Як виправити, що ваш Fitbit не синхронізується

Якщо ви володієте a Fitbit, іноді ви можете зіткнутися з проблемою, коли він не синхронізується з файлом iPhone, пристрій Android або комп’ютер, і програма повідомляє, що процес синхронізації не може завершитися або що фітнес-трекер не знайдено. Причин цієї несправності може бути кілька. Також існує стільки ж виправлень, які можна впровадити швидко та без будь-якого ризику для пристрою. Нижче ми опишемо ці виправлення.

Причина помилок Fitbit Sync

Помилки синхронізації Fitbit зазвичай пов’язані з тим, що фітнес-трекер від’єднується від смартфона, планшета, комп’ютера або iPod touch, до якого він був спочатку підключений. Це може бути викликано підключенням до занадто великої кількості пристроїв одночасно, неправильним функціонуванням Bluetooth або незначним збоєм в операційній системі Fitbit.

Як вирішити проблему синхронізації Fitbit Tracker

Важко точно визначити, чому Fitbit не синхронізується належним чином з iPhone, Android, або інший пристрій. Однак існує безліч перевірених рішень, які можуть вирішити проблему, і вони працюють з усіма моделями фітнес-трекерів Fitbit.

1. Примусова синхронізація вручну. Іноді програму Fitbit потрібно трохи підштовхнути, щоб почати синхронізацію навіть після її відкриття. Щоб примусово синхронізувати, торкніться значка картки члена, торкніться назви трекера Fitbit, а потім торкніться Синхронізувати зараз.

2. Перевірте налаштування Bluetooth. Трекер Fitbit синхронізує дані зі смартфонами, планшетами та комп’ютерами Bluetooth, тому він не зможе підключитися, якщо Bluetooth вимкнено на пристрої.

   Bluetooth можна вмикати та вимикати за допомогою швидкого меню на більшості розумних пристроїв. Увімкнено iPadOS, проведіть пальцем вниз у верхньому правому куті, щоб відкрити це меню. На Android і Windows Phone проведіть пальцем униз, щоб відкрити його.

3. Встановіть додаток Fitbit на свій пристрій. Якщо ви придбали новий трекер Fitbit, ви, ймовірно, встановили офіційний додаток на свій смартфон, планшет або комп’ютер, щоб його налаштувати. Однак, якщо ви отримали Fitbit вживаний, можливо, у вас і не буде. На відміну від інших пристроїв, Fitbit вимагає встановлення спеціального додатка для підключення до іншого пристрою та синхронізації даних.

4. Оновіть Fitbit. Пристрій може мати проблеми з підключенням до трекера, якщо він застарів.

5. Синхронізуйте Fitbit лише з одним пристроєм. Може здатися гарною ідеєю під’єднати свій трекер Fitbit до iPhone, поки немає вдома Windows 10 комп’ютера, коли ви вдома, але це може спричинити конфлікт для трекера, коли він намагатиметься під’єднатися до обох одночасно. Найкращий спосіб виправити це – вимкніть Bluetooth на одному пристрої під час спроби синхронізації з іншим. Ви також можете повністю вимкнути другий пристрій.

6. Вимкніть Wi-Fi. Іноді одночасне ввімкнення Wi-Fi і Bluetooth на смартфоні або планшеті може перешкоджати належній роботі кожної з цих технологій. Якщо ви намагаєтеся синхронізувати трекер Fitbit, це може перешкодити з’єднанню Bluetooth і перешкодити його синхронізації.

7. Перевірте акумулятор Fitbit. Хоча Трекери Fitbit мають тривалий час автономної роботи, ці пристрої потребують підзарядки щодня. Якщо трекер не синхронізується, можливо, він розрядився та вимкнувся. Це ймовірно, якщо у вас є Fitbit One або Fitbit Zip. Зазвичай вони кладуться в кишеню або сумку, і про них легко забути, коли мова йде про час заряджання пристрою в кінці дня.

8. Перезапустіть трекер Fitbit. Перезапуск Fitbit, по суті, є те саме, що перезавантажити комп'ютер. Він оновлює операційну систему пристрою і зазвичай усуває будь-які проблеми, які можуть виникнути, наприклад проблеми синхронізації.

   Інструкції щодо перезапуску Fitbit відрізняються від моделі до моделі, але зазвичай включають підключення трекера до USB зарядного кабелю, під’єднавши його до джерела живлення та утримуючи головну кнопку приблизно 10 секунд. Якщо все зроблено правильно, на екрані блимає логотип Fitbit, і пристрій перезавантажиться. Перезапуск Fitbit не видалить жодних даних, окрім сповіщень.

   Перезавантаження зазвичай потрібне після того, як зіткнеться з однією з проблем, згаданих вище, як-от конфлікти Wi-Fi і Bluetooth або підключення до кількох пристроїв.

9. Скиньте трекер Fitbit. Скидання є останнім заходом, оскільки воно видаляє всі дані та повертає Fitbit до заводських налаштувань. Ви можете відновити будь-які дані, синхронізовані з вашим онлайн-рахунком Fitbit після скидання. Скидання Fitbit залежить від того, якою моделлю ви володієте, причому для деяких з них потрібно вставити скріпку в отвір, а інші виконуються в налаштуваннях пристрою. Деякі трекери, такі як Fitbit Surge і Fitbit Blaze, не мають можливості скидання до заводських налаштувань.

   Не плутайте перезавантаження та скидання під час розмови зі службою підтримки клієнтів онлайн або офлайн. Перезапуск Fitbit вимикає і знову вмикає, а скидання видаляє все на ньому.