Microsoft, Windows 11'in HP Smart uygulamasını rastgele yüklediğini doğruladı
Ne bilmek istiyorsun
- Microsoft, HP Smart uygulamasının bazı Windows 11 ve Windows 10 bilgisayarlara izinsiz olarak yüklendiğini doğruladı.
- İlgili bir sorun, yazıcıları gerçek üreticilerinden bağımsız olarak HP yazıcıları olarak yeniden adlandırır.
- Microsoft sorunu araştıracak ve bir düzeltme kullanıma sunulduğunda paylaşacaktır.
Her nasılsa, yazıcılar 2023'te hâlâ sorunlara neden olmaya devam ediyor. Yakın zamanda Windows 11 ve Windows 10'da onaylanan bir sorun, HP Smart uygulamasının bazı sistemlere izinsiz yüklenmesine neden oluyor. Ek olarak, ilgili bir sorun herhangi bir üreticinin yazıcılarını HP yazıcıları olarak yeniden adlandırmaktadır. Bir güncelleme Microsoft destek sayfası şu anda bir düzeltme mevcut olmasa da sorunları özetlemektedir.
Raporları HP Smart uygulamasının bilgisayarlara izinsiz yüklenmesi ilk olarak geçen ay ortaya çıktı. O zamandan beri Microsoft tarafından onaylandılar. Teknoloji devi ilgili sorunların bir listesini paylaştı:
- Bazı Windows 10 ve Windows11 aygıtları HP Smart Uygulamasını yüklüyor.
- Yazıcılar, üreticilerine bakılmaksızın HP yazıcıları olarak yeniden adlandırılır. Çoğu HP LaserJet M101-M106 modeli olarak adlandırılıyor. Yazıcı simgeleri de değiştirilebilir.
- Bir yazıcıya çift tıklandığında ekranda "Bu sayfa için kullanılabilir görev yok" hatası görüntülenir.
Sorunlara rağmen yazdırmanın etkilenmemesi gerekir. Yazıcınız isteğiniz dışında yeniden adlandırılmış olabilir ancak yine de çalışıyor olmalıdır.
Microsoft, yalnızca Microsoft Store'a erişimi olan bilgisayarların bu sorunlardan etkilendiğini belirtiyor. Birçok kuruluş Microsoft Store'a erişimi devre dışı bırakır; bu nedenle hatalar, kişisel kullanıcılar kadar profesyonel kullanıcıları da etkilememelidir.
Microsoft sorunu doğrulamış olsa da şirketin şu anda hataya yönelik bir çözümü yok. Microsoft sorunu araştırıyor ve bir güncelleme mevcut olduğunda paylaşacak.
Aşağıdaki platformlar sorunlardan etkilenmektedir:
- İstemci: Windows 11, sürüm 23H2; Windows 11, sürüm 22H2; Windows 11, sürüm 21H2; Windows 10, sürüm 22H2; Windows 10, sürüm 21H2; Windows 10, sürüm 1809; Windows 10 Kurumsal LTSC 2019; Windows 10 Kurumsal LTSC 2016; Windows 10, sürüm 1607; Windows 10 Kurumsal 2015 LTSB
- Sunucu: Windows Sunucusu 2022; Windows Sunucusu, sürüm 1809; Windows Sunucusu 2019; Windows Sunucusu 2016; Windows Sunucusu 2012 R2; Windows Sunucusu 2012
Hatalarla karşılaşmak sinir bozucu olsa da Microsoft'un sorunları düzeltmek için uyguladığı süreç normaldir. Şirket sorunları onaylıyor, araştırıyor ve kararlı oldukları kanıtlandığında düzeltmeleri kullanıma sunuyor. Microsoft'un düzeltemediği hatalarla karşılaştığına dair raporlar muhtemelen göz ardı edilmelidir.