Steam'de Bir Oyun Nasıl İade Edilir?

Bu makalede bir oyunun Steam'de nasıl iade edileceği ve para iadesinin nasıl alınacağı açıklanmaktadır. Talimatlar Steam web sitesi ve masaüstü uygulaması için geçerlidir.

Steam'deki Bir Oyunun İadesi Nasıl Yapılır?

Satın aldığınız herhangi bir oyun için geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz, ancak talebiniz yalnızca satın alma işleminin Steam'in geri ödemelerle ilgili katı gerekliliklerini karşılaması durumunda onaylanacaktır. Steam'de nasıl geri ödeme isteğinde bulunacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Bir web tarayıcısında şuraya gidin: Steam web sitesi ve seç giriş yapmak Hesabınızda henüz oturum açmadıysanız.
   

   

2. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra öğesini seçin. Destek sayfanın üst kısmında.
   

   

3. İade etmek istediğiniz ürünü seçin. Aşağıda göremiyorsanız SonÜrünler, seçme Satın almalar > Satın alma geçmişinin tamamını görüntüleyin ve listeden oyunu veya DLC'yi seçin.
   

   

   Hatta son 14 gün içinde satın aldığınız Steam Cüzdanı fonlarını henüz kullanmadıysanız geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

4. Seçme Makbuzu görüntüle oyunun altında.

   

5. Seçme Geri ödeme istiyorum.

   

6. Seçme Geri ödeme talebinde bulunmak istiyorum.

   

7. Seçme Geri ödeme yöntemini seçin ve seçeneklerden birini seçin.
   

   

   Orijinal ödeme yönteminiz listede yoksa geri ödemenizin Steam Cüzdanınızda göründüğünü göreceksiniz.

8. Seçme İstek gönderin. Bir sebep belirtebilirsiniz ancak bu tamamen isteğe bağlıdır.
   

   

   Yetkisiz kullanım süresinin dışındaysanız yine de geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz ancak neden geri ödeme isteğinde bulunduğunuzu çok açık bir şekilde belirtmelisiniz.

9. Sonraki sayfada bir onay mesajı ve referans numarası göreceksiniz. İsteğiniz onaylandıktan veya reddedildikten sonra aynı bilgileri içeren bir e-posta ve başka bir e-posta alacaksınız.
   

   

Steam İade Politikası

Steam oyunları ve DLC Aşağıdaki şartların her ikisini de karşılamaları halinde para iadesi almaya hak kazanırlar:

• Oyun son 14 gün içinde satın alındı.
• Oyunu iki saatten az oynadınız.

Son 48 saat içinde satın alınan oyun içi öğeler için, öğe kullanılmadığı, aktarılmadığı veya herhangi bir şekilde değiştirilmediği sürece geri ödeme alabilirsiniz. Bazı oyun içi öğeler ve DLC'ler iade edilemez, bu nedenle satın almadan önce her zaman belirli ürünlere ilişkin geri ödeme politikalarını inceleyin.

Aylık veya yıllık abonelik ücreti gerektiren Steam içeriği ve hizmetleri için, hizmeti kullanmadıysanız en son ödemenizden itibaren 48 saat içinde geri ödeme alabilirsiniz. Filmler, bölümler ve eğitimler gibi video içerikleri için genellikle geri ödeme yapılamaz.

Geri Ödemenizi Ne Zaman Beklersiniz?

Geri ödeme talepleri yedi gün içinde işleme alınır, ancak muhtemelen 24 saat içinde yanıt alırsınız. Geri ödemelerin hesabınızda görünmesi 10 günü bulabilir. Talebiniz satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde onaylanırsa işlem iptal edilir, dolayısıyla hesabınızda herhangi bir masraf veya kredi göremeyebilirsiniz.