Chrome OS หายไปหรือเสียหาย: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่ากลัวไปกว่า Chromebook ผู้ใช้มากกว่า "Chrome OS สูญหายหรือเสียหาย" โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หลายวิธีที่จะทำให้แล็ปท็อปของคุณกลับมาทำงานได้
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับแล็ปท็อปที่มี Chrome OSโดยไม่คำนึงถึงบริษัทที่ผลิตอุปกรณ์
สาเหตุของข้อผิดพลาด 'Chrome OS สูญหายหรือเสียหาย'
ข้อผิดพลาด "Chrome OS หายไปหรือเสียหาย" ปรากฏขึ้นเมื่อเครื่องพบปัญหาในการโหลด ระบบปฏิบัติการ. คุณมักจะพบมันในระหว่างการเริ่มต้น แต่ข้อความยังสามารถปรากฏขึ้นแบบสุ่มในขณะที่คุณใช้คอมพิวเตอร์ หน้าจอแสดงข้อผิดพลาดจะดูแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์ แต่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้นั้นเหมือนกันสำหรับ Chromebook ทุกเครื่อง
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'Chrome OS สูญหายหรือเสียหาย' บน Chromebooks
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับจนกว่า Chromebook ของคุณจะสามารถบู๊ตได้สำเร็จ:
ปิดและเปิด Chromebook กด. ค้างไว้ พลัง จนกว่าอุปกรณ์จะปิด จากนั้นรอสักครู่แล้วกดปุ่ม พลัง ปุ่มอีกครั้งเพื่อเปิดอีกครั้ง
-
รีเซ็ต Chromebook เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน. หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบ Chromebook ได้ ให้ powerwash Chrome OS เพื่อให้เครื่องกลับสู่สถานะเดิม
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลทุกอย่างไปที่ Google ไดรฟ์.
-
ติดตั้ง Chrome OS อีกครั้ง. หากคอมพิวเตอร์ยังติดอยู่ที่ Chrome OS หายไปหรือเสียหาย หน้าจอ ทางเลือกเดียวของคุณคือทำการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ คุณสามารถดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังกล่าวได้ที่ด้านล่าง
การติดตั้ง Chrome OS ใหม่ในโหมดการกู้คืนจะล้างฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมด รวมทั้งไฟล์ที่ดาวน์โหลดและส่วนตัวของคุณ
วิธีติดตั้ง Chrome OS ใหม่
ในการติดตั้งระบบปฏิบัติการของ Chromebook ใหม่ คุณต้องมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ใช้ Chrome OS macOS, หรือ Windows, เช่นเดียวกับการจัดรูปแบบ แฟลชไดรฟ์ USB หรือ การ์ด SD ด้วยพื้นที่อย่างน้อย 8 GB
ใช้ เบราว์เซอร์ Google Chrome บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ยูทิลิตี้การกู้คืน Chromebook โดยการเลือก เพิ่มใน Chrome ใน Chrome เว็บสโตร์
-
เปิดโปรแกรม. ระบบจะขอให้คุณระบุหมายเลขรุ่นของ Chromebook ซึ่งคุณสามารถป้อนด้วยตนเองหรือเลือกจากรายการ
หากได้รับแจ้งให้อนุญาตระบบปฏิบัติการเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD ให้เลือก ใช่ หรือ อนุญาต.
เสียบแฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลด Chrome OS ลงในสื่อแบบถอดได้
เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ถอดไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD
ขณะที่เปิด Chromebook ให้กดค้างไว้ Esc+รีเฟรช บนแป้นพิมพ์ แล้วกด พลัง ปุ่มเพื่อรีบูตในโหมดการกู้คืน
ที่ Chrome OS หายไปหรือเสียหาย หน้าจอ ใส่การ์ด SD หรือไดรฟ์ USB ที่มี Chrome OS จากนั้นคุณควรทำตามขั้นตอนการติดตั้งระบบปฏิบัติการ
Chromebook ของคุณควรทำงานได้เหมือนตอนที่คุณซื้อครั้งแรก หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ติดต่อ Google หรือผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม