Повідомлення про проблеми Roku після оновлення системи 10.5

Деякі клієнти Roku мають проблеми з потоковими програмами після завантаження останнього оновлення Roku OS 10.5.

Клієнти писали на таких форумах, як Сайт спільноти Roku і Reddit скаржаться на різні проблеми з пристроями Roku після завантаження останнього оновлення програмного забезпечення, згідно TechCrunch. Перші ознаки проблем з’явилися близько двох тижнів тому на форумі спільноти Roku.

Користувачі Roku повідомляють про низку проблем, таких як популярні програми для потокової передачі, або взагалі не працюють, або мають часті проблеми, заморожені екрани та проблеми з функціональністю пульта Roku.

Року менеджер спільноти опублікував на форумі пояснюючи більш детальну інформацію про проблеми.

«Ми продовжуємо досліджувати повідомлення про проблеми з продуктивністю та стабільністю, хоча ми можемо підтвердити, що це стосується лише невеликої групи користувачів через специфічні конфігурації мережі. Roku робить доступним відкат програмного забезпечення, щоб забезпечити негайний обхідний шлях», – менеджер спільноти RokuAustin написав у дописі на форумі.

Наразі немає офіційного оновлення системи, яке б вирішвало поширені проблеми, але є форум Roku модератори радять клієнтам, які мають проблеми, надіслати приватне повідомлення модератору для розслідування далі. Крім того, ви можете перевірити свій уражений пристрій на наявність оновлення вручну, що може принести деяке полегшення.

Lifewire звернувся до Roku, щоб дізнатися, коли клієнти можуть очікувати постійне виправлення, але не отримали відповіді.

Оновлення Roku OS 10.5 спочатку було випущено в жовтні. однак, TechCrunch зазначає, що компанія спочатку оновлює свої потокові програвачі, а потім свої пристрої, тому телевізори та пульти Roku, які нещодавно отримали оновлення, можуть бути основною причиною проблем клієнтів.