Epic Games'ten Nasıl Para İadesi Alınır
Bilinmesi gereken
- Satın alma işlemini son 14 gün içinde yaptıysanız ve 2 saatten az oynatma süresi kaydettiyseniz Epic Games Store geri ödemesi alabilirsiniz.
- Bu gereksinimleri karşılayan herhangi bir oyun için geri ödeme alabilirsiniz, ancak görünümler, madeni paralar ve diğer sarf malzemeleri için geri ödeme yapılmaz.
- Epic Games web sitesinde: Hesap > işlemler > Satın alım geçmişi, iade edilecek oyunu seçin ve Geri Ödeme İsteği.
Bu makale, hangi oyunların geri ödenebileceğine ilişkin bilgiler ve para iadesi talep etmek için diğer gereksinimler dahil olmak üzere Epic Games Store'dan para iadesi alma talimatlarını sağlar.
Epic Games Store Geri Ödemesi Nasıl Alınır
Epic Games Store'dan yapılan bir satın alma işleminde geri ödeme almak için iki gereksinim vardır,
- Oyunu son 14 gün içinde satın almış olmalısınız.
- Oyunu en fazla iki saat oynamış olmalısınız.
Satın alma işleminiz bu gereksinimleri karşılıyorsa, geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
Satın alımlar için geri ödeme talebinde bulunmak için web sitesine gitmeniz gerekir. Geri ödemeler Epic Games Launcher üzerinden işlenemez.
şuraya gidin: Epik Oyunlar sitesi ve Epic Games hesabınıza giriş yapın.
-
Fareyle ekranın sağ üst köşesindeki Profil resminizin üzerine gelin.
-
Seçme Hesap menüden.
-
Hesap sayfası otomatik olarak Genel Ayarlar seçeneklerine açılacaktır. Sol gezinme çubuğunda, öğesini seçin. işlemler.
-
İşlemler sayfası otomatik olarak şuraya açılır: Satın alım geçmişi. İade edilecek oyunun adını seçin.
-
Oyun adının altında bir menü belirir. Seçme İstek iadesi.
-
A İstek iadesi Oyunun adının ve sipariş kimliğinin en üstte olduğu bir iletişim kutusu görüntülenir. Geri ödeme isteğinde bulunma nedeninizi seçmek için sağlanan açılır menüyü kullanın. Seçenekleriniz:
- Bu Başlığı Oynayamıyorum.
- Bu Başlığı Bilgisayarımda Çalıştıramıyorum.
- Başlıktan Hoşlanmadım.
- Bu Başlığı Kazara Satın Aldım.
- Başka
-
Bir neden seçtikten sonra, Geri Ödemeyi Onaylayın.
-
İsteğin işlenmesi birkaç dakika sürebilir; Ardından, Epic Games'in geri ödemenizi işleme koyduğuna dair bir onay göreceğiniz Satın Alma Geçmişinize dönersiniz.
Bir geri ödeme talebinde bulunur ve ardından fikrinizi değiştirirseniz, Epic Games desteğinden bunu onaylayan e-postayı yanıtlayarak geri ödeme isteğinizi iptal edebilirsiniz. Bunu yapmak, yalnızca geri ödemeyi henüz işleme koymamışlarsa işe yarar.
Epic Games Store geri ödemenizi işleme koyduktan sonra paranın hesabınıza iade edilmesi birkaç gün sürebilir. Epic Games, bunu oyunu satın almak için kullandığınız hesaba otomatik olarak uygulayacak ve geri ödemenin hızı, esas olarak ödeme yönteminizi destekleyen bankaya bağlı olacaktır.
Epic Games Store'da Geri Ödeme Talep Etme İpuçları
Epic Games Store satın alma işlemi için para iadesi talep ederken akılda tutulması gereken birkaç şey daha vardır:
- Oyunu başka bir mağazadan satın aldıysanız, Epic Games bunu iade etmez. Bu satış noktası geri ödeme yaparsa, para iadesi almak için orijinal satın alma yerine geri dönmeniz gerekir.
- Epic Games Store, bazı oyunları iade edilemez olarak işaretler. Bu oyunlar için para iadesi alamazsınız.
- Bir oyundan men edildiyseniz veya Epic Games Hizmet Koşullarını ihlal ettiyseniz, para iadesi alamazsınız.
- Orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yapılamazsa, Destek ekibinden biri satın alma tutarınızı geri ödemenin alternatif bir yolunu belirlemek için sizinle iletişime geçecektir.