Yapay Zeka Çalışanları Neden İzliyor?

İşverenler giderek yazılıma dönüş çalışanları uzaktan izlemek, bazı gizlilik savunucuları arasında endişeleri artırıyor.

Yeni bir rapor iddiaları Amazon'un teslimat minibüslerindeki yapay zeka destekli kameralar, sürücüleri haksız yere cezalandırdı. Makale, sürücülerin hatalı uyarılardan, yanlış sürücü puan kartlarından, pratik olmayan trafik durumu varsayımlarından ve teknolojiyi atlatmak için uygulamaları benimseyen sürücülerden muzdarip olduğunu buldu.

"Yapay zeka gelişirken, hatalar yapılmaya devam edecek" Raymond KuCase Western Reserve Üniversitesi Siber Uzay Hukuku ve Politikası Merkezi direktörü, Lifewire'a bir e-posta röportajında ​​​​söyledi. "Adalet meselesi olarak, bence hepimiz AI karar verme yoluyla herhangi bir şekilde cezalandırılan birinin gerçeğin farkına varması ve karara itiraz etme fırsatı verilmesi gerektiğine inanıyoruz."

Amazon'un AI Kameraları

Amazon söyledi güvenlik önlemi olarak dağıtım araçlarına yapay zeka destekli kameralar yerleştirdi. Kameralar, teslimat sürücülerinin dur işaretleri yapmak veya yasa dışı U dönüşleri yapmak gibi tehlikeli manevralar yaptıklarında izlemeyi amaçlıyor.

Kameralar olası güvenli olmayan sürüş "olaylarını" tespit ettiğinde, bu durumlar çalışanların performans puanlarını etkiler. Daha düşük puanlar, sürücülerin ikramiye, ekstra ödeme ve ödül alma şansını azaltır.

Ama Amazon sürücüleri söyledi Anakart güvenli veya kontrollerinin ötesinde olduğu düşünülen bazı sürüş alışkanlıkları için cezalandırıldıklarını. Amazon, Lifewire'ın yorum yapma talebine yanıt vermedi.

Ku, sürücülerin kayıt altına alınmayı kabul ettikleri için, yasalara göre bir mahremiyet ihlalinden muzdarip olmadıklarına dikkat çekti.

"Ancak bu, ortalama bir işçinin gözetimden memnun olacağı veya yapabilseydi itiraz etmeyeceği anlamına gelmez" diye ekledi. "Bu, özellikle gözetim daha geleneksel kişisel alanlara girmeye başladığında geçerlidir."

Rapor, verilere davalarda mı yoksa polis ve federal yetkililer tarafından mı erişilip kullanılamayacağına dair daha geniş soruları gündeme getiriyor. veri gizliliği avukatı Bethany A. Corbin Lifewire'a bir e-posta röportajında ​​​​söyledi. Sorumluluğu da etkileyebileceğini belirtti.

"Örneğin, AI teknolojisi çalışana yan aynalara bakmamasını söylerse ve çalışan bu tavsiyenin doğrudan bir sonucu olarak bir kaza geçirirse, suçlu kim?" Corbin'i ekledi.

Büyüyen Gözetim

Gözetim Amazon ile bitmiyor. Bir Artan sayıda şirket teknolojiyi kullanıyor çalışanlarını uzaktan izlemek, gizlilik uzmanı Chris Hauk Lifewire'a bir e-posta röportajında ​​​​söyledi.

Örneğin, AI pazarlama firması Blackbelt, bir Allocate zaman takip sistemi kullanır, şirketin çalışanlarının bilgisayar faaliyetlerini özerk bir şekilde izlemesine ve izlemesine olanak tanır. Microsoft'un İşyeri Analitiği, işverenlerin bir iş günü boyunca bir çalışanın web sitelerinde geçirdiği süreyi, e-posta yazarken ve daha fazlasını izleyin.

Walmart ayrıca bir sistem üzerinde çalışıyor çalışan metriklerini takip etmek ve çalışanların görevlerini doğru ve verimli bir şekilde yerine getirmelerini sağlamak için kasa tarayıcılarından gelen çanta hışırtılarının veya bip seslerinin sesini dinleyen. Sensörler, hatta sohbet ederken müşterileri dinleyebilir ve çalışanların müşterileri doğru şekilde selamlayıp karşılamadığını tespit edebilir.

Pandeminin başlangıcından bu yana işyeri gözetimi daha yaygın hale geliyor, gizlilik uzmanı Pankaj Srivastava Lifewire'a bir e-posta röportajında ​​​​söyledi.

"Bu teknolojinin çoğu, 'verimliliği artırma' olarak konumlandırıldı, ancak bu araçlardan bazılarının yolu işletmek, işverenlerin işgücünün her faaliyetini izlemek için daha fazla tolerans gösterdiğini gösteriyor" dedi. katma. "Örneğin, çalışanların her bir görev için ne kadar zaman harcadıklarını izlemek, uzaktan fotoğraf çekmek, çalışanların ve hatta ziyaret edilen web sitelerini izlemek ve bir çalışanın klavye vuruşlarını ve faresini kaydetmek hareket."

Bazı yapay zeka yazılımları, işverenlerin arka planda çalışan davranışlarını sürekli olarak izlemelerine ve iş akışlarında desenler çizmelerine olanak tanıyor.

Srivastava, "Bir çalışan, bir görevi tamamlamak için normalden birkaç dakika daha uzun sürdüğünü belirten kişiselleştirilmiş performans raporuna göre kovulabilir." Dedi.

"Hoşçakal, banyo molası."