ข้อบกพร่องของ Windows 11 ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึง Copilot
สิ่งที่คุณต้องรู้
- เมื่อเร็วๆ นี้ Microsoft ระบุปัญหากับระบบปฏิบัติการ Windows 11 รุ่น 19045.3758 (KB5032278)
- จากข้อมูลของบริษัท ผู้ใช้อาจพบการเคลื่อนไหวเป็นระยะๆ ของไอคอนเดสก์ท็อปบน Windows 11 เมื่อพยายามใช้ Copilot
- ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Windows 11 ที่มีการกำหนดค่าหลายจอภาพ
- สิ่งนี้ทำให้บริษัทต้องระงับความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ
- ผู้ใช้บางรายอาจไม่สามารถเข้าถึง Copilot ได้ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ Windows ที่มีการกำหนดค่าหลายจอภาพ
- แม้ว่า Microsoft จะดำเนินการแก้ไขปัญหาซึ่งจะจัดส่งผ่านการอัปเดตในอนาคต แต่ผู้ใช้ไม่ควรอัปเดตด้วยตนเองเป็นการอัปเดต Windows 11 2023
ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Microsoft ได้ก้าวเข้าสู่ วงดนตรี AI ให้ความสำคัญกับการบูรณาการ "Copilot" เข้ากับบริการและผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ (หากไม่ใช่ทั้งหมด) เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium ไมโครซอฟต์ เอดจ์, และ วินโดวส์ 11 เป็นหนึ่งในผู้ได้รับประโยชน์กลุ่มแรกๆ จากการบูรณาการครั้งนี้
Windows Copilot ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Windows 11 ได้รับการแสดงตัวอย่างในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา แต่ในที่สุดก็ถูกจัดส่งไปสู่ความพร้อมใช้งานในวงกว้างด้วย
ตามที่ไมโครซอฟต์:
"อุปกรณ์ Windows ที่ใช้จอภาพมากกว่าหนึ่ง (1) จออาจประสบปัญหาในการเคลื่อนย้ายไอคอนเดสก์ท็อป ระหว่างจอภาพหรือปัญหาการจัดตำแหน่งไอคอนอื่น ๆ โดยไม่คาดคิดเมื่อพยายามใช้ Copilot ใน Windows (ใน ดูตัวอย่าง)"
บริษัทระบุว่า Copilot อาจใช้งานได้บนอุปกรณ์ Windows ที่มีการกำหนดค่าหลายจอภาพ Microsoft ยังเสริมด้วยว่าผู้ใช้บางรายอาจไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 11 เวอร์ชัน 23H2 ได้ เนื่องจากได้ใช้การระงับความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ
Microsoft ได้จำกัดปัญหาให้แคบลงเหลือ Windows 11 OS Build 19045.3758 (KB5032278) ในระหว่างนี้ บริษัทแนะนำให้ผู้ใช้ไม่อัปเดตด้วยตนเอง Windows 11 เวอร์ชัน 23H2 ผ่านทางปุ่มอัปเดตทันทีหรือเครื่องมือสร้างสื่อจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขและการระงับความเข้ากันได้จะถูกยกเลิก
ที่เกี่ยวข้อง:Tiny11 มาพร้อมกับ Windows 11 ฟีเจอร์เวอร์ชัน 23H2 รวมถึง Copilot
บริษัทระบุว่ากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อยู่ และมีแนวโน้มว่าจะมีให้ใช้งานได้ผ่านการอัปเดตในอนาคต ข่าวนี้มาไม่กี่สัปดาห์หลังจากนั้น Microsoft ส่ง Copilot ไปยัง Windows 10.
นักบินดูเหมือนจะพังบ่อยมาก
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันรายงานเกี่ยวกับปัญหานี้. ในเดือนพฤศจิกายน ผู้ใช้หลายรายยื่นเรื่องร้องเรียนโดยอ้างถึงปัญหาที่คล้ายกันซึ่งทำให้ไอคอนเดสก์ท็อปเลื่อนเป็นระยะๆ และข้ามไปมาระหว่างจอแสดงผลบน Windows 11 เมื่อพยายามใช้ Copilot
คุณเคยประสบปัญหานี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น.