วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-113

รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix UI-113 เกิดขึ้นเมื่อแอป Netflix บนอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix. เพื่อไม่ให้สับสนกับ รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix UI-800-3ซึ่งอาจเกิดจากปัญหากับเครือข่ายในบ้าน การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อุปกรณ์สตรีม หรือแอป Netflix บนอุปกรณ์สตรีมของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถปรากฏขึ้นเมื่อบริการ Netflix หยุดทำงาน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด UI-113 และขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

เมื่อคุณพบรหัส Netflix UI-113 คุณมักจะเห็นข้อความที่ระบุว่า: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix โปรดลองอีกครั้งหรือรีสตาร์ทเครือข่ายในบ้านและอุปกรณ์สตรีม

การแก้ไขปัญหาและการแก้ไข Netflix รหัส UI-113 เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบสองสิ่งที่แตกต่างกัน: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ

ขั้นตอนต่อไปนี้จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการตัดปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เครือข่าย อุปกรณ์สตรีม และแอป Netflix ในอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: แยกแยะการหยุดให้บริการของ Netflix

เนื่องจากรหัส UI-113 อาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อหรือปัญหากับแอป Netflix ของคุณ สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบว่าบริการ Netflix นั้นหยุดทำงานหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ลองสตรีม Netflix บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณพยายามสตรีม Netflix บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และเห็นข้อผิดพลาดของไซต์ Netflix แสดงว่ามีปัญหากับบริการ Netflix เอง คุณไม่สามารถสตรีมอะไรได้จนกว่า Netflix จะปักหมุดและแก้ไขปัญหา

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดอื่นบนเว็บไซต์ Netflix โดยเฉพาะข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย หรือปัญหาการเชื่อมต่อ อาจเกิดปัญหากับเครือข่ายในบ้านหรือบริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ผู้ให้บริการ.

อีกวิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่า Netflix หยุดทำงานหรือไม่คือการใช้ตัวตรวจจับการหยุดทำงาน บริการเหล่านี้สามารถบอกคุณได้ว่าเว็บไซต์ เช่น Netflix, YouTube หรือ Facebook ไม่ได้ให้บริการสำหรับทุกคนหรือสำหรับคุณเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือลงเครื่องตรวจจับ.

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมของคุณ

ปิดอุปกรณ์สตรีม ถอดปลั๊ก แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ วงจรไฟฟ้าของอุปกรณ์ ยังสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด UI-113 การเริ่มต้นใหม่นี้สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้มากมาย และยังบังคับให้แอป Netflix ล้างข้อมูลและรีสตาร์ท

หากอุปกรณ์ของคุณมีตัวเลือกให้เข้าสู่โหมดพลังงานต่ำ ระบบกันสะเทือน หรือโหมดสลีปเมื่อคุณกดปุ่มเปิด/ปิด สิ่งสำคัญคือต้องปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ ตัวเลือกนี้อาจซ่อนอยู่ในเมนู

หลังจากที่คุณปิดอุปกรณ์สตรีมมิงของคุณแล้ว ให้ถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟ ถอดปลั๊กอุปกรณ์ทิ้งไว้ประมาณหนึ่งนาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ในกรณีส่วนใหญ่ หนึ่งนาทีเป็นเวลาที่เพียงพอสำหรับอุปกรณ์ที่จะปิดเครื่องจนสุด

อุปกรณ์สตรีมบางตัวไม่มีปุ่มเปิดปิด พวกเขาไปนอนเมื่อคุณปิดโทรทัศน์ ในกรณีดังกล่าว ให้ปิดโทรทัศน์แล้วถอดอุปกรณ์สตรีมออก พลังงานนี้จะหมุนเวียนอุปกรณ์อย่างมีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนที่ 3: ออกจากระบบ Netflix บนอุปกรณ์สตรีมของคุณ

หากไฟดับอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถกำจัดรหัสข้อผิดพลาด UI-113 ได้ ขั้นตอนต่อไปคือการออกจากระบบ Netflix ในอุปกรณ์ของคุณ การดำเนินการนี้อาจล้างข้อมูลที่เสียหายหรือไฟล์แคชเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

อุปกรณ์สตรีมมิงส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณออกจากระบบ Netflix หากอุปกรณ์ของคุณมีตัวเลือกนี้ ให้ออกจากระบบ ปิดแอป เริ่มสำรอง และลงชื่อเข้าใช้ใหม่ ในหลายกรณี วิธีนี้จะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด UI-113 และคุณสามารถสตรีมได้อีกครั้ง

อุปกรณ์สตรีมมิ่งบางตัวทำให้ขั้นตอนนี้ยากขึ้นเล็กน้อย

ขั้นตอนที่ 4: ออกจากระบบ Netflix บนอุปกรณ์ทั้งหมด

หากคุณไม่ทราบวิธีออกจากระบบ Netflix ในอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถใช้ Netflix.com เพื่อออกจากระบบทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ:

1. นำทางไปยัง Netflix.com.

2. คลิกที่ .ของคุณ ไอคอนผู้ใช้ ที่มุมขวาบน

3. คลิก บัญชี.

4. เลื่อนลงไปที่ การตั้งค่า.

5. คลิก ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมด.

6. คลิก ออกจากระบบ.

ขั้นตอนที่ 5: รีเฟรชข้อมูลการเข้าสู่ระบบ Netflix บน PS3

หากคุณมี PS3 คุณต้องรีเฟรชข้อมูลการเข้าสู่ระบบ Netflix ของคุณ:

1. ไปที่หน้าจอหลักของ PS3

2. นำทางไปยัง บริการทีวี/วิดีโอ > Netflix.

3. กด NS.

4. กดค้างไว้ เริ่ม และ เลือก.

5. รอข้อความ คุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่า Netflix และลงทะเบียนใหม่หรือไม่? ให้ปรากฎ จากนั้นเลือก ใช่.

6. ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ Netflix ของคุณ

ขั้นตอนที่ 6: ออกจากระบบ Netflix บนเครื่องเล่น Blu-Ray และอุปกรณ์อื่นๆ

หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีตัวเลือกในการออกจากระบบ มีรหัสพิเศษที่คุณสามารถป้อนเพื่อเข้าถึงหน้าจอที่อนุญาตให้คุณปิดใช้งาน รีเซ็ต หรือออกจากระบบ Netflix:

1. เปิดแอป Netflix บนอุปกรณ์ของคุณ

2. กด ขึ้น สองครั้งบนตัวควบคุมหรือรีโมทของคุณ

3. กด ลง สองครั้ง.

4. กด ซ้าย.

5. กด ขวา.

6. กด ซ้าย.

7. กด ขวา.

8. กด ขึ้น สี่ครั้ง.

9. เลือก ออกจากระบบ.

ขั้นตอนที่ 7: รีเฟรชหรือติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง

บางครั้งการออกจากระบบแอป Netflix อาจไม่เพียงพอ หากคุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาด UI-113 หลังจากออกจากระบบแอป คุณจะต้องรีเฟรชหรือติดตั้งใหม่

แอป Netflix บางแอปอนุญาตให้คุณล้างแคชหรือรีเซ็ตข้อมูลในเครื่อง ซึ่งคุณควรลองก่อน มิฉะนั้น คุณต้องลบแอปและติดตั้งใหม่

หากคุณไม่พบตัวเลือกในการถอนการติดตั้งแอป Netflix ของคุณ คุณสามารถป้อนรหัสที่ให้ไว้ในส่วนก่อนหน้าได้โดยกด ขึ้น x2, ลง x2, ซ้าย, ขวา, ซ้าย, ขวา, ขึ้น x4 บนรีโมทหรือคอนโทรลเลอร์ของคุณ

บนหน้าจอที่ปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณป้อนรหัส ให้เลือก รีเซ็ต หรือ ปิดการใช้งาน.

ขั้นตอนที่ 8: รีสตาร์ทเครือข่ายในบ้านของคุณ

เนื่องจากรหัส Netflix UI-113 อาจมีสาเหตุจากทั้งข้อมูลแอปและปัญหาการเชื่อมต่อ จึงมีโอกาสที่แอป Netflix จะไม่เกิดปัญหาบนอุปกรณ์สตรีมมิงของคุณ หากเป็นกรณีนี้ ปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่อ สิ่งแรกที่ต้องลองที่นี่คือ รีสตาร์ทเครือข่ายในบ้านของคุณโดยสิ้นเชิง.

การรีสตาร์ทเครือข่ายในบ้านจะทำให้คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงทั้งโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ เมื่อคุณทำตามขั้นตอนการรีเซ็ต อุปกรณ์ทุกเครื่องในเครือข่ายของคุณจะขาดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตชั่วขณะ

ต่อไปนี้คือวิธีการรีสตาร์ทเครือข่ายในบ้านของคุณ:

1. ถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟ ปล่อยทิ้งไว้ประมาณหนึ่งนาที

2. เสียบโมเด็มและเราเตอร์กลับเข้าไปใหม่

3. รอให้โมเด็มทำการเชื่อมต่อใหม่

4. ลองสตรีมบางอย่างบน Netflix

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด UI-113 หลังจากรีสตาร์ทเครือข่าย คุณอาจต้อง ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณแข็งแรงเพียงพอ เพื่อสตรีมวิดีโอ

โปรดทราบว่าการที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบมีสายบนคอมพิวเตอร์สามารถสตรีม Netflix ได้ ไม่ได้หมายความว่าการเชื่อมต่อไร้สายกับอุปกรณ์สตรีมมิงจะทำสิ่งเดียวกันได้

ขั้นตอนที่ 9: ปรับปรุงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากทุกอย่างเรียบร้อย และอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณผ่าน Wi-Fi คุณอาจต้องปรับปรุงคุณภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ การสตรีมสามารถทำงานได้ดีผ่าน Wi-Fi หากไม่มีสัญญาณรบกวนมากเกินไป แต่จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่ออุปกรณ์สตรีมเชื่อมต่อผ่านสายอีเทอร์เน็ตที่มีอยู่จริง

หากคุณจำเป็นต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์สตรีมของคุณผ่าน Wi-Fi จริงๆ นี่คือคำแนะนำบางส่วน:

• ลองย้ายเราเตอร์ของคุณไปยังตำแหน่งใหม่ที่ใกล้กับอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณมากขึ้น
• ย้ายอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ เช่น โทรศัพท์ ออกจากเราเตอร์และอุปกรณ์สตรีม เตาไมโครเวฟอาจทำให้เกิดการรบกวนได้เช่นกัน
• วางเราเตอร์ของคุณบนพื้นผิวเรียบ ไม่ใช่ในตู้หรือลิ้นชัก
• หากคุณไม่สามารถวางเราเตอร์ไว้ข้างๆ อุปกรณ์สตรีมของคุณได้ ให้ลองวางบนชั้นวางหนังสือหรือติดตั้งบนผนังเพื่อให้สูงที่สุด

ขั้นตอนที่ 10: เสียบอุปกรณ์สตรีมของคุณเข้ากับโมเด็มโดยตรง

ลองเสียบอุปกรณ์สตรีมของคุณเข้ากับโมเด็มโดยตรงเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาอื่นๆ:

1. ปิดอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ

2. ถอดปลั๊กเราเตอร์ไร้สายออกจากโมเด็ม

3. เสียบอุปกรณ์สตรีมของคุณเข้ากับโมเด็มโดยตรง

4. เปิดอุปกรณ์สตรีมของคุณขึ้นมาใหม่ แล้วลองใช้ Netflix

หาก Netflix ใช้งานได้ แสดงว่าเราเตอร์ของคุณมีปัญหา หาก Netflix ยังคงใช้งานไม่ได้บนอุปกรณ์สตรีมของคุณ แต่คุณสามารถสตรีมบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ อาจมีปัญหากับอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ

รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากการแก้ไขปัญหาไม่ได้ผล

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถช่วยได้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือ Netflix เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม