету. Можливо, помилка конфігурації у файлі може бути причиною проблеми, і редагування файлу може її вирішити. Ось що вам потрібно зробити:

   1. Вийдіть із iTunes.
   2. Відкрийте файл hosts.
      На Mac запустіть програму Terminal, введіть sudo nano /private/etc/hosts і натисніть Повернення.
   3. У Windows перейдіть до system32\drivers\etc і двічі клацніть файл hosts. Щоб отримати докладнішу інформацію про редагування файлу hosts у Windows, перегляньте Як відредагувати файл HOSTS в Windows.
   4. Якщо вас попросять ввести пароль, який ви використовуєте під час входу на комп’ютер, введіть його.
   5. Знайдіть запис файлу хоста для gs.apple.com.
      Якщо не бачиш gs.apple.com, файл hosts не є проблемою, і ви можете перейти до варіанту 4 нижче.
   6. Додати # а потім пробіл на самому початку gs.apple.com лінія.
   7. Збережіть файл (Control + O на Mac).
   8. Закрийте файл або програму Terminal.
   9. Перезавантажте комп’ютер.
   10. Спробуйте оновити або відновити свій пристрій iOS ще раз.

4. Спробуйте інший комп’ютер. Якщо жодна з цих речей не вирішує проблему, спробуйте відновити або оновити свій пристрій iOS за допомогою іншого комп’ютера, ніж ви намагалися раніше. Це може спрацювати, але навіть якщо це не так, це допомагає виключити комп’ютер як джерело проблеми. Якщо ви можете це зробити, ви набагато ближче до з’ясування причини помилки.

5. Отримайте допомогу від Apple. Якщо ви спробували все, але все ще отримуєте помилку 3194, настав час залучити експертів. Вам потрібно отримати технічну підтримку від Apple.

   Можливо, найпростіший спосіб зробити це, зробивши файл призначення в Genius Bar у найближчому магазині Apple. Якщо у вас поблизу немає магазину Apple Store, скористайтеся веб-сайт компанії щоб дізнатися, які у вас є варіанти додаткової технічної підтримки.