Microsoft เปิดตัว Copilot Studio ช่วยให้ผู้ใช้ 365 คนสามารถสร้างแชทบอท AI ของตนเองได้
สิ่งที่คุณต้องรู้
- Microsoft Ignite 2023 มีประกาศมากมายสำหรับนักพัฒนาและผู้ใช้ทางธุรกิจ ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับ AI
- Microsoft กำลังใช้ประโยชน์จากข้อตกลงพิเศษกับ OpenAI เพื่อสร้างชุดฟีเจอร์ใหม่ของ Copilot รวมถึงตัวออกแบบแบบกำหนดเองของ Copilot เต็มรูปแบบ
- Copilot Studio จะพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้า Microsoft 365 ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถพัฒนาแชทบอทแบบกำหนดเองโดยใช้การตอบสนองแบบ "เหมือนมนุษย์" ทั่วไป
อ่านเพิ่มเติมจาก IGNITE 2023
- Microsoft กำลังผลิตชิป Arm ของตัวเอง
- Copilot มาพร้อมกับ Microsoft 365 ทั้งหมด
- Bing Chat เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Copilot
- Microsoft Loop พร้อมใช้งานโดยทั่วไปแล้ว
- Microsoft Mesh และ Immersive Spaces
- Microsoft Planner ผสาน To Do และ Project
- ไมโครซอฟต์เปิดตัว Copilot Studio
- Copilot ความปลอดภัยของ Microsoft
- เว็บแอป Copilot ใช้งานได้จริง
เป็นส่วนหนึ่งของช่วงของการประกาศสำหรับ ไมโครซอฟต์ อิกไนต์ 2023M ตัวใหญ่เปิดตัว Microsoft Copilot Studio ในวันนี้ โดยเพิ่มชุดเครื่องมือแบรนด์ Copilot ใหม่สำหรับการผลักดัน AI ครั้งใหญ่
เข้าร่วม วินโดวส์ โคไพลอต และ นักบิน Microsoft 365
Copilot Studio จะมีชุดเครื่องมือเต็มรูปแบบสำหรับการออกแบบ การทดสอบ และการเปิดตัวอินเทอร์เฟซที่จะเข้าใจบริบทและตอบสนองต่อคำค้นหาต่างๆ แบบไดนามิก มันก้าวไปไกลกว่าแชทบอททั่วไป โดยสามารถกำหนดบริบทของคำถามติดตามผล และตอบกลับด้วยคำตอบที่หลากหลาย Microsoft เสนอตัวอย่างการจัดการค่าใช้จ่าย การเริ่มต้นใช้งาน HR หรือบริการด้านไอที เป็นเรื่องง่ายที่จะจินตนาการว่าจะสามารถจัดการกับคำถามในแต่ละวันของพนักงานฝึกหัดได้อย่างไร รวมถึงแทนที่การสนับสนุนลูกค้าระดับแนวหน้าสำหรับคำถามระดับต่ำ
Microsoft ตั้งข้อสังเกตว่า Copilot Studio จะมีคุณสมบัติขั้นสูงพร้อมการบูรณาการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับ Azure AI และบริการที่เกี่ยวข้อง Microsoft กล่าวว่าผู้ดูแลระบบจะสามารถเข้าถึงชุดการวิเคราะห์เต็มรูปแบบเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน Copilots พร้อมการตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้และอื่นๆ ตัวเชื่อมต่อ Azure Power Platform และ Power Automate จะพร้อมใช้งาน พร้อมด้วยนักออกแบบที่พร้อมท์ ฟีเจอร์ปลั๊กอิน และอื่นๆ อีกมากมาย
ความคิดเห็น: กำลังจะตกงาน
ความสามารถในการออกแบบบอท ChatGPT และ Microsoft Copilots แบบกำหนดเองอาจเป็นอีกก้าวหนึ่งของการสูญเสียงานจากอุตสาหกรรมบริการลูกค้า Microsoft และบริษัท AI อื่นๆ ยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ของตนเป็นแบบเติมแต่ง แต่ดูเหมือนว่าการหยุดชะงักครั้งใหญ่จะเกิดขึ้นในไม่ช้า
แน่นอนว่าจะมีโอกาสที่เป็นไปได้เช่นกัน ผู้ประกอบการที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI แบบสร้างสรรค์ในรูปแบบที่แปลกใหม่และไม่เหมือนใครสามารถค้นพบตัวเองให้ร่ำรวยได้อย่างรวดเร็ว แชทบอท AI ควรช่วยให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่ต้องการได้เร็วกว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่อาจไม่มีทรัพยากรในการสร้างกระแสที่ยิ่งใหญ่ ศูนย์ สำหรับประเทศที่มีอุตสาหกรรมบริการขนาดใหญ่และพนักงานคอลเซ็นเตอร์ การหยุดชะงักอาจเกิดขึ้นได้ชัดเจน
มันจะน่าสนใจ (หรืออาจทำให้ประสาทเสีย) เพื่อดูว่าทุกอย่างจะออกมาเป็นอย่างไร