ดิสนีย์ พลัส ดาวน์... หรือเป็นคุณ?
เป็น ดิสนีย์+ ลงเพื่อคุณหรือเพื่อทุกคน? หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Disney Plus หรือแอป Disney+ ได้ เว็บไซต์อาจล่ม หรืออาจเป็นปัญหากับคอมพิวเตอร์หรือแอป Disney Plus ของคุณ
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับเว็บไซต์ Disney Plus และหากแอพ Disney Plus ไม่ทำงาน
จะบอกได้อย่างไรว่า Disney Plus ไม่ทำงาน
หากคุณคิดว่า Disney Plus ไม่เหมาะสำหรับทุกคน ไม่ใช่แค่คุณ ให้ลองทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อดูว่ามีปัญหาเกี่ยวกับ Disney ที่กำลังดำเนินอยู่หรือไม่
-
ตรวจสอบบัญชี Disney+ Twitter สำหรับการอัปเดตว่าบริการมีปัญหาหรือไม่
นี่ควรเป็นช่องทางการติดต่อแรกของคุณเสมอ เนื่องจากบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการเป็นแหล่งข้อมูลที่ทันสมัย
-
ค้นหา Twitter สำหรับ #ดิสนีย์พลัสดาวน์. หากไซต์ไม่ทำงานสำหรับทุกคน อาจมีคนทวีตเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตรวจสอบทวีต แต่ยังให้ความสนใจกับ ทวีต การประทับเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้พูดถึงเวลาก่อนหน้านี้ของ Disney Plus ที่ไม่ทำงาน
ไม่สามารถเข้าถึง Twitter? ลองใช้เว็บไซต์หลักอื่นๆ เช่น Google หรือ YouTube. หากคุณไม่สามารถดูได้ ปัญหาก็เกือบจะอยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณหรือกับ ISP ของคุณ
-
ใช้เว็บไซต์ "ตัวตรวจสอบสถานะ" ของบุคคลที่สาม ตัวเลือกยอดนิยม ได้แก่
ลงเพื่อทุกคนหรือเพียงแค่ฉัน, Downdetector, และ ตอนนี้มันลงแล้วเหรอ?. ทั้งหมดนี้จะบอกคุณว่า Disney Plus เปิดให้บริการสำหรับคนอื่นๆ หรือไม่
จะทำอย่างไรเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Disney Plus ได้
หากไม่มีใครรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Disney Plus แสดงว่าปัญหาน่าจะมาจากคุณ
มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองได้หาก Disney Plus ดูเหมือนจะทำงานได้ดีสำหรับทุกคน แต่ไม่ใช่คุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเยี่ยมชมจริง ๆ https://www.disneyplus.com และไม่ใช่โคลนที่ไม่เป็นทางการ
หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Disney Plus จาก เว็บเบราว์เซอร์, ลองใช้แอพ Disney+ หากแอป Disney Plus ดูเหมือนจะไม่ทำงาน ให้ลองใช้เบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตแทน
-
ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ รอ 30 วินาที เปิดหน้าต่างเดียว จากนั้นลองเข้าถึงไซต์ Disney Plus อีกครั้ง ทำเช่นเดียวกันกับแอพ Disney Plus หากคุณใช้แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังปิดแอปจริงๆ เรียนรู้วิธีปิดแอพ Android และ วิธีออกจากแอพบน iPhone.
หากดูเหมือนว่าแอพหรือหน้าต่างเบราว์เซอร์จะค้างและปิดไม่สนิท ให้ลอง รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ แทนที่.
ล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ
ล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ
ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
บางครั้ง แต่ไม่ค่อยมีปัญหากับของคุณ เซิร์ฟเวอร์ DNS. ถ้าสบายใจ เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS, มีมากมาย วิธีการฟรีและสาธารณะแต่สามารถต้องการความรู้ขั้นสูงกว่านี้ได้
หากข้างต้นไม่สามารถแก้ไข Disney Plus ได้ คุณอาจมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณมีอุปกรณ์มากเกินไปที่ใช้ของคุณ แบนด์วิดธ์ของเครือข่ายแต่อาจซับซ้อนกว่านั้น ติดต่อคุณ ISP เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Disney Plus
Disney Plus สามารถแสดงมาตรฐานได้ ข้อผิดพลาดของรหัสสถานะ HTTP เช่น 500 ข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์, 403 ต้องห้าม และ 404 ไม่พบแต่ยังสามารถแสดงรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะสำหรับ Disney Plus เท่านั้น นี่คือสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุด
- รหัสข้อผิดพลาด 4-9: สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับรายละเอียดบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้องในบัญชีของคุณ รวมถึงรายละเอียดสำหรับการเรียกเก็บเงิน และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- รหัสข้อผิดพลาด13: มีอุปกรณ์มากเกินไป มีอุปกรณ์เข้าสู่ระบบพร้อมกันมากเกินไป เกินขีดจำกัดแล้ว
- รหัสข้อผิดพลาด 31 และ 73: ปัญหาสถานที่ หากคุณกำลังพยายามเข้าสู่ระบบหลัง VPN Disney Plus จะไม่อนุญาต ปิด VPN เพื่อเข้าถึง
- รหัสข้อผิดพลาด 41 และ 42: ปัญหาการเล่น นี่คือที่ที่เซิร์ฟเวอร์ Disney Plus โอเวอร์โหลด กลับมาทีหลังคือคำตอบที่น่ารำคาญที่นี่
- รหัสข้อผิดพลาด 83: รหัสข้อผิดพลาดที่ตรวจพบทั้งหมดซึ่งแสดงว่า Disney Plus กำลังมีปัญหา โปรดรอและลองอีกครั้งในภายหลังเพื่อดูว่าได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้รอสักครู่ เมื่อ Disney Plus มีความต้องการสูง สามารถแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้เมื่อปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของแอปหรือเว็บไซต์ ไม่ใช่ของคุณ คุณสามารถโทรติดต่อสายด่วนได้ที่ 888-905-7888