วิธีแก้ไขเมื่อแท่งไฟไม่ตอบสนอง

เมื่อ Fire TV Stick ไม่ตอบสนอง อาจค้างอยู่ที่หน้าจอการโหลด ค้างเมื่อเปิดแอปหรือวิดีโอ หรือแม้แต่แสดงหน้าจอสีดำ ความไม่ตอบสนองของ Fire TV อาจเป็นผลมาจากการอัปเดตหรือกระบวนการโหลดนาน แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้เมื่ออุปกรณ์ล็อก ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่แท่ง Fire TV ไม่ตอบสนอง คุณอาจต้องรอให้โหลดเสร็จ แต่โดยปกติแล้วคุณจะต้องพยายามแก้ไขหลายอย่างจนกว่าจะเริ่มทำงานอีกครั้ง

ทำไมแท่งไฟของฉันไม่ตอบสนอง?

นอกจากนี้ยังมีปัญหาหลายประการที่อาจทำให้ Fire Stick ไม่ตอบสนอง ต่อไปนี้คือสิ่งที่พบบ่อยที่สุด:

• กำลังอัปเดตหรือกำลังโหลด: หาก Fire TV Stick ค้างอยู่บนหน้าจอการโหลด แสดงว่าอาจอยู่ระหว่างกระบวนการโหลดที่ยาวนาน หน้าจอการโหลดมักจะแสดงขึ้นในช่วงเวลาสั้นๆ แต่อาจใช้เวลาถึง 10 นาทีในการล้างหลังจากการตั้งค่าหรืออัปเดต
• ปัญหาทางไกล: หากแบตเตอรี่ในรีโมทหมดหรือไม่ได้จับคู่รีโมท Fire TV Stick จะไม่ตอบสนอง
• ปัญหาการเชื่อมต่อ: ปัญหาการเชื่อมต่ออาจทำให้ Fire TV ไม่ตอบสนองเมื่อพยายามเล่นสื่อ เนื่องจากสื่ออาจไม่สามารถโหลดและปรากฏว่าค้าง
• ปัญหา HDMI: หากคุณเห็นเพียงหน้าจอสีดำ แสดงว่าอาจมีปัญหากับพอร์ต HDMI หรือสายต่อ HDMI หากคุณใช้งานอยู่
• ปัญหาแอพ: หากแอปใดแอปหนึ่งค้างหรือไม่ตอบสนอง การลบและติดตั้งแอปใหม่มักจะแก้ปัญหาได้
• แช่แข็งหรือล็อค: เมื่ออุปกรณ์ Fire TV ค้างหรือถูกล็อคจริงๆ โดยปกติแล้วจะทำการรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ไขแท่งไฟที่ไม่ตอบสนอง

เนื่องจากมีปัญหาหลายประการที่อาจทำให้ Fire TV Stick ไม่ตอบสนองหรือไม่ตอบสนอง การแก้ไขปัญหาจึงเป็นกระบวนการของการกำจัด ลองแก้ไขแต่ละวิธีตามลำดับ และตรวจดูว่า Fire TV Stick ทำงานหลังจากแต่ละรายการหรือไม่

1. รอหน้าจอโหลด หาก Fire TV Stick ของคุณไม่ตอบสนองในหน้าจอการโหลด ให้เวลาในการโหลด ในบางกรณี อาจใช้เวลาถึง 10 นาที หากหน้าจอการโหลดยังคงอยู่หลังจากเวลาผ่านไปนาน คุณสามารถไปยังการแก้ไขถัดไป

2. รีสตาร์ท Fire TV Stick Fire TV Stick ของคุณไม่มีปุ่มเปิดปิด แต่คุณสามารถปิดและเปิดใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟอย่างน้อยสามวินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ซึ่งมักจะแก้ไข Fire TV Stick ที่ไม่ตอบสนอง

3. ตรวจสอบรีโมท. หากแบตเตอรี่หมดในรีโมทของคุณ Fire TV Stick จะไม่ตอบสนอง ตรวจสอบแบตเตอรี่ และตรวจสอบว่ารีโมทจับคู่กับ Fire TV Stick ของคุณแล้ว หากคุณมีรีโมทหลายตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รีโมทที่ถูกต้อง หากคุณไม่แน่ใจ ให้ลองจับคู่รีโมต คุณยังสามารถใช้แอปรีโมต Fire TV บนโทรศัพท์ของคุณได้อีกด้วย

4. ปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ. หาก Fire TV Stick ใช้เวลานานในการโหลดเมนู แอพ หรือเนื้อหา และดูเหมือนว่าจะติดขัดเมื่อพยายามสตรีม ให้พยายามปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi ย้าย Fire Stick ออกจากด้านหลังทีวีของคุณด้วยสายต่อ HDMI หรือเปลี่ยนตำแหน่งเราเตอร์ไร้สายของคุณเพื่อให้ได้สัญญาณที่แรงขึ้น

5. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ HDMI ของคุณ. หากคุณเห็นเฉพาะหน้าจอสีดำเมื่อพยายามใช้ Fire TV Stick แสดงว่าอาจเป็นปัญหาของ HDMI ลองเสียบอุปกรณ์ Fire TV เข้ากับอินพุต HDMI อื่น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกอินพุต HDMI ที่ถูกต้องบนโทรทัศน์ หากคุณใช้สาย HDMI หรือสายต่อ ให้ลองใช้สายอื่น

6. ลองใช้แหล่งพลังงานอื่น แหล่งพลังงาน USB ที่คุณใช้อาจให้พลังงานไม่เพียงพอ หากคุณกำลังเสียบปลั๊กพอร์ต USB ของโทรทัศน์เพื่อจ่ายไฟ ให้ลองเสียบอะแดปเตอร์จ่ายไฟ USB เฉพาะ

7. ถอนการติดตั้งแอพที่มีปัญหา. หาก Fire TV Stick ไม่ตอบสนองเฉพาะเมื่อใช้แอพบางตัว และคุณสามารถทำงานได้อีกครั้งโดยรีสตาร์ทอุปกรณ์ จากนั้นลอง การล้างแคชและข้อมูลของแอพที่มีปัญหา. หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองถอนการติดตั้งแอปและติดตั้งใหม่ หากยังใช้งานไม่ได้ แสดงว่าแอปอาจใช้งานไม่ได้กับ Fire TV Stick ของคุณ การอัปเดต Fire TV Stick อาจช่วยได้ หรือคุณอาจต้องรอให้แอปได้รับการอัปเดต

8. อัปเดต Fire TV Stick ของคุณ. หากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์และดูเหมือนว่าจะติดขัดในบางครั้ง ให้พยายามทำการอัปเดต หากการอัปเดตไม่ช่วย หรือคุณไม่สามารถตรวจสอบได้เนื่องจากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง ก็ถึงเวลาเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น

9. โรงงานรีเซ็ต Fire TV Stick. นี่เป็นทางเลือกสุดท้าย เนื่องจากเป็นการรีเซ็ต Fire TV Stick เป็นสถานะเหมือนตอนที่คุณซื้อครั้งแรก วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้ แต่คุณจะต้องตั้งค่าอุปกรณ์เหมือนใหม่เอี่ยม และคุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอปทั้งหมดของคุณอีกครั้ง