Snapchat Müşteri Hizmetleri ile Nasıl İletişime Geçilir?

Bu makale, uygulamanın hem Android hem de iOS sürümleri üzerinden ulaşarak ve ayrıca Twitter'daki resmi Snapchat destek hesabı aracılığıyla iletişime geçerek Snapchat desteğine nasıl ulaşılacağını açıklar. Snapchat bir müşteri hizmetleri e-posta adresi veya telefon numarası sağlamaz; onlarla iletişim kurmanın en iyi yolları bunlar.

Snapchat ile Nasıl İletişime Geçilir?

Snapchat müşteri desteğiyle iletişime geçmek için bu adımları izleyin.

1. iOS veya Android cihazınızda Snapchat uygulamasını açın ve gerekirse hesabınızda oturum açın.

2. dokunun profil/Bitmoji sol üst köşedeki simge.

3. öğesine dokunun. vites sağ üst köşedeki simge.

4. Aşağı kaydır Daha fazla bilgi bölüm ve dokunun Destek.

   Android'de, kaydırma Destek bölümüne dokunun ve Yardıma ihtiyacım var seçenek.

   

5. portakal dokunun Bizimle iletişime geçin buton.

   

6. simgesine dokunarak sorununuzun altına düştüğü kategoriyi seçin. Daire verilen konular listesinden solunda.

   

   Ne seçtiğinize bağlı olarak Snapchat, daha spesifik olabilmeniz için size ikincil bir sorun listesi sağlayabilir.

7. Verilen sorun listelerinden seçimlerinizi yaptıktan sonra size verilen talimatları okuyun. Önerilen sorun giderme ipuçlarından herhangi birini veya tümünü denemediyseniz, devam edin ve şimdi deneyin.

8. Snapchat sorununuz için sorun giderme ipuçlarını okuyup uyguladıysanız ve hala sorunu çözme şansınız olmadıysa, geri dönün. söz konusu sorunla ilgili talimatlar (1'den 7'ye kadar olan adımları tekrar uygulamanız gerekebilir) ve ekranın en altına inin. sayfa.

   Şunu yazan gri bir soru bloğu arayın: Başka bir konuda yardıma mı ihtiyacınız var? öğesine dokunun. EVET altındaki düğme.

   

   Bu soru her sorun için gösterilmez, bu nedenle sorununuzun ne olduğuna bağlı olarak bu soruyu görebilir veya görmeyebilirsiniz. Görmüyorsanız, bu müşteri hizmetlerinin size yardımcı olması için uygun bir sorun olmadığı anlamına gelir.

9. Doldurabileceğiniz birkaç alan içeren bir giriş formu görünecektir. Devam edin ve Snapchat kullanıcı adınızı, telefon numaranızı, cihaz ayrıntılarınızı, başladığınız tarihi doldurun sorununuzu yaşıyorsanız, isteğe bağlı bir ekran görüntüsü eki ve sorununuzu açıklayan ek bilgiler detay. Ayrıca, sorunuza bağlı olarak e-posta adresinizi de vermeniz gerekebilir.

   

10. sarıya dokunun GÖNDERMEK düğmesine basın.

Uygulama üzerinden yukarıdaki adımları izlememeyi tercih ederseniz, şu adresi ziyaret edin: Snapchat'in destek web sitesi.

Snapchat Müşteri Hizmetlerinden Ne Zaman Haber Alacağım?

Snapchat, giriş formunuzu gönderdikten sonra müşteri hizmetlerinden ne zaman haber bekleyebileceğiniz konusunda herhangi bir zaman dilimi belirtmez. Ayrıca kesinlikle niyet tekrar dinle, bu yüzden, ne yazık ki, gerçekten yapabileceğin tek şey oturup beklemek.

Twitter'da Snapchat Desteğine Ulaşmayı Deneyin

Tek yapmanız gereken bir tweet veya özel mesaj göndermek. Snapchat Desteğive birkaç dakika gibi kısa bir sürede yanıt alabilirsiniz. Hesabı çalıştıran müşteri hizmetleri temsilcisi sizden ek bilgi isteyebilir, önerilen bir çözüm sunabilir veya mesajınızın Snapchat ekibine iletildiğini onaylayabilir.

Snapchat İçin de Geribildirim Bırakabilirsiniz

Snapchat ile yaşadığınız bir sorun değil de, paylaşmak istediğiniz bir fikir veya öneri ise şirkete geri bildirimde bulunabilirsiniz. Yukarıda altıncı adımda gösterilen genel seçim listesinden, geri bildirimim var seçeneğini seçin ve ardından bir öneriniz veya sorunuz olup olmadığını seçin. Sonunda, geri bildiriminizin ayrıntılarını doldurabileceğiniz basit bir forma yönlendirileceksiniz.