Apple กำลังกลับการตัดสินใจด้านการออกแบบ—และนั่นก็เยี่ยมมาก

ในที่สุด Apple ก็ตื่นขึ้นมาด้วยการออกแบบที่ไม่ดี และกำลังทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับมัน

Apple เลิกใช้รีโมท Siri แล้ว เพิ่มพอร์ตด้านหลังให้กับ MacBook Pro รุ่นถัดไป และติดตั้งเครื่องอ่านลายนิ้วมือบน iPad นอกจากนี้ยังมี iMac สี การกลับมาของ MagSafe แม้กระทั่งการรวมพอร์ตอีเธอร์เน็ตเข้ากับพาวเวอร์บริค ดูเหมือนว่าบริษัทจะพลิกกลับการตัดสินใจออกแบบที่ไม่ดีเกือบทุกครั้งในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา อะไรต่อไป?

“ฉันคิดว่าการที่ Apple กลับด้านการตัดสินใจออกแบบครั้งก่อนนั้นเกิดจากการฟังสิ่งที่ลูกค้าพูด แบ่งปัน และแสดงความคิดเห็นทางออนไลน์” วิสโกซอฟท์ ผู้บริหารสูงสุด เก๊บ ดุงกัน บอกกับ Lifewire ทางอีเมล “ลูกค้าเก็บอุปกรณ์ของตนไว้นานกว่าในอดีต โดยอัปเกรดเมื่อจำเป็นต้องเปลี่ยนเทคโนโลยีที่ล้าสมัยเท่านั้น หรือฟีเจอร์ในรุ่นใหม่น่าดึงดูดเพียงพอ”

ฉันลืมไปแล้ว

เป็นเรื่องง่ายที่จะตำหนิความผิดพลาดเหล่านี้กับ Jony Ive ชายผู้ชื่นชอบความเรียบง่ายมาก แม้ว่าชื่อของเขาจะมีตัว "n" เพียงตัวเดียวก็ตาม ฉันเคยรับผิดชอบด้านการออกแบบที่ Apple มานานกว่า สองทศวรรษ และภายใต้การดูแลของเขา ผลิตภัณฑ์ของ Apple ก็เรียบง่ายขึ้นเรื่อยๆ เช่น ปุ่มโฮมถูกถอดออก ช่องเสียบการ์ด SD ถูกคัดออก ช่องเสียบหูฟังเต็ม และอื่นๆ บน.

สิ่งที่ดีเลิศของเส้นทางที่ดูเหมือนจะไม่สามารถย้อนกลับได้นี้คือ "All-New MacBook" ปี 2015 อุปกรณ์พกพาขนาด 12 นิ้วเครื่องนี้ไม่มีพัดลม และมีพอร์ต USB-C เพียงพอร์ตเดียว เช่นเดียวกับ iPad Pro ซึ่งหมายความว่าไม่มีทางที่จะเสียบอุปกรณ์ต่อพ่วงและชาร์จคอมพิวเตอร์พร้อมกันได้

รุ่นนี้ยังนำเสนอข้อผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดของ Apple ในทศวรรษที่ผ่านมา นั่นคือคีย์บอร์ดผีเสื้ออันโด่งดัง นี่ก็น้อยมากเช่นกัน

ข่าวประชาสัมพันธ์ของ MacBook อวดว่าแป้นพิมพ์ผีเสื้อนั้น "บางลง 34% และใช้ a กลไกแบบปีกผีเสื้อที่ออกแบบโดย Apple ซึ่งบางกว่ากรรไกรตัดคีย์บอร์ดแบบเดิมถึง 40% อย่างน่าทึ่ง กลไก."

นับตั้งแต่ Ive จากไปในปี 2019 (และในความเป็นจริง เขาจากไปก่อนหน้านั้น) สิ่งต่างๆ ก็ดีขึ้น แม้แต่ M1 iMac ใหม่ ซึ่ง Apple ยังคงหลงใหลในเรื่องความบางของ Apple ก็ยังนำคุณสมบัติเก่าๆ ยอดนิยมกลับมา เช่น ขั้วต่อจ่ายไฟ MagSafe

การขยายขีดสุด

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วแก๊งแรนซัมแวร์ พยายามแบล็กเมล์แอปเปิ้ล. แก๊ง REvil เข้ามาจัดการแล้ว รายละเอียดของผลิตภัณฑ์ Apple ในอนาคต ผ่านการละเมิดซัพพลายเออร์ และได้เปิดเผยบางส่วนแล้ว แผนดังกล่าวมีรายละเอียดเกี่ยวกับ MacBook ที่มีพอร์ต HDMI, ช่องเสียบการ์ด SD, พอร์ต USB-C หลายพอร์ต, พอร์ตจ่ายไฟ MagSafe และแจ็คหูฟัง

นั่นเป็นการกลับมาอีกครั้ง แม้แต่ M1 MacBook Pro ในปัจจุบันก็มีพอร์ต USB-C/Thunderbolt เพียงสองพอร์ตเท่านั้น และหนึ่งในนั้นต้องใช้เพื่อจ่ายไฟ และยังมีข่าวดีอีกมากมาย Apple ไม่เพียงแต่เพิ่มคุณสมบัติเก่าๆ กลับคืนมาเท่านั้น แต่ยังนำสิ่งที่เราไม่ต้องการออกไปด้วย การออกแบบ MacBook ที่รั่วไหลนี้ไม่มี Touch Bar

ลูกค้าก็พูดถูกในบางครั้ง

เรื่องราวที่นี่ดูเหมือนว่าในที่สุด Apple ก็สร้างคอมพิวเตอร์ที่ผู้คนต้องการ ผู้ใช้ทั่วไปเบื่อหน่ายกับฟังก์ชั่นการลบอุปกรณ์ Apple ใหม่ทุกตัว สวิตช์ปิดเสียงของ iPad, ช่องเสียบหูฟังของ iPhone, Touch ID บน iPad และ iPhone ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นที่ชื่นชอบของผู้ใช้จริง ที่แย่กว่านั้นคือการถอดช่องเสียบการ์ด SD ออก ซึ่งเทียบเท่ากับฟล็อปปี้ดิสก์หรือธัมบ์ไดรฟ์ในยุคปัจจุบัน ซึ่งแพร่หลายและรวดเร็ว

ตอนนี้ดูเหมือนว่า Apple กำลังตรวจสอบรายการคุณสมบัติที่ผู้ใช้ต้องการมากที่สุด การกลับรายการประเภทนี้เกิดขึ้นได้ยากสำหรับบริษัท เทรนด์นี้บางลงอยู่เสมอโดยมีปุ่มและพอร์ตน้อยลง ในตอนนี้ ดูเหมือนว่า Apple จะยอมรับกับตัวเองแล้วว่าคนจริงๆ ใช้คอมพิวเตอร์เพื่อทำงานจริงๆ และชื่นชมกับความสะดวกในการเสียบปลั๊กคอมพิวเตอร์ขณะใช้งาน

ไม่ได้หมายความว่าปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว คีย์บอร์ด iMac รุ่นใหม่ล่าสุดยังคงมีปุ่มลูกศรขนาดครึ่งเดียว และหนึ่งในปุ่มเหล่านั้นก็มีมุมมนแล้ว ในทางกลับกัน แป้นพิมพ์นั้นมาพร้อมกับ Touch ID ดังนั้นโดยรวมแล้ว อย่างน้อยสิ่งต่างๆ ก็กำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ในท้ายที่สุดแล้ว บางที Apple ก็สามารถออกแบบเพื่อลูกค้าได้ในที่สุด

"การนำพอร์ตและเครื่องอ่านลายนิ้วมือกลับมาเป็นวิธีการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่า Apple กำลังรับฟังอยู่" Dungan กล่าว