Що робити, якщо Windows 10 не вдається підключитися до мережі
Комп’ютери, ноутбуки та планшети з Windows 10 більш ніж здатні отримати доступ до мережі та Інтернету. Незважаючи на це, користувачі все ще дивно часто відчувають збої та помилки, які заважають Windows 10 належним чином підключатися до мережі або Інтернету.
Інші причини проблем з підключенням до мережі Wi-Fi включають неправильні налаштування програм Windows 10 і перевантажені точки доступу до Інтернету. Оскільки існує дуже багато потенційних причин, вам потрібно буде пройти через різноманітні виправлення, щоб виявити проблему та вирішити її.
Переконайтеся, що це справді проблема Windows 10. Якщо ви не можете підключити свій Windows 10 комп’ютера або планшета до бездротового зв’язку, перевірте, чи можете ви підключити будь-який інший пристрій до тієї ж мережі.
Якщо інтернет не працює на всіх ваших пристроях проблема з підключенням, ймовірно, пов’язана з вашим інтернет провайдер а не Windows 10.
Перезавантажте модем і роутер. Виконання перезавантаження зазвичай усуває більшість проблем з мережевим підключенням. Від’єднайте модем і маршрутизатор від розетки, зачекайте хвилину, підключіть модем, зачекайте хвилину, а потім підключіть маршрутизатор.
Перезапуск модему та маршрутизатора також іноді може прискорити роботу Інтернету, якщо швидкість завантаження помітно нижча, ніж зазвичай.
Переконайтеся, що Wi-Fi увімкнено. Ваш пристрій Windows 10 не підключається до мережі, якщо Wi-Fi було вимкнено. Ви можете перевірити, чи увімкнено Wi-Fi, відкривши Центр дій Windows 10 і клацніть плитку Wi-Fi.
Щоб перейти до Центру дій, натисніть на Сповіщення у нижньому правому куті екрана. Якщо ваш пристрій Windows 10 має сенсорний екран, ви можете відкрити Центр дій, провівши пальцем з правого боку екрана.
Вимкніть режим польоту. Режим польоту вимикає Wi-Fi і Bluetooth, коли ввімкнено. Щоб вимкнути його, торкніться його плитки в центрі дій.
Відкрийте веб-браузер. Якщо ви намагаєтеся підключитися до загальнодоступної мережі Wi-Fi, можливо, вам доведеться спочатку прийняти умови використання або зареєструвати свою адресу електронної пошти та ім’я.
Якщо щось подібне потрібно, ваш пристрій зазвичай автоматично відкриє інтернет-браузер і завантажить потрібну веб-сторінку. Іноді це не відбувається автоматично, тому вам доведеться запустити Edge вручну.
Перейдіть до тієї ж кімнати, що й ваш маршрутизатор. Стіни часто можуть блокувати сигнали Wi-Fi і ускладнювати, а то й навіть неможливо, підключення Windows 10 до мережі.
Підключіться до мережі Wi-Fi, а потім відійдіть від маршрутизатора, перевіряючи піктограму потужності сигналу Wi-Fi на панелі завдань. Це допоможе вам знайти найкращі та найгірші місця для підключення до Wi-Fi у вашому просторі.
Якщо ви живете у великій квартирі чи будинку, це може бути гарною ідеєю посилити сигнал Wi-Fi щоб охопити весь простір.
Переїхати в менш населене місце. Багато загальнодоступних точок доступу Wi-Fi, наприклад, у фуд-кортах та аеропортах, обмежують кількість пристроїв, які можуть підключатися до них. Якщо Windows 10 не підключається до однієї з цих мереж, спробуйте переміститися в тихіше місце з меншою кількістю людей і повторіть спробу.
Забудьте про свою мережу Wi-Fi а потім знову додайте його. Іноді варто видалити з’єднання Wi-Fi, яке викликає проблеми, а потім знову додати його. Після видалення мережі перезавантажте комп’ютер з Windows 10 і спробуйте під’єднатися до мережі знову. Вам знадобляться ваше ім'я користувача та пароль.
Перевірте, чи правильно ви вводите пароль Wi-Fi. Ви можете показати пароль Wi-Fi, який ви ввели, виконуючи довге клацання значка ока в текстовому полі пароля.
Підключитися до мережі вручну. Якщо ваш пристрій Windows 10 не підключається автоматично до мережі, ви можете зробити це вручну. Відкрийте Меню «Пуск». і натисніть Налаштування > Мережа та Інтернет > Wi‑Fi > Показати доступні мережі а потім виберіть своє зі списку доступних підключень. Потім натисніть Підключити.
Перезавантажте комп’ютер з Windows 10. Перезавантаження пристрою часто може виправити більшість технічних проблем, включаючи ті, які заважають вам під’єднатися до мережі Wi-Fi.
Перевірте наявність оновлень Windows. Ці оновлення можуть усунути проблеми на додаток до завантаження останніх версій програмного забезпечення та драйверів, необхідних для ефективної роботи.
Щоб виконати оновлення Windows 10, потрібен доступ до Інтернету. Якщо ви не можете під’єднатися до мережі Wi-Fi, подумайте про використання загальнодоступної точки доступу Wi-Fi без обмежень на завантаження, візьміть комп’ютер на роботу або в будинок друга.
Якщо ви вирішили використовувати загальнодоступний Wi-Fi, обов’язково вживайте належних запобіжних заходів перед підключенням.
Запустіть засіб усунення несправностей мережі. Усі пристрої Windows 10 мають вбудовані програми усунення несправностей, які можуть сканувати ваш пристрій на наявність проблем, виправляти їх та запропонувати потенційні рішення для виявлених проблем.
Щоб запустити засіб усунення несправностей, відкрийте меню «Пуск» Windows 10 і натисніть Налаштування > Оновлення та безпека > Усунути неполадки > Підключення до Інтернету > Запустіть засіб усунення несправностей.
Тимчасово вимкнути вбудований брандмауер Windows 10. Брандмауер необхідний для захисту вашого пристрою Windows 10, але відомо, що ця технологія викликає конфлікти під час підключення до мережі.
Після вимкнення брандмауера ви можете перевірити підключення до Інтернету, відкривши веб-браузер і відвідавши безпечний веб-сайт, наприклад Lifewire.com. Якщо нічого не відбувається, ви можете поекспериментувати, відключивши брандмауери всередині Доменна мережа і Приватна мережа налаштування також. Після завершення тестування обов’язково ввімкніть усі брандмауери.
Надзвичайно важливо підтримувати брандмауер увімкненим, щоб захистити пристрій Windows 10. Вимкнення брандмауера не повинно бути постійним рішенням. Якщо брандмауер перешкоджає підключенню до Інтернету, можливо, вам знадобиться виконати оновлення Windows.
Якщо ви використовуєте сторонню програму брандмауера на додаток до вбудованої Windows 10 Захисник Windows Ви повинні мати можливість вимкнути його в налаштуваннях цієї програми. Багато пакетів антивірусного програмного забезпечення сторонніх розробників включають захист брандмауера. Варто відключити їх по одному, щоб побачити, чи впливають вони на роботу мережі Windows 10.
Поверніться до попереднього драйвера. Якщо ваш пристрій Windows 10 перестає підключатися до Інтернету після оновлення драйвера, ви можете скасувати пошкодження, повернувшись до попереднього.
Після повернення до попереднього драйвера перезавантажте пристрій.
Оновіть драйвер мережевого адаптера. Ваш поточний драйвер мережевого адаптера може бути несумісним з вашим обладнанням або операційною системою, тому завантаження новішої може вирішити ваші проблеми з підключенням.
Під час оновлення драйверів бажано під’єднатися до Інтернету, щоб отримати останні версії. Також не забудьте перезавантажити пристрій Windows 10 після встановлення драйвера.
Якщо ви не впевнені, який адаптер перевірити, ви можете вручну оновити драйвери для кожного з них.
Перевірте, чи ви на а дозове підключення. Якщо ваш пристрій Windows 10 має підключення до Інтернету, але не може завантажити медіа чи виконати оновлення Windows, можливо, ви використовуєте лімітне з’єднання.
Щоб перевірити, натисніть на Налаштування > Мережа та Інтернет > Wi-Fi > назву вашої поточної підключеної мережі та переконайтеся, що Встановити як лімітове підключення перемикач є Вимкнено.
Якщо ви користуєтеся лічильним з’єднанням і вимкнули цю можливість, ви можете переглянути свій тарифний план для цього пристрою, і в такому випадку ви можете отримати несподіваний (і ВЕЛИКИЙ) рахунок. Вимкніть лімітове з’єднання, лише якщо моніторинг використання даних не викликає проблем на вашому пристрої.
Виконайте скидання мережі Windows 10. Якщо жодне з наведених вище рішень не працює, скидання мережі Windows 10 може вирішити проблеми з підключенням. Відкрийте Налаштування > Мережа та Інтернет і прокрутіть вниз до нижньої частини вікна та натисніть Скидання мережі. Ви отримаєте попередження, що скидання мережі Windows 10 видалить та перевстановить усі ваші мережеві адаптери та скине різні налаштування мережі до значень за замовчуванням. Коли будете готові, натисніть на Скинути зараз. Почнеться скидання, і ваш пристрій Windows 10 має перезавантажитися.