เหตุใด Chromecast ของฉันจึงหยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง

Chromecast ที่ตัดการเชื่อมต่อ รีสตาร์ท หรือขัดข้องแบบสุ่ม อาจวินิจฉัยได้ยากหากคุณไม่แน่ใจว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อเรียนรู้ว่าสาเหตุของอาการเหล่านั้นคืออะไร และทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไข

เหตุใด Chromecast จึงตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง

ขออภัย ไม่มีสาเหตุเดียวที่อยู่เบื้องหลังการขัดข้องและการรีบูตทั้งหมด ดังนั้นจึงไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบคำตอบเดียว

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการแคสต์ (เช่น โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์) แอปที่เรียกสตรีม เครือข่ายที่คุณใช้อุปกรณ์ หรือ Chromecast ตัวเอง.

ฉันจะแก้ไข Chromecast ที่หยุดทำงานได้อย่างไร

ด้วยสาเหตุที่เป็นไปได้มากมาย วิธีที่ดีที่สุดในการดูคำแนะนำนี้คือการอธิบายแต่ละเคล็ดลับเหล่านี้ทีละรายการ ตรวจสอบหลังจากแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าคุณพบวิธีแก้ปัญหาหรือไม่

1. รีบูต Chromecast และอุปกรณ์ที่คุณใช้ทำการแคสต์ ขั้นตอนแรกในกระบวนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเกือบทั้งหมดคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา ซึ่งมักจะเป็นการแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถอธิบายได้

   วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการรีสตาร์ท Chromecast คือการนำออกจากแหล่งพลังงาน ถอดสายไฟออกจากทีวีหรือผนัง ไม่ว่าจะเสียบอยู่ที่ใด จากนั้นใส่กลับเข้าไปใหม่และรอให้ Chromecast เปิดขึ้นมาใหม่โดยสมบูรณ์ก่อนที่จะตรวจสอบว่านั่นคือวิธีแก้ไขหรือไม่

   การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ควรทำอย่างถูกวิธี: จากภายในระบบปฏิบัติการเอง โทรศัพท์มีตัวเลือกการปิดระบบหลังจากกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้
   

   กำลังรีบูต แตกต่างจาก รีเซ็ต. เราจะพิจารณาการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณในภายหลังในขั้นตอนเหล่านี้ แต่อย่าเพิ่งด่วนสรุป

2. หาก Chromecast ใช้พลังงานจากทีวีเอง ให้ถอดปลั๊กออกจากพอร์ต USB นั้นแล้วต่อเข้ากับอะแดปเตอร์แปลงไฟที่เสียบเข้ากับผนัง สิ่งนี้จะรับประกันได้เกือบทุกครั้งว่าได้รับพลังงานเพียงพอ
   

   หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล และคุณมีสายไฟสำรองแบบ micro-USB ที่คุณรู้ว่าดี ลองใช้วิธีนี้ดูเช่นกัน ขณะที่คุณกำลังจัดการสายเคเบิล ให้สังเกตว่าสาย HDMI นั้นถูกใช้งานอย่างไร—หากมีตัวแยกหรืออะแดปเตอร์ที่เกี่ยวข้อง ให้ถอดออกในบางครั้งเพื่อดูว่ามีเหตุหรือไม่ แนวคิดในที่นี้คือการเชื่อมต่อทุกอย่างให้เรียบร้อยที่สุด โดยใช้อะแดปเตอร์จำนวนน้อยที่สุดและมีเพียงสายเคเบิลที่ใช้งานได้เท่านั้น

3. อัปเดตแอปของคุณ โดยเฉพาะแอปที่คุณใช้เมื่อคุณประสบปัญหา Chromecast นี่อาจเป็น Chrome หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ ใช้ YouTube บนโทรศัพท์ ฯลฯ นอกจากนี้ อย่าลืมมี แอพโฮมเวอร์ชั่นล่าสุด หากคุณใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต

   แอปหรือเบราว์เซอร์อาจต้องอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาในการสื่อสารกับ Chromecast

   

4. ย้ายเราเตอร์และ Chromecast เข้ามาใกล้กัน ถ้าเป็นไปได้ การรบกวนและความแรงของสัญญาณอ่อนอาจทำให้สตรีมไปยัง Chromecast หยุดกะทันหัน

   หากไม่สามารถทำได้ Google จะจำหน่ายอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตสำหรับ Chromecast เพื่อให้คุณเรียกใช้สายไฟจากเราเตอร์ไปยัง Chromecast ได้ ซึ่งจะช่วยขจัดปัญหาสัญญาณ Wi-Fi ที่ไม่ดี

   ตัวขยายสัญญาณ HDMI อาจมีประโยชน์ในการย้าย Chromecast ออกจากด้านหลังทีวี ทำให้จับ Wi-Fi ได้ง่ายขึ้น
   

   วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ Chromecast

   หากคุณสังเกตเห็นว่า Chromecast มีปัญหาในการบัฟเฟอร์ก่อนที่จะตัดการเชื่อมต่อ หรือหากปุ่มหยุดชั่วคราว/หยุดไม่ทำงาน ความแรงของสัญญาณที่อ่อนก็มีแนวโน้มว่ากำลังทำงานอยู่ ผู้ใช้บางคนยังได้รายงานปัญหาเช่นนี้เมื่อมีการใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi บนเครือข่าย การตั้งค่าเครือข่ายตาข่ายอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า.

5. รีบูตเราเตอร์ของคุณ. อีกครั้ง ซึ่งเป็นไปไม่ได้ในบางกรณี เช่น หากคุณไม่มีการเข้าถึงเราเตอร์ทางกายภาพ แต่ถ้าคุณทำได้ การรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจเป็นวิธีแก้ไขสำหรับ Chromecast ที่ทำงานผิดปกติ
   

6. ตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแบนด์วิดท์ เครือข่ายขนาดใหญ่ เช่น ในโรงเรียนหรือธุรกิจ หรือแม้แต่เครือข่ายภายในบ้านที่แออัดซึ่งมีอุปกรณ์จำนวนมาก อาจมีแบนด์วิดท์ที่จำกัด ในทางกลับกัน ทำให้ Chromecast สื่อสารกับอินเทอร์เน็ตได้ยากขึ้น ส่งผลให้ตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม

   นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากเป็นปัญหา:

   • หยุดทำกิจกรรมอื่นๆ ที่เน้นหนักบนเครือข่าย เช่น การสตรีมจากอุปกรณ์อื่น เล่นเกมออนไลน์ การดาวน์โหลด/อัปโหลดไฟล์ ฯลฯ
   • จัดลำดับความสำคัญ Chromecast จากการตั้งค่า QoS ของเราเตอร์
   • อัพเกรดแบนด์วิดธ์ผ่าน ISP ของคุณ
     
   เหตุใดอินเทอร์เน็ตของฉันจึงช้ามาก ฉันจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไข

7. หาก Chromecast ของคุณยกเลิกการเชื่อมต่อทันทีโดยไม่มีการเตือน หรือดูเหมือนว่าจะกลับมาที่หน้าจอหลัก แสดงว่าอาจมีคนอื่นในเครือข่ายที่หยุดการแคสต์ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้งานบนเครือข่ายที่แชร์กับคนอื่นๆ จำนวนมาก เช่น ที่โรงเรียน

   วิธีหนึ่งที่จะช่วยหยุดสิ่งนี้ได้คือการปิดใช้งานตัวเลือกในแอพโฮมที่เรียกว่า ให้ผู้อื่นควบคุมสื่อการแคสต์ของคุณ, จาก การรับรู้และการแบ่งปัน การตั้งค่า. เมื่อสิ่งนี้คือ เปิดใช้งานอุปกรณ์ Android ทั้งหมดบนเครือข่ายจะได้รับแจ้งเมื่อคุณใช้ Chromecast และสามารถควบคุมสิ่งที่จะแคสต์ได้

   

   อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ Chromecast ของคุณเป็นส่วนตัว.
   

8. ปรับการตั้งค่าการใช้แบตเตอรี่ของโทรศัพท์เพื่อหยุดการเพิ่มประสิทธิภาพแอปที่มีปัญหา

   ตัวอย่างเช่น หาก Chromecast ยังคงตัดการเชื่อมต่อเมื่อคุณใช้ YouTube ให้ค้นหาแอปในการตั้งค่าการใช้แบตเตอรี่ของโทรศัพท์และเปิดใช้งาน ไม่จำกัด หรือ ไม่ได้รับการตรวจสอบ (หรืออะไรก็ตามที่โทรศัพท์ของคุณเรียกว่า) ดังนั้นแอปที่เป็นปัญหาจะทำงานในพื้นหลังโดยไม่มีข้อจำกัด

   วิธีการทำงานนี้จะแตกต่างกันไปในโทรศัพท์ทุกเครื่อง และอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ดูการตั้งค่าโทรศัพท์ (ไม่ใช่การตั้งค่าแอป) สำหรับการสลับการใช้งานแบตเตอรี่ และกวาดนิ้วไปรอบๆ จนกว่าคุณจะพบแอปที่มีปัญหา
   

   

9. รีเซ็ต Chromecast กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะคืนค่าซอฟต์แวร์ให้อยู่ในสถานะเดิมเมื่อสร้างครั้งแรก และควร ทริกเกอร์การอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุด.
   

10. ให้ Chromecast เป็ ที่อยู่ IP แบบคงที่. นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ไม่น่าเป็นไปได้สำหรับคนส่วนใหญ่ แต่ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการกำหนดที่อยู่ IP ที่ไม่เปลี่ยนแปลงให้กับ Chromecast ทำให้ไม่สามารถตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายได้

    การทำเช่นนี้คุณต้อง เข้าสู่ระบบเราเตอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบ. เมื่อคุณเข้ามาแล้วให้มองหา DHCP หรือส่วนการจอง IP

    

    ขณะที่คุณอยู่ในการตั้งค่า IP ให้มองหา IPv6 สลับและปิดใช้งานเพื่อเริ่มใช้ที่อยู่ IPv4 หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดเปลี่ยนการตั้งค่ากลับเป็นปกติ

11. เข้าสู่ระบบโมเด็มและ/หรือเราเตอร์ของคุณและปิดใช้งาน WMM Power Save เมื่อเปิดใช้งาน จะช่วยประหยัดพลังงานโดยการควบคุมตัวตั้งเวลาปิดเครื่องของ Chromecast

    การปิดใช้งาน WMM-PS ได้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สำหรับผู้ใช้บางคนในทันที

12. อัปเกรดเป็น Chromecast ที่ใหม่กว่า หากคุณมีเวอร์ชันเก่าจริงๆ อาจประสบปัญหาเรื่องความร้อนสูงเกินไปหรือปัญหาฮาร์ดแวร์อื่นที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์
    

    ก่อนที่จะซื้อใหม่ มีขั้นตอนการแก้ปัญหาพื้นฐานอื่นๆ ที่คุณสามารถลองยืนยันว่า Chromecast เป็นผู้ร้ายจริง ๆ หรือเป็นเครือข่ายหรือทีวีของคุณ ตัวอย่างเช่น เสียบสาย HDMI เข้ากับพอร์ตอื่นของทีวี ลองใช้ทีวีเครื่องอื่นเลย หรือยืม Chromecast ที่ใช้งานได้ของผู้อื่นมาทดสอบด้วยการตั้งค่าของคุณ