ทำไม WhatsApp ถึงได้รับความนิยม

WhatsAppซึ่งเป็นบริการส่งข้อความและ Voice-over-IP ยอดนิยมของ Facebook ช่วยให้ผู้คนส่งข้อความ การโทรด้วยเสียง ข้อความเสียงที่บันทึกไว้ การโทรวิดีโอ รูปภาพ เอกสาร และตำแหน่งของผู้ใช้ ผู้คนมากกว่าหนึ่งพันล้านคนทั่วโลกใช้เพื่อติดต่อกัน ทำไมมันถึงได้รับความนิยม แม้ว่าจะต้องเผชิญกับคู่แข่งรายใหญ่บ้าง? มีหลายสาเหตุ เราทำลายมันลงสำหรับคุณ

WhatsApp มาก่อน

เมื่อ WhatsApp เปิดตัวในปี 2009 มันเป็นครั้งแรกในประเภทนี้ มี Skype ซึ่งเชี่ยวชาญในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ แต่ Skype ใช้สำหรับพีซีและเข้าสู่โทรศัพท์มือถือล่าช้า WhatsApp คือการส่งข้อความฟรีว่า Skype คืออะไรเพื่อโทรฟรี แม้ว่าแอพส่งข้อความมือถืออื่น ๆ เช่น Viber และ Kik จะออกมาในภายหลัง WhatsApp ยังคงเป็นแอพที่จะเอาชนะ

WhatsApp ไม่ใช่ VoIP แอพที่เปิดตัว มันเป็นเพียงการส่งข้อความและออกสู่ตลาดด้วยรูปแบบการสื่อสารใหม่ แทนที่จะถูกมองว่าเป็นทางเลือกแทน Skype ที่ซึ่งผู้คนต้องเลือก มันกลับกลายเป็นวิธีใหม่ในการส่งข้อความที่มีที่อยู่เคียงข้าง Skype

WhatsApp ฆ่า SMS

เมื่อ WhatsApp เปิดตัว ผู้คนบ่นเรื่องราคาข้อความ SMS มีค่าใช้จ่ายสูงและจำกัด ในบางส่วนของโลก ข้อความหนึ่งอาจใช้เงินมากเท่ากับหนึ่งดอลลาร์ WhatsApp แก้ไขปัญหานี้โดยอนุญาตให้คุณส่งข้อความ SMS ไปยังผู้ใช้ WhatsApp รายอื่นโดยไม่นับ โดยไม่ถูกกีดกันจากเนื้อหามัลติมีเดียและไม่จำกัดจำนวน รายชื่อผู้ติดต่อ ทั้งหมดฟรี

ก่อน WhatsApp ผู้ให้บริการมือถือมักจะขายแผนการส่งข้อความแยกต่างหากด้วย หมวก และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับข้อความ SMS และข้อความ MMS ที่เสริมสื่อ หลังจาก WhatsApp และคู่แข่งบุกทะลวง ผู้ให้บริการไม่พบคุณค่าในการคิดค่าบริการเหล่านี้อีกต่อไป ทุกวันนี้ ในสหรัฐอเมริกา เป็นเรื่องยากที่ SMS หรือ MMS จะขายแยกหรือตรวจสอบทีละรายการ

คุณคือเบอร์ของคุณ

WhatsApp ก้าวไปอีกขั้นกว่า Skype เมื่อต้องระบุผู้ใช้บนเครือข่าย มันระบุผู้คนผ่านหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขา ไม่จำเป็นต้องขอชื่อผู้ใช้ หากคุณมีหมายเลขโทรศัพท์ของใครบางคนในรายชื่อติดต่อของคุณ แสดงว่าบุคคลนั้นอยู่ในรายชื่อติดต่อ WhatsApp ของคุณหากพวกเขาใช้แอปนี้ ทำให้การส่งข้อความง่ายกว่า Skype

WhatsApp ใช้งานได้บนแพลตฟอร์มส่วนใหญ่

WhatsApp เริ่มต้นบน Android และ iOS โทรศัพท์มือถือ แล้วเปลี่ยนเป็นแท็บเล็ตมือถืออย่างราบรื่น มันขยายฐานผู้ใช้ให้กว้างขึ้นโดยรวมถึง Windows Phone, โทรศัพท์ Nokia, Jio (ในอินเดีย) และอีกมากมาย แอปนี้ซิงค์กับอุปกรณ์ที่รองรับทั้งหมดและมีผู้ใช้หลายล้านคนสะสมอย่างรวดเร็ว

ขยายคุณลักษณะ Set

คุณสมบัติของ WhatsApp นั้นใหม่ในปี 2009 มันทำให้ผู้ใช้พอใจกับสิ่งต่าง ๆ เช่นการแชทเป็นกลุ่มและความสามารถในการส่งรูปภาพและองค์ประกอบมัลติมีเดียอื่น ๆ พร้อมกับข้อความ ในเวลาที่การแข่งขันเพิ่มขึ้น WhatsApp ได้เพิ่มคุณสมบัติการโทรฟรีและกลายเป็นยักษ์ใหญ่ด้าน VoIP จากนั้นจึงเพิ่มแฮงเอาท์วิดีโอและบันทึกข้อความเสียงในข้อเสนอ

WhatsApp คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความคล่องตัว

WhatsApp ถูกสร้างขึ้นมาเพื่ออุปกรณ์พกพาและไม่ใช่สำหรับคอมพิวเตอร์ทั่วไป ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์พกพาเหมือนกับคู่แข่งรายแรกที่ใช้พีซี ในช่วงเวลาที่การนำสมาร์ทโฟนมาใช้กำลังเฟื่องฟู และมีการเปลี่ยนแปลงจากคอมพิวเตอร์เป็นแท็บเล็ตพีซีและสมาร์ทโฟนอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน นอกจากนี้ 2G และ 3G ข้อมูลสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นและถูกกว่าในหลาย ๆ ที่ แม้ว่า WhatsApp จะเป็นแอปฟรี แต่อัตราข้อมูลก็มีผลในบางกรณี

ข้อได้เปรียบด้านเวลา

WhatsApp เปิดตัวในช่วงเวลาที่ผู้คนต้องการสิ่งที่มีให้ มันไม่มีใครทักท้วงมาสองสามปีก่อนที่การแข่งขันจริงจะมาถึง เมื่อถึงเวลานั้น ผลกระทบของเครือข่ายก็ได้เริ่มต้นขึ้น ซึ่งเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในความสำเร็จ เนื่องจากการสื่อสารระหว่างผู้ใช้ WhatsApp นั้นฟรี การใช้แอพที่มีฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางจึงเป็นประโยชน์ และคุณไม่สามารถกว้างกว่าฐานผู้ใช้ของ WhatsApp ได้มากนัก