Нова політика Reddit щодо вмісту може похвалитися успіхом, модератори кажуть інакше

Багато модераторів Reddit займають, особливо тих, хто керує вразливими спільнотами. Незважаючи на останні спроби виправити свою погану репутацію, ці користувачі все ще стикаються з основним тягарем історії бездіяльності регуляторів Reddit.

Reddit нещодавно оголосив про успіх нової політики щодо вмісту його представили в червні. Розроблене для боротьби з ненависницьким вмістом на платформі, оновлення містить суворі вказівки щодо регулювання ненависті, що завершилося видаленням майже 7000 субредитів.

Компанія святкує 18-відсоткове падіння вмісту, що викликає ненависть, після зміни політики. Однак, хоча Reddit радіє, користувачі все ще відчувають особливий вид зловживань на платформі.

«На сьогоднішній день на Reddit є багато місць, які не виглядають як безпечні місця», – написав користувач Reddit u/Dsporachd. «Ми не помітили жодного зниження гомофобної, трансфобної чи расистської ненависті навіть після того, як адміністратори вжили всі ці передбачувані дії… поки що ці проблеми користувачів не були ефективно вирішені і все ще є поширеною проблемою на сайті, особливо в субредитах для меншин громади».

Орієнтація на різноманітні голоси

Вдень 43-річний Джефферсон Келлі працює спеціалістом з ІТ-мереж, який усуває несправності компонентів мережі, але під час простою він розплутує перехрещені дроти інтернет-спільноти, що щетиниться несправністю зв'язки. Протягом останніх трьох років Келлі був виконуючим обов’язки модератора r/BlackPeopleTwitter, однієї з найбільших спільнот Reddit.

Маючи понад 4 мільйони передплатників, r/BlackPeopleTwitter може бути однією з найпопулярніших спільнот платформи, але як простір, в якому пріоритетні голоси та коментарі чорношкірих людей, боротьба з расистським купоросом, включена в досвід.

«З тих пір, як я став модератором, я міг бачити щоденну боротьбу, яку доводиться переживати модераторам спільноти, орієнтованої на чорношкірих… якщо щось позитивний відгук про когось чорношкірого або кольорову людину потрапляє на першу сторінку, ми просто отримуємо цілий потік расистських коментарів», – сказав він під час телефонної розмови. інтерв'ю.

«Найбільше, що ми можемо зробити, це видалити коментарі та забанити користувача, але їм потрібно кілька секунд, щоб створити новий обліковий запис і повернутися, щоб зробити те ж саме», – продовжив Келлі. «Коли ми потрапляємо на першу сторінку [ненависті коментарі] зашкалюють».

Головна сторінка Reddit, відома як r/all, є місцем, де за допомогою унікального алгоритму сайту збираються найпопулярніші пости дня з різних субредітів. Він створений як місце, де користувачі можуть збиратися та відчути найкраще з різних спільнот стають точкою суперечки для тих просторів, які базуються навколо історично маргіналізованих груп, згідно з Келлі.

Тролінг триває

Модератори з інших спільнот повторюють подібні почуття. r/RuPaulsDragRace — це субреддіт для супершанувальників однойменного реаліті-шоу, відзначеного премією «Еммі». Як шоу, що демонструє мистецтво перетягування, субреддіт, природно, виділяє квір і транс-художників, що, за словами модераторів, є рецептом катастрофи на першій сторінці Reddit.

Розмовляючи через прямі повідомлення під анонімністю своїх імен користувачів, ці модератори відверто розповідали про свій досвід роботи з деякими з найжорстокіших користувачів Reddit.

«Якщо ти **діра, яка хоче троліти, ти збираєшся відправитися до r/all, а потім наблизитися до цієї трансакційної королеви. Це те місце, куди тролі-коментатори їдуть ловити цілі», – написав модератор u/VladislavThePoker. «І це трапляється кожного разу, коли ми б’ємо r/all. Нас називали всіма іменами в книзі, погрожували і ланали».

За словами модератора u/DSporachd, субреддит був наповнений потоком гомофобних, расистських і трансфобних коментарів після передчасної смерті Улюбленець RuPaul’s Drag Race Чі Чи ДеВейн. Коментарі, що глузують над померлим і користувачами subreddit, є лише знімком контенту, який ці модератори відповідають за регулювання на платформі соціальних мереж.

Довгий шлях

Навіть з урахуванням недавніх зусиль Reddit, переслідування та жорстоке поводження є невід’ємною частиною досвіду бути меншістю на платформі. Адміністратори Reddit можуть підбадьорити зміни на платформі, але ті, хто найбільше залучений до спільнот, малюють більш похмуру картину.

Це говорить про більшу проблему підходу Reddit до модерації політики. В епоху після Black Lives Matters, здається, соціальна мережа, нарешті, може серйозно сприймати свою платформу. І хоча інші модератори менш впевнені в успіху політики, Келлі більш оптимістично дивиться на майбутнє.

«Ядро платформи стало зброєю анонімності, але зараз є зміни, і це тому, що ці адміністратори перестали займати таку позицію, щоб залишити нам, модераторам, керувати божевільним», — Келлі сказав. «Було набагато більше продуктивності, і не так багато обручів, через які можна було б перескочити, щоб отримати втручання адміністратора, тому те, що відбувається, більше схоже на придушення».