Усунення несправностей мережі Xbox 360
Консолі Microsoft Xbox підтримують підключення домашньої мережі до служби Xbox Network для ігор в Інтернеті для кількох гравців. На жаль, ці мережеві з’єднання можуть вийти з ладу з різних причин. Якщо під час підключення до мережі Xbox виникли помилки, виконайте наведені нижче процедури усунення несправностей мережі Xbox 360.
Чи функціонує ваша Інтернет-служба?
Перш ніж самостійно усунути неполадки Xbox 360, виконайте швидку перевірку, щоб перевірити ваш підключення до інтернету функціонує. Якщо жоден з ваших мережевих комп’ютерів не може отримати доступ до веб-сайтів в Інтернеті, слід усунути неполадки домашня мережа спочатку.
Проблеми з бездротовим підключенням
Деякі з найпоширеніших Xbox 360 проблеми з підключенням стосуються Wi-Fi бездротова конфігурація питання.
Інструментальна панель Xbox 360 - Тести мережевого підключення
Xbox 360 містить вбудовану програму діагностики мережі, корисну для усунення помилок підключення. Щоб запустити цю утиліту, перейдіть до система області інформаційної панелі виберіть
Якщо діагностика вбудованої мережі Xbox 360 не вдається з таким повідомленням:
- Технічна помилка конфігурації. Зверніться до служби підтримки користувачів Xbox.
Це вказує на проблему мережі, яка потребує подальшого дослідження. Діагностика мережі Xbox 360 містить наведені нижче тести, які виконуються в порядку, наведеному нижче. Дії для усунення проблем із підключенням Xbox 360 залежать від того, який тест повідомляє про збій.
Мережевий адаптер Цей тест підтверджує, що у вас є фізичне з’єднання між Xbox 360 і його мережевий адаптер. Результат показує "Відключено", якщо ця перевірка не вдається.
Бездротова мережа Якщо WiFiмережевий адаптер підключено до а USB порт на Xbox 360, цей тест підтверджує, що адаптер підключений до точки доступу домашньої мережі.
Xbox 360 пропускає цей тест, якщо до нього підключено мережевий адаптер порт Ethernet. Xbox автоматично використовує адаптер, підключений до Ethernet, якщо він є, замість a USB адаптер.
IP-адреса Цей тест підтверджує, що Xbox 360 володіє дійсним IP-адреса.
DNS Цей тест намагається зв’язатися з Система доменних імен (DNS) Ваші сервери Інтернет-провайдер (ISP). Xbox 360 вимагає Функціональність DNS щоб знайти Мережа Xbox ігрові сервери. Цей тест не вдасться, якщо Xbox 360 не володіє дійсним IP-адреса, що є необхідним елементом функціональності DNS.
MTU Послуга мережі Xbox вимагає, щоб у вашій домашній мережі був певний Максимальний блок передачі (MTU). Хоча цю технічну деталь зазвичай можна ігнорувати в домашній мережі, значення MTU важливі для продуктивності онлайн-ігор. Якщо цей тест не пройшов, ви можете налаштувати параметр MTU на своєму мережевий маршрутизатор або еквівалентний пристрій для вирішення проблеми.
ICMP Xbox Network також потребує певної технічної підтримки у вашій мережі для Повідомлення протоколу Internet Control Message Protocol (ICMP).. ICMP — це ще одна технічна деталь Інтернету, яку часто безпечно ігнорують у домашній мережі, але ця технологія важлива для надійності та продуктивності Xbox Network. Якщо цей тест не пройшов, вам може знадобитися оновіть прошивку маршрутизатора або зробити капітальний ремонт.
Мережа Xbox Якщо припустити, що наведені вище тести пройшли, тест мережі Xbox зазвичай не вдається, лише якщо є проблема з інформацією про ваш обліковий запис Xbox Network або з самими серверами Xbox Network. У цьому випадку вам, ймовірно, не потрібно буде виконувати будь-які проблеми з мережею.
NATТрансляція мережевих адрес (NAT) – це технологія, яка використовується в домашніх мережах для збереження вашої конфіденційності при підключенні до Інтернету. На відміну від інших тестів, цей останній не проходить і не проходить. Замість цього він повідомляє про рівень обмежень NAT у вашій мережі в категоріях Відкритий, Помірний або Строгий. Ці обмеження не заважають вам підключатися до мережі Xbox Network, але можуть обмежити вашу можливість знаходити друзів та інших гравців під час використання служби.