Daha İyi Destek Telefonunuzun Daha Uzun Ömrünü Nasıl Sağlayabilir?

Dünya çapında mevcut akıllı telefon modellerinin sayısı arttıkça uzmanlar, uzun vadeli desteğe olan ihtiyacın giderek arttığını söylüyor.

Samsung geçtiğimiz günlerde duyurdu yeni orta sınıf A serisi cihazlarından yalnızca birinin en az üç yıllık Android işletim sistemi güncellemesi alacağını söyledi. Sıradaki diğer telefonları satın alanlara iki yıldan fazla güncelleme garantisi verilmeyecek.

Uzmanlar, bunun, birçok akıllı cihazın son birkaç yılda gördüğü uzun süredir devam eden destek sorunları listesindeki başka bir giriş olduğunu söylüyor.

"Tüketiciler için uzun vadede donanım ve yazılım desteğine şiddetle ihtiyaç var çünkü teknolojinin sürekli değişen ortamında her zaman çıkan yeni şeyler ve işlerin düzgün çalışmamasına neden olabilecek cihazlara güncellenen yeni bellenim ve yazılımlar," CEO'su Mark Pauley

aksiyom zırhı, Lifewire'a bir e-postada söyledi.

Gelecekle Mücadele

Daha önce bir akıllı telefon satın aldıysanız, muhtemelen yeni akıllı telefonunuzu almanın verdiği hissi bilirsiniz. telefon kurulumu, yalnızca birkaç kısa ay sonra şirketin başka bir giriş yayınladığını öğrenmek için dizi.

Bu olduğunda, genellikle yeni cihazınıza daha düşük bir kullanım ömrü verildiğini hissedebilirsiniz. Tahsis edilen süre geçtikten ve destek tükendikten sonra yeni bir cihaza geçmeniz gerekecek.

Çoğu büyük Android telefona yalnızca üç yıllık büyük güncellemeler vaat edildiğinden, çoğu kişi için bu yaşam beklentisi çok kısa. Bu noktada hem LG hem de Samsung benzer sözler verdiolsa da LG'nin mobil işinin kapanması bazılarını bu sözden ne çıkacağını merak etti.

Yazılım, hangi akıllı telefonu satın almak istediğinize karar vermek için denklemin hayati bir parçasıdır ve sınırlı destek, birçok kişinin uğraşmak zorunda olduğu bir engeldir. Halihazırda 500-1000 dolar aralığında olan birçok akıllı telefonla, yalnızca birkaç yıl sonra modası geçmiş gibi görünen bir cihaz için çok fazla ödeme yapmak son derece hayal kırıklığı yaratabilir.

Genişleyen Destek

Uzmanlar gibi harriet chan, pazarlama müdürü ve bir yazılım geliştirme şirketi olan CocoFinder'ın kurucu ortağı, üreticilerin akıllı telefon kullanıcıları için özel topluluk merkezleri oluşturmasını da öneriyor.

"Destek hizmeti tüketiciler için çok önemli çünkü tüketicilere sık sorulan sorularda yardımcı oluyor ve çok çeşitli teknik destek sağlıyor. Destek ekipleri, diğer şeylerin yanı sıra elektronik ekipman, yazılım ve giyim konusunda rehberlik sağlar. Chan, Lifewire'a bir e-postayla verdiği demeçte, bu bilgiler tüketicilerin küçük teknik aksaklıkları kendi başlarına çözmelerine yardımcı olacak.

Birçoğu zaten böyle hizmetler sunuyor. Bununla birlikte, akıllı telefon üreticileri, sahip oldukları destek seçeneklerini genişleterek, kullanıcıların ihtiyaç duydukları yanıtları bulmaları için daha güvenilir bir ağ oluşturabilir. Bunu genişletilmiş onarım seçenekleriyle birleştirirseniz, akıllı telefonunuzu normalde olduğundan çok daha uzun süre çalışır durumda tutabilirsiniz.

Yeni Çözümler

Ancak, bu sorunların yanıtı, Samsung, LG ve diğerlerinin yaptığı gibi yalnızca yazılım güncellemelerini uzatmak değildir. Bunun yerine Pauley, bu şirketlerin de donanım desteğini genişletmeye odaklanması gerektiğini söylüyor.

"Cihaz üreticileri, en azından telefonla ulaşılabilen daha kolay erişilebilir, eğitimli teknisyenlere sahip olarak destek süresini artırabilir. Çoğu üretici için bu her zaman bir olasılık olmadığından, bağımsız tamir atölyeleri ve destek personeli ile ortaklık yapmak en uygun cevap olabilir," diye açıkladı Pauley.

Üreticiler, telefonlarını onarmak için gereken araç ve becerilerle daha fazla tamir atölyesini donatarak Samsung, Apple ve diğer büyük akıllı telefon üreticileri gibi müşterilerin destek seçeneklerini genişletebilir. Sahip olmak.

Bu, cihazlarının garantisinin ne zaman sona ereceği veya bu garantinin cihazlarında yaşadıkları sorunları kapsayıp kapsamayacağı konusunda endişelenmek istemeyenler için büyük bir nimet olacaktır.

Ayrıca, özellikle tüketiciler cihazlarını daha güvenli hale getirmek için birkaç ekstra önlem alırsa, bu cihazların kullanım ömrünü artırabilir.

"İyi bir ekran koruyucu ve iyi bir kılıf kullanmak, donanım arızalarına karşı koruma sağlayan en büyük savunma hattıdır. Hem bellenim hem de yazılım arızaları bir düzeyde kaçınılmazdır, bu nedenle bir şeyler ters gittiğinde bir koruma planı almak bu durumlarda yardımcı olabilir, "dedi Pauley.