Surface Pro Kameranız Çalışmıyorsa Nasıl Onarılır

Microsoft Surface Pro'nun iki entegre kamerası vardır: video konferans için öne bakan bir kamera ve video kaydetmek veya fotoğraf çekmek için arkaya bakan bir kamera. Bu kameralar varsayılan olarak çalışacak şekilde tasarlanmıştır, ancak hatalar veya donanım sorunları sorunlara neden olabilir. Microsoft Surface kameranız çalışmadığında bunu nasıl düzelteceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Kamera Neden My Surface Pro'da Çalışmıyor?

Surface Pro'nun entegre kameraları çeşitli nedenlerle çalışmayı durdurabilir.

• Kamerayla kullanmaya çalıştığınız video uygulaması kamerayı algılamıyor.
• Birden çok uygulama kamerayı aynı anda kullanmaya çalışıyor.
• Windows'taki veya kullandığınız uygulamadaki gizlilik ayarları kameraya erişimi engelledi.
• Virüsten koruma yazılımınız kameraya erişimi engelledi.
• Kameranın sürücüsü güncel değil veya hatalı.
• Kamera, Surface Pro UEFI ayarlarınızda devre dışı bırakıldı.

Microsoft Surface Kameranız Çalışmıyorsa Nasıl Onarılır

Bu çözümler, çalışmayan bir Microsoft Surface Pro kamerasını düzeltmelidir. Hem öne bakan hem de arkaya bakan kameralar için geçerlidir. Bu talimatlar Surface Pro'ya yönelik olmakla birlikte, aşağıdakiler için geçerlidir:

tüm Yüzey cihazları Windows 10 veya Windows 11 çalıştıran.

1. Kullanmakta olduğunuz uygulamada doğru kamerayı seçin. Microsoft Surface Pro, öne bakan ve arkaya bakan bir kameraya sahiptir. Yanlış kamera seçilirse bu durum karışıklığa neden olabilir.

   

2. Kameraya erişmeye çalışan uygulamalar arasında çakışma olup olmadığını kontrol edin. Kameraya aynı anda yalnızca bir uygulama erişebilir, bu nedenle ilk uygulama açık kalırsa kamera ikinci uygulamada çalışmaz.

3. gerçekleştirin Windows Arama için Kamera gizlilik ayarları ve arama sonucunu açın. Kamera erişiminin etkinleştirildiğini ve uygulamaların kameraya erişimi olduğunu doğrulayın.

   Ayrıca, kamera erişimini etkinleştirebilecek veya devre dışı bırakabilecek uygulamaların bir listesini göreceksiniz. Kamerayla kullanmak istediğiniz uygulama için erişimin etkinleştirildiğini kontrol edin.

   

4. Microsoft Surface Pro'nuzu yeniden başlatın. Bu, çoğu hatayı veya yazılım çakışmasını temizleyecektir.

5. Windows Update'i çalıştırın. Bu, kamera sürücüsündeki bir hatanın neden olduğu kamera sorununu çözebilecek yeni sürücüleri indirecek ve kuracaktır.

6. Yüklü bir tane varsa, üçüncü taraf virüsten koruma yazılımınızı açın. Kameranın engellenmediğinden emin olmak için ayarlarını inceleyin. Alternatif olarak, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için virüsten koruma yazılımını geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.

7. için bir Windows Araması gerçekleştirin Aygıt Yöneticisi ve en iyi sonucu açın. Genişletin Sistem cihazları pencerenin alt kısmında bulunan kategori.

   Bulmak için cihazların listesine bakın Microsoft Kamera Önüveya Microsoft Kamera Arka. Cihazın yanındaki simgenin aşağı ok gösterip göstermediğini kontrol edin. Eğer öyleyse, bu, cihazın devre dışı olduğu anlamına gelir. Cihaza sağ tıklayın ve ardından Cihazı Etkinleştir.

   

8. Kamera devre dışı bırakılmamışsa, sağ tıklayın Microsoft Kamera Önü veya Microsoft Kamera Arka Aygıt Yöneticisi'nde ve öğesine dokunun. Cihazı Devre Dışı Bırak. Ardından kameraya tekrar sağ tıklayın ve Cihazı Etkinleştir. Bu, kamerayı etkin bir şekilde yeniden başlatır ve kalan çakışmaları giderebilir.

9. Hala Aygıt Yöneticisi'nde, sağ tıklayın Microsoft Kamera Önü veya Microsoft Kamera Arka ve sonra seçin Cihazı kaldır.

   Kaldırıldıktan sonra, öğesine dokunun. Eylem Aygıt Yöneticisi'nin üst kısmındaki menüde ve ardından Donanım değişikliklerini tara. Kaldırdığınız kamera yeniden yüklenecek ve tekrar Aygıt Yöneticisi'nde görünecektir.

   

10. Microsoft Surface Pro'nuzu kapatın.

    Şunu tut Sesi aç düğmesine basın ve ardından Güç buton. Surface UEFI görünene kadar Sesi Aç düğmesini basılı tutmaya devam edin.

    Seçme cihazlar soldaki menüden. Her bir cihazı etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçiş düğmeleriyle birlikte bir sistem cihazları listesi görünecektir.

    kontrol edin Ön kamera ve Arka kamera etkinleştirilir. Değilse, bunları etkinleştirmek için geçişleri kullanın. Windows'a dönmek için UEFI'den çıkın.

    

Kamera Hala Açılmıyor mu?

Yukarıdaki adımlar yardımcı olmazsa, sorun Surface Pro'nuzdaki kamera veya kameralarla ilgili bir donanım hatasıdır. Çalışıp çalışmadığını görmek için harici bir USB web kamerası takarak bunu doğrulayabilirsiniz.

Varsa, ancak Surface Pro'nun kameraları hala yanıt vermiyorsa, büyük olasılıkla bir donanım hatasıdır. Onarım veya değiştirme için Microsoft desteğine başvurmalısınız.