วิธีการกู้คืนข้อความที่ถูกลบบน Facebook Messenger

บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวในการดึงข้อความ Facebook Messenger ที่ถูกลบ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณเก็บถาวรหรือไม่ ดาวน์โหลดข้อมูล Facebook ของคุณโดยหวังว่าข้อความของคุณจะยังอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ และขอสำเนาการสนทนาจากผู้ติดต่อของคุณ

ตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อความถูกเก็บถาวรหรือไม่

หนึ่ง ข้อความที่เก็บถาวรใน Messenger ถูกซ่อนจากกล่องจดหมายของคุณแต่จะไม่ถูกลบอย่างถาวร เป็นไปได้ว่าเมื่อคุณลบข้อความ คุณเลือก คลังเก็บเอกสารสำคัญ แทน ลบ. เมื่อคุณเลื่อนนิ้วไปที่แชท ตัวเลือกคือ คลังเก็บเอกสารสำคัญ และ มากกว่า (ซึ่งประกอบด้วย ลบ) ดังนั้นจึงเป็นความผิดพลาดได้ง่าย

ตรวจสอบข้อความที่เก็บถาวรใน iOS Messenger App

วิธีตรวจสอบว่าคุณได้เก็บข้อความของคุณไว้แทนที่จะลบในแอพ iOS Messenger:

1. เปิด ผู้สื่อสาร แอพบน iPhone หรือ iPad ของคุณ

2. แตะของคุณ รูปประวัติ.

3. แตะ แชทที่เก็บถาวร.

4. หากแชทถูกเก็บถาวร คุณจะเห็นที่นี่ ปัดนิ้วผ่านจากขวาไปซ้ายแล้วเลือก

   ยกเลิกการเก็บถาวร เพื่อกลับไปที่แชทใน Messenger ที่ใช้งานอยู่

   

ตรวจสอบข้อความที่เก็บถาวรใน Facebook ในเบราว์เซอร์

หากคุณเข้าถึง Facebook.com ในเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ที่คุณโปรดปราน ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบ (และอาจเรียกข้อมูล) ข้อความที่เก็บถาวร

1. เปิด Facebook ในเว็บเบราว์เซอร์

2. เลือก ผู้สื่อสาร ไอคอนที่ด้านบนของหน้า

   

3. เลือก ดูทั้งหมดใน Messenger ที่ด้านล่างของรายการ Messenger

   

4. คลิกที่จุดสามจุด เมนู ไอคอนถัดจาก แชท และเลือก แชทที่เก็บถาวร ในเมนู

   

5. หากคุณเห็นข้อความที่ต้องการ ให้ตอบกลับแชทเพื่อย้ายกลับไปยังรายการแชทที่ใช้งานของ Messenger

   

ดาวน์โหลดข้อมูล Facebook ของคุณ

Facebook จะเก็บข้อความที่คุณลบไว้เป็นระยะเวลาที่ไม่ระบุก่อนที่จะลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นคุณอาจค้นหาข้อความที่ถูกลบได้โดยการดาวน์โหลดข้อมูล Facebook ของคุณ

ดาวน์โหลดข้อมูล Facebook ในแอพ iOS Messenger

คุณสามารถขอให้ Facebook ส่งสำเนาข้อมูลของคุณบนเว็บไซต์หรือเฉพาะข้อความได้ มีโอกาสที่ข้อความที่ถูกลบของคุณบางส่วนอาจถูกรวมอยู่ด้วย ต่อไปนี้เป็นวิธีขอข้อมูลของคุณโดยใช้แอป iOS Messenger

1. เปิดตัว ผู้สื่อสาร แอพแล้วแตะรูปภาพของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ

2. เลื่อนลงและเลือก การตั้งค่าบัญชี.

3. เลื่อนไปที่ ข้อมูล Facebook ของคุณ ส่วนแล้วแตะ ดาวน์โหลดข้อมูลโปรไฟล์.

   

4. ในหน้าจอที่เปิดขึ้น ให้ทำเครื่องหมายถูกข้าง ข้อความ. คุณอาจต้องการยกเลิกการเลือกหมวดหมู่อื่นๆ รายงานจะมีข้อมูลของคุณสำหรับสิ่งที่คุณตรวจสอบ

5. เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วแตะ สร้างไฟล์. Facebook เตรียมรายงานและติดต่อคุณเมื่อพร้อม ในขณะที่คุณรอ คำขอของคุณปรากฏเป็น "รอดำเนินการ" หากคุณขอเพียงข้อมูล Messenger ของคุณ การรอจะสั้นลง

   

6. ตรวจสอบรายงานสำหรับข้อความที่คุณหวังว่าจะได้รับ

ดาวน์โหลดข้อมูล Facebook บนเว็บไซต์ Facebook

คุณยังสามารถขอข้อมูล Facebook ของคุณ รวมทั้งข้อความ ได้จากเว็บไซต์ Facebook บนคอมพิวเตอร์ โดยใช้วิธีดังนี้:

1. เปิด เฟสบุ๊ค ในเว็บเบราว์เซอร์

2. เลือกลูกศรลงที่มุมบนขวาของหน้า Facebook ของคุณแล้วเลือก การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว ในเมนู

   

3. เลือก การตั้งค่า บนหน้าจอที่เปิดขึ้น

   

4. เลือก ความเป็นส่วนตัว ในแถบด้านข้างการตั้งค่า

   

5. เลือก ข้อมูล Facebook ของคุณ ในแถบด้านข้างความเป็นส่วนตัว

   

6. ไปที่ ดาวน์โหลดข้อมูลโปรไฟล์ ส่วนและเลือก ดู.

   

7. เลือก ข้อความ ถ้ายังไม่ได้ตรวจสอบ ยกเลิกการเลือกหมวดหมู่อื่นๆ ที่คุณไม่ต้องการดาวน์โหลด เลือก สร้างไฟล์.

   

8. เมื่อรายงานเสร็จสมบูรณ์ Facebook จะแจ้งให้คุณทราบว่าพร้อมสำหรับการดาวน์โหลดแล้ว ตรวจสอบข้อความที่ถูกลบที่คุณต้องการ

สอบถามผู้ติดต่อของคุณ

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเรียกข้อความได้สำเร็จ ผู้ติดต่อของคุณอาจยังมีสำเนาของการแชทอยู่ ขอให้บุคคลนั้นส่งข้อความกลับมาหาคุณหรือถ่ายภาพหน้าจอของชุดข้อความสนทนาแล้วส่งภาพให้คุณ