วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix NW-2-4

เมื่ออินเทอร์เน็ตของคุณเริ่มสั่นคลอน มันสามารถโยนสิ่งต่าง ๆ ออกไปได้ หนึ่งในนั้นคือ Netflix หากคุณกำลังพยายามสตรีมบน Netflix แต่ยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาด NW-2-4 แสดงว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่าย โชคดีที่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาไม่กี่ขั้นตอนจะทำให้คุณสตรีมได้อีกครั้งในเวลาไม่นาน

รหัส NW-2-4 บน Netflix คืออะไร

รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix NW-2-4 เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย หากคุณได้รับรหัสนี้ขณะพยายามสตรีมบน Netflix แอป Netflix จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Netflix เพื่อเข้าถึงรายการที่คุณต้องการรับชม อาจเป็นเพราะอินเทอร์เน็ตของคุณไม่ได้เชื่อมต่อหรือเครือข่ายของคุณมีการเชื่อมต่อที่ไม่แน่นอนซึ่งอาจเพียงพอที่จะรองรับแอปพลิเคชันอื่นๆ บางตัวแต่ไม่สามารถสตรีมได้

รหัส TVQ ST 103 คืออะไร?

รหัสข้อผิดพลาด Netflix NW-2-4 อีกรูปแบบหนึ่งคือรหัส TVQ-ST-103 เช่นเดียวกับ NW-2-4 TVQ-ST-103 เป็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อของอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ หากอินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียรหรือแม้แต่ช้า คุณจะได้รับข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

Code TVQ ST 131 บน Netflix คืออะไร?

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายอื่นๆ อีกหลายประการเกี่ยวข้องกับ NW-2-4 ตัวอย่างเช่น รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix TVQ-ST-131 เป็นข้อผิดพลาดอื่นที่คุณอาจพบเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอที่จะรองรับการสตรีมเนื้อหาจาก Netflix มันและข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่สามารถแก้ไขได้โดยใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Netflix

เนื่องจากข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่าย เช่น รหัสข้อผิดพลาด NW-2-4 มักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหาอาจเกิดจากอินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร หากอินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียรด้วยเหตุผลใดก็ตาม อินเทอร์เน็ตอาจรบกวนการสตรีมทั้งหมด รวมถึงการสตรีมรายการบน Netflix สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดนอกเหนือจากความไม่เสถียรทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของผู้ให้บริการคือการหยุดส่งแพ็กเก็ตข้อมูล

ปัญหาเราเตอร์อาจทำให้ Netflix แสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ เนื่องจากเมื่อเราเตอร์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ข้อมูลจะไม่เคลื่อนที่ข้ามเครือข่ายในลักษณะที่ช่วยให้ Netflix สตรีมเนื้อหาได้ ปัญหานี้อาจเกิดจากการเชื่อมต่อ VPN (เครือข่ายส่วนตัวเสมือน) ที่ใช้เพื่อความเป็นส่วนตัวหรือเพื่อหลีกเลี่ยงการหาตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

ฉันจะแก้ไขการเชื่อมต่อ Netflix ของฉันได้อย่างไร

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix NW-2-4 หรือรหัสข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสั้นๆ สองสามขั้นตอนจะช่วยให้คุณกลับไปสตรีมมิงได้ในทันที

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครือข่ายที่อนุญาตให้สตรีมได้ ไม่ใช่ทุกเครือข่ายที่อนุญาตการสตรีม ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสาธารณะ อาจมีข้อจำกัดที่ห้ามเครือข่ายที่ป้องกันการสตรีมเพื่อให้ทุกคนสามารถใช้เครือข่ายได้โดยไม่ แบนด์วิดธ์ทั้งหมด มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนในการสตรีมเสียงและวิดีโอ
   

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ. ผู้ร้ายที่มีเหตุผลที่สุดของข้อผิดพลาด Netflix NW-2-4 หรือข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายคือปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากอินเทอร์เน็ตของคุณขัดข้องหรือขาด ๆ หาย ๆ คุณจะไม่สามารถสตรีมเนื้อหาใด ๆ ของคุณบน Netflix ได้ดังนั้นจึงเป็นการดี ทราบรายละเอียดของความแรงของสัญญาณเครือข่ายของคุณ.
   

3. รีสตาร์ท Netflix Netflix เก็บแคชข้อมูลที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้รายการและภาพยนตร์ (และแม้แต่หน้าการนำทาง) โหลดเร็วขึ้น แต่หากมีข้อผิดพลาดในข้อมูลที่แคชไว้ สิ่งเหล่านี้อาจทำให้ Netflix ไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง ใช้เวลาในการออกจากระบบ Netflix แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่เพื่อดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

   • ออกจากระบบ Netflix บนสมาร์ททีวี.
   • ออกจากระบบ Netflix บน Roku.
   • ออกจากระบบ Netflix บน Xbox.

   หากอุปกรณ์ของคุณไม่ใช่หนึ่งในนั้น คุณสามารถลองใช้รีโมตของอุปกรณ์เพื่อออกจากระบบได้เสมอ กดปุ่มต่อไปนี้บนรีโมทของอุปกรณ์ของคุณ:

   • ขึ้น ขึ้น ลง ลง ซ้าย ขวา ซ้าย ขวา ขึ้น ขึ้น ขึ้น ขึ้น.

   นี่ควรเปิดหน้าจอปิดใช้งานซึ่งคุณสามารถเลือกได้ ออกจากระบบ จากตัวเลือกที่มีอยู่ เมื่อออกจากระบบ Netflix เรียบร้อยแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
   

4. รีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมของคุณ. ไม่ว่าคุณจะพยายามสตรีม Netflix ด้วยวิธีใด โดยใช้สมาร์ททีวี อุปกรณ์สตรีม เช่น Roku หรือ Apple TV หรือใช้ คอนโซลเกมหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำอินเทอร์เน็ตหายและเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง เนื่องจากการเชื่อมต่อที่ขัดจังหวะนั้นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในบางครั้ง
   

5. รีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ. โมเด็มและเราเตอร์คือหัวใจของเครือข่ายในบ้านของคุณ หากคุณมั่นใจว่าบริการอินเทอร์เน็ตทำงานได้อย่างถูกต้อง การรีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์สามารถช่วยขจัดปัญหาที่เหลือที่อาจรบกวนการเชื่อมต่อ Netflix ของคุณ
   

6. เชื่อมต่ออุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณโดยตรงกับโมเด็มของคุณ หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์สตรีมมิ่งที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi อาจมีปัญหากับข้อมูลที่เดินทางไปตามเครือข่าย Wi-Fi ตัวอย่างเช่น หากโมเด็มและเราเตอร์ของคุณอยู่คนละห้องกับสมาร์ททีวีที่คุณอยู่ สตรีมมิ่ง Netflix ผนังในบ้านของคุณอาจทำให้เกิดการรบกวนที่ทำให้ Netflix ทำงานไม่ได้ อย่างถูกต้อง

   วิธีแก้ไขคือเชื่อมต่ออุปกรณ์สตรีมของคุณเข้ากับโมเด็มโดยตรงโดยใช้สายเคเบิลอีเทอร์เน็ต อาจไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่สะดวกที่สุด แต่อาจเป็นวิธีที่เชื่อถือได้มากที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี
   

7. รีเซ็ตการตั้งค่า DNS ของคุณ หากคุณตั้งค่า DNS เป็นการตั้งค่าแบบกำหนดเอง คุณจะต้องเข้าถึงการตั้งค่าโมเด็มหรือคอนโซลเกมและคืนค่าให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ถ้าคุณ เซิร์ฟเวอร์ DNS การตั้งค่าไม่ถูกต้อง คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อสตรีมความบันเทิงของคุณได้

   หากคุณกำลังใช้สมาร์ททีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่น คุณอาจต้อง เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS บนเราเตอร์ของคุณ.

   • สำหรับ PlayStation: ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าเครือข่าย > การตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต > กำหนดเอง แล้วเลือก เชื่อมต่อแบบมีสาย หรือ Wi-Fi. จากนั้นใช้การตั้งค่าต่อไปนี้:
   • การตั้งค่าที่อยู่ IP: อัตโนมัติ
   • ชื่อโฮสต์ DHCP: อย่าตั้ง
   • การตั้งค่า DNS: อัตโนมัติ
   • เอ็มทียู: อัตโนมัติ
   • พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์: ไม่ได้ใช้
   • สำหรับ Xbox: ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าระบบ > การตั้งค่าเครือข่าย > เครือข่าย > กำหนดค่าเครือข่าย. จากนั้นไปที่ การตั้งค่า DNS และเลือก อัตโนมัติ. คุณจะต้องรีสตาร์ท Xbox เมื่อดำเนินการเสร็จ

8. คืนค่าการตั้งค่าการเชื่อมต่อเริ่มต้น หากคุณได้สร้างการตั้งค่าแบบกำหนดเองบนโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณ การตั้งค่าเหล่านั้นอาจทำให้ Netflix ไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือ เข้าถึงการตั้งค่าโมเด็มของคุณ หรือ เชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบ และรีเซ็ตการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นเพื่อดูว่าอาจทำให้ Netflix ทำงานได้อีกครั้งหรือไม่