Веб-камера Windows 11 не працює? 14 способів виправити це
Веб-камера, яка не працює в Windows 11, може стосуватися вбудованої або зовнішньої камери. Як визначити, що камера не виявлена? Просто: це може бути чорний екран, лампочка камери не горить або нічого не відбувається, коли ви намагаєтеся підійти до веб-камери.
Можливі дві широкі причини: апаратне чи програмне забезпечення. На відміну від несправностей у Windows, веб-камера є фізичним пристроєм, тому проблема може полягати в самому пристрої або в розумінні комп’ютером того, як підключитися до нього.
Більшість проблем з веб-камерою Windows пов’язані з програмним забезпеченням. Тобто Windows 11 не розуміє, що камера підключена або програмне забезпечення, яке ви використовуєте (наприклад, a браузер або відеопрограма) не має належних дозволів, що фактично блокує доступ до камера.
Якщо ви вже підключено та налаштуйте веб-камеру з Windows, але ваш комп’ютер не виявляє його, виконайте ці кроки з усунення несправностей, щоб визначити, де несправність і що ви можете з нею зробити. Перевіряйте веб-камеру після кожного кроку, щоб перевірити, чи вона виправлена, перш ніж переходити до наступної поради.
Перевірте веб-сайт виробника камери, щоб переконатися, що вона сумісна з Windows 11. Більшість веб-камер показують виробника десь спереду.
Дійсно старі камери, швидше за все, не працюватимуть з новішими версіями Windows і не відповідатимуть на жодну з цих порад щодо усунення несправностей. Єдиний варіант у цьому випадку — придбати нову камеру.
Перезавантажте комп’ютер. Перезавантаження часто є вирішенням проблем, які не мають чіткого джерела. Якщо ви ще не пробували цього, не ігноруйте це як занадто просте рішення; це може бути все, що вам потрібно зробити.
Крім того, може бути інша програма або вкладка браузера, яка вже використовує камеру. Перезавантаження всього ПК гарантує, що веб-камера буде відключена від цих джерел.
Один із способів швидкого перезавантаження Windows 11 — це меню «Пуск»: клацніть правою кнопкою миші та перейдіть до Вимкніть або вийдіть > Перезапустіть.
Якщо веб-камера під’єднана за допомогою шнура, від’єднайте її, а потім знову підключіть. Скористайтеся цією можливістю, щоб використати інший порт, щоб усунути перший порт як проблему.
Також відключіть непотрібні USB-пристрої (наприклад, зовнішній жорсткий диск, принтер). Хоча це малоймовірно, інші підключені пристрої можуть перешкоджати здатності камери взаємодіяти з Windows.
Хоча це може здатися очевидним, важливо, щоб об’єктив камери був очищений від сміття. Якщо він новий і покритий пластиком або має захисну кришку, переконайтеся, що вони не заважають.
Це може бути виправленням для камери, яка виглядає дійсно низької якості або відображає лише чорний екран.
Перевірте, чи правильно налаштовано програму, з якою ви використовуєте веб-камеру. Це може бути веб-браузер або програма для настільного комп’ютера, тому як це робиться для кожного різне.
Якщо ви використовуєте Chrome, наприклад, переконайтеся, що веб-камера не заблокована. Якщо встановлено програмне забезпечення веб-камери, перегляньте меню, щоб переконатися, що камера не вимкнена.
Windows 11 має власні елементи керування: Налаштування > Конфіденційність > Камера. Увімкніть обидва Надайте доступ до камери на цьому пристрої і Надайте програмам доступ до вашої камери. Трохи нижче на сторінці є перемикачі для певних програм; перевірте, чи мають потрібні програми активовані права на використання веб-камери.
Тимчасово вимкніть антивірус, брандмауер та програмне забезпечення конфіденційності. Деякі програми мають вбудований захист веб-камери, що може блокувати його.
Якщо вимкнення цих програм змушує камеру працювати, перевірте їх налаштування, щоб дізнатися, що потрібно змінити, а потім негайно знову ввімкніть їх. Ймовірно, увімкнено параметр захисту веб-камери або щось подібне, що заважає вашим програмам використовувати камеру.
Перевірте свою веб-камеру щоб перевірити, чи ваш комп’ютер навіть розпізнає його. Якщо ви використовуєте онлайн-тестер, як webcammictest.com, якщо браузер не блокує доступ до камери, це підтвердить, що веб-камера функціонує і ваш комп’ютер може ефективно її використовувати.
Якщо це спрацює, але ви все одно не можете змусити веб-камеру працювати з іншою програмою, перевстановіть програмне забезпечення. Якщо почати новий, усі налаштування, які ви зробили в програмі, буде видалено, і з’єднання з веб-камерою буде відновлено.
Якщо це не спрацює, може виникнути проблема з апаратним забезпеченням камери або інше програмне забезпечення. Продовжуйте виконувати ці дії.
Відкрийте Диспетчер пристроїв і ввімкніть або вимкніть камеру, залежно від вашої ситуації:
- Увімкніть веб-камеру якщо він вимкнений. Це малоймовірне рішення, якщо ви не відключили себе, але це все-таки можна перевірити. Щоб використовувати його в ОС Windows 11, необхідно ввімкнути обладнання.
- Вимкніть веб-камеру якщо встановлений внутрішній і зовнішній, а використовується неправильний. Windows не використовуватиме обидві веб-камери одночасно, а деякі програми не дозволяють вибрати, якій із них надати пріоритет. Наприклад, якщо вбудована камера активна, але ви хочете використовувати зовнішню, вимкніть внутрішню веб-камеру в диспетчері пристроїв.
Навіть якщо камеру вже ввімкнено і встановлено лише одну, використайте цей час, щоб вимкнути веб-камеру в диспетчері пристроїв, а потім увімкніть її знову. Це може «розбудити» його до Windows 11 і знову дозволити доступ.
Видаліть камеру з диспетчера пристроїв, щоб змусити Windows перевстановити драйвер.
Для цього відкрийте Пристрої обробки зображень області диспетчера пристроїв, клацніть камеру правою кнопкою миші та виберіть Видаліть пристрій > Видалити. Завершіть, перезавантаживши комп’ютер.
Запустіть інструмент оновлення драйверів. Це перевірить відсутні, пошкоджені та застарілі драйвери та встановить їх для вас. Одна з них може бути пов’язана з вашою веб-камерою.
Оновіть програмне забезпечення, яке використовує веб-камеру. Це може бути спеціальна програма від компанії-камери, програма, наприклад Zoom або Skype, ваш веб-браузер тощо.
Запустіть Windows Update. Можливо, Microsoft має виправлення веб-камери.
Якщо є оновлення драйвера, воно може бути доступне лише через Переглянути додаткові оновлення посилання під час перевірки оновлень.
Запустіть вбудований засіб усунення несправностей камери, щоб Windows намагалася автоматично діагностувати та виправити проблему веб-камери. Ймовірно, він використовуватиме деякі з тих самих методів, які ви пробували вище, але також скине служби та спробує інші методи.
Перейдіть через налаштування: Оновлення та безпека > Усунути неполадки > Додаткові засоби усунення несправностей > Камера.
Якщо можливо, підключіть веб-камеру до іншого комп’ютера. Якщо це працює, повторіть наведені вище дії. Якщо вона не працює в іншій системі, за умови, що вона там правильно налаштована, велика ймовірність, що сама камера пошкоджена, і ваш єдиний варіант — використовувати нову/працюючу.