Як виправити це, коли ваш PS4 продовжує виймати диски або пити

Існує три версії PlayStation 4, і всі вони можуть страждати від проблем з виведенням диска з різних причин. Оригінальна PS4 відома тим, що постійно виймає диски через проблеми з кнопкою виймання, тоді як усі три консолі можуть здійснювати небажане вилучення через диск, програмне забезпечення та фізичне обладнання проблеми.

Коли ваш PS4 продовжує виймати диски, він може просто вийняти їх, подати звуковий сигнал або вивести таке повідомлення про помилку:

Що змушує PS4 продовжувати витягувати диски?

Основними причинами, через які ваш PS4 може продовжувати виймання дисків, є проблема з кнопкою виймання, проблема з гвинтом виймання, проблеми з програмним забезпеченням та проблеми з самими дисками. Проблеми з кнопкою виймання в першу чергу обмежуються оригінальною PlayStation 4 та її ємнісною кнопкою витягування, тоді як інші проблеми однаково впливають на всі три версії PlayStation 4.

• Проблеми з диском: Подряпини та сторонні предмети, такі як бруд, їжа та інше сміття, можуть призвести до того, що система негайно вийде диск.
• Проблеми з програмним забезпеченням: Вимкнення живлення PS4 та оновлення програмного забезпечення зазвичай вирішують ці проблеми.
• Кнопка витягування: ємнісна кнопка виймання, яка використовується на PS4, є чутливою, і це призведе до того, що консоль увімкнеться самостійно, подає звуковий сигнал і вийде диски, якщо вона не працює. Гумова ніжка, знайдена під цією кнопкою на нижній стороні консолі, є найімовірнішою винною.
• Витягувальний гвинт: Цей гвинт використовується для витягування дисків із несправних систем, але він також може спричинити небажане викидання.

Як зупинити PS4 від витягування ваших дисків

Якщо у вас виникли проблеми, коли ваш PS4 видаляє диски, коли цього не повинно бути, подає звуковий сигнал або видає повідомлення про помилку про те, що диски неможливо прочитати, виконайте цю процедуру усунення несправностей.

1. Перевірте свій диск на наявність пошкоджень. Якщо ваш ігровий диск, DVD або Blu-ray диск подряпаний або забруднений, PS4 відобразить повідомлення про помилку і може вийняти диск або подати звуковий сигнал. Очистіть диск тканиною без ворсу, протираючи від центру до зовнішнього краю по прямих лініях.

2. Спробуйте інший диск. Якщо після очищення ви помітили на диску подряпини або дефекти, спробуйте інший ігровий диск, DVD або Blu-ray. Якщо PS4 приймає одні диски і відхиляє інші, вилучені диски, ймовірно, занадто пошкоджені для читання PS4.

3. Вимкніть живлення вашої PS4. Більшість проблем, коли PS4 продовжує виймати диски, пов’язані з кнопкою виймання, а включення живлення іноді може допомогти повернути кнопку виймання.

   Щоб увімкнути свою PS4:

   1. Вимкніть свою PS4.
   2. Від’єднайте кабелі живлення, HDMI та контролер.
   3. Натисніть і утримуйте кнопку живлення PS4.
   4. Зачекайте, поки не почуєте два звукові сигнали.
   5. Через п’ять хвилин знову під’єднайте кабелі живлення та HDMI.
   6. Увімкніть PS4 і спробуйте вставити диск.

4. Встановіть останні оновлення PS4. У рідкісних випадках цю проблему може спричинити проблема з системним програмним забезпеченням PS4. Якщо це станеться, вам доведеться встановити оновлення, щоб усунути проблему.

   Щоб перевірити наявність оновлень системного програмного забезпечення:

   1. У головному меню виберіть Налаштування.
   2. Виберіть Система Програмне оновлення.
   3. Якщо є оновлення, встановіть його.
   4. Після встановлення оновлення перевірте, чи ваш PS4 все ще видаляє диски.

5. Затягніть гвинт ручного виймання. Ваш PS4 має гвинт для ручного виймання, який призначений для того, щоб допомогти вийняти диски, якщо система не працює. Якщо він послабиться, система може в кінцевому підсумку видалити гру, коли ви її вставите або навіть під час гри.

6. Зніміть гумову ніжку під диском для викидання. Оригінальний PS4, а не PS4 Slim або PS4 Pro, має ємнісну кнопку виймання, розташовану прямо над однією з гумових ніжок, які підтримують консоль. Згодом гумова ніжка може розбухнути або зміщуватися, доки не торкнеться перемикача, через що PS4 випадковим чином викидає диски.

   Просте виправлення цього також є руйнівним і постійним:

   1. Відключіть свій PS4.
   2. Переверніть свою PS4 догори дном.
   3. Знайдіть гумову ніжку під кнопкою витягування.
   4. Візьміть ногу плоскогубцями або іншим подібним інструментом.
   5. Обережно потягніть, стежте за тим, щоб не зняти стопу.
   6. Перевірте, чи PS4 все ще витягує диски.
   7. Якщо PS4 все ще викидає диски, спробуйте повністю зняти ніжку.

   Якщо ви повністю знімете ніжку, ваша гарантія може бути анульована. Перш ніж спробувати це виправити, зверніться до Sony за допомогою.

Що робити, якщо ваша PS4 все ще витягує диски?

Якщо ваша PlayStation 4 продовжує видаляти диски навіть після виконання всіх цих порад з усунення несправностей, вам слід звернутися до Обслуговування клієнтів Sony. Цей тип проблеми часто покривається гарантією, і Sony може бути готова допомогти, навіть якщо ваша консоль більше не покривається технічно.