Apple'ın Yeniden Açılış Planları Çalışanları Nasıl Etkileyecek?

Apple Inc.'in iki kez kapatılan Apple Store'ları yeniden açmayı planlıyor binlerce çalışanın karantina planlarını yeniden düşünmesine neden olurken daha büyük, topluluk tabanlı perakendeciler için bir örnek oluşturuyor. Apple'ın kültürel ortamdaki yeri, kurumsal yeniden açılma yaklaşımlarının yeniden yapılandırılmasını oluşturmaya hazırlanıyor COVID sonrası dönemde diğer işverenlerin müşterilerinin taleplerini karşılamayı nasıl seçeceklerini etkilemesi muhtemeldir. çağ.

Çalışanlar da bu koşullar altında halkı idare etmenin yollarını planlıyor. Bazıları, yeniden açma planları bir anda sağlamlaştırıldıktan sonra son derece bulaşıcı virüse yakalanma korkusuyla şirketten ayrılmak zorunda kaldıklarını hissettiler.

şirket çapında açık mektup Mayıs ayında yayınlandı.

“Sadece gitmem gerekiyordu; Buna katlanamadım” dedi eski Apple Store çalışanı Nicole Turner. "Oldukça düzenli olarak büyük aile üyelerimin ve altı yaşındaki yeğenimin yanındayım... bu riske atabileceğim bir şey değildi."

Pandemi Planları

Mart ayında Apple binlerce perakende çalışanını çevrimiçi destek ve satışla ilgili ev işlerine yeniden atadı, ancak Turner denklemin dışında kaldı ve Teksas merkezli konumundan ayrılmaya karar verdi. Artık çalışanların fiziksel mağaza konumlarına geri dönmesi gerektiğine göre, doğru kararı verdiğini düşünüyor.

Göre Bloomberg Raporda, çok uluslu teknoloji devi, 120'den fazla kapalı mağazada çalışanlarına bu sonbaharda yeniden açmanın uygun yollarını anlatıyor. Apple Store'ların yerel yönergeleri ve sosyal mesafe gerekliliklerini de takip etmeye devam etmesi bekleniyor. ateş kontrolleri, zorunlu maske takma ve sadece randevu ile ilgili yeni kurumsal standartlar olarak himaye. Mağazalar ağustos sonuna kadar açık olabilir.

Daha bitmedi

Ülke çapında, COVID-19 vakalarındaki ani artışlar ciddi bir düşüş görmüş olabilir, ancak yeni virüsün belası Amerikan yaşamında sabit kalmaya devam ediyor. bazı üniversiteler ve ilkokullar erken açılmalar arasında enfeksiyon endişeleri nedeniyle kapılarını kapatmak. Diğer perakende satış noktaları sınırlı kapasitede çalışmaya devam etti.

Santa Clara Üniversitesi Markkula Uygulamalı Etik Merkezi'nde Liderlik Etiği Kıdemli Direktörü Ann Skeet, Silikon Vadisi teknoloji sevgilisinin çalışanların ihtiyaçlarını karşılamak için birkaç değişiklik yapmasını öneriyor. Apple, yalnızca Apple Store iş modelini yeniden tasarlamaya çalışmamalı, aynı zamanda perakende çalışanları için kurumsal tazminat paketlerinde reform yapmalıdır.

"İnsanlardan ofise gelerek risk almalarını istiyorsanız, karşı koyabileceğimiz bir güç olmalı. Bu riski ya gelişmiş avantajlar, ödemeler veya avantajlar yoluyla aldığınızı kabul edin," dedi bir telefonda röportaj yapmak.

“(Yarı zamanlı) çalışanlara genellikle yeterli saat çalışmadıkları için sağlık hizmeti verilmez, ancak bu olabilir. bu politika pozisyonlarını tekrar gözden geçirme zamanı…Apple'ın 2 trilyon dolarlık piyasa değeri var, bu yüzden bu konuda cömert olabilirler an."

Pazar Yeri Baskıları

Bu yeniden açma planları, bu sonbaharın sonlarına doğru belirlenen yeni gadget sürümlerinin hemen ardından geliyor. Temmuz ayında bir kazanç çağrısı sırasında, Apple CFO'su Luca Maestri, geleneksel Eylül düşüşünün aksine, çok söylentili iPhone 12'nin Ekim ayında piyasaya sürüleceğini doğruladı. Sonbaharın şirketin en yoğun sezonu olması nedeniyle, yeniden açılma stratejisi bazı eleştirmenler tarafından parasal kazanç için güvenlik endişelerini göz ardı etme girişimi olarak görülüyor.

Turner, bunun kurumsal yapıdaki sorunun göstergesi olduğunu düşünüyor - her şeyin üstünde kâr. Eski çalışan, "üst düzey yöneticilerin", kârın püf noktasını sağlayan perakende çalışanlarına müşteriye dönük çalışanlarmış gibi değer vermediğini düşünüyor. Bunun yerine, trilyon dolarlık şirketin kar marjlarını artırmak için araçlar olarak görüldüğünü söylüyor.

Turner, "İşe bile geri dönmüyorlar ve California'daki gösterişli evlerinde oturmanın iyi olduğunu düşünüyorlar, ancak geri dönüp insanlarla yüz yüze olmamızı istiyorlar" dedi. "Gine domuzu olmamız gerekiyordu, sanırım."

Turner'a göre Apple'ın kurumsal yapısı, yöneticilerin alt düzey çalışanların izlemesini istedikleri planları modellemede başarısız olduğunun kanıtıdır; ancak, diğerleri bunun çok daha karmaşık olduğunu düşünüyor. Skeet, durumu okumanın anlaşılabilir olsa da en iyi ihtimalle naif olduğunu öne sürüyor.

Kurumsal pozisyonlar çalışanları yönetir ve büyük ölçüde ev ofislerinden yönetilebilirken, teknoloji tabanlı müşteri hizmetleri işleri bir dereceye kadar fiziksel kullanılabilirlik gerektirir.

Sonuç olarak Skeet, bu anı karşılamak için Cupertino merkezli holding kadar hiçbir şirketin daha uygun olmadığını düşünüyor. Şirketin yenilikçi olma geçmişi, COVID-19'un baskıları altında mükemmel olmak için farklı bir konuma sahip olmasını sağlıyor.

"Apple, tasarım kapasitesiyle tanınıyor" dedi Skeet, "bu yüzden, nasıl yapılacağını çözebilecek bir şirket varsa, buna inanma eğilimindeyim. bunu iyi yapın ve hem müşterileri hem de çalışanları rahatlatan ve riskleri azaltan bir süreç tasarlayın… Apple'ın yapabileceğine inanıyorum o."