วิธีรีเซ็ต Alexa บนอุปกรณ์ Echo

คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่ Alexa ไม่ตอบสนอง หรือคำสั่งทำงานไม่ถูกต้อง ของคุณ ก้อง อุปกรณ์อาจขาดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอื่นๆ หรือ. ของคุณ เครือข่าย Wi-Fi. หากคุณประสบปัญหาดังกล่าว คุณอาจต้องรีเซ็ต Alexa และ Echo กลับเป็นการตั้งค่าดั้งเดิมจากโรงงานโดยหวังว่าจะสามารถแก้ปัญหาได้

รีสตาร์ทเทียบกับ รีเซ็ต

ก่อนพิจารณาการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ให้ลองรีสตาร์ท การดำเนินการนี้อาจคืนค่าการทำงานโดยไม่ต้องลบการตั้งค่าของคุณ หากต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์ Echo ใดๆ ให้ถอดสายไฟ รอสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ Echo จะเปิดขึ้นและใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที

หากไม่ได้ผลและคุณจำเป็นต้องรีเซ็ต Alexa การตั้งค่าจะกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และคุณจะต้องทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้น (การลงทะเบียน เชื่อมต่อใหม่ Wi-Fiเป็นต้น) ขั้นตอนการรีเซ็ตอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่น Echo

วิธีรีเซ็ตโดยใช้แอป Alexa

รีเซ็ตขั้นตอนจะเหมือนกันสำหรับ iOS และ Android. Android มีภาพประกอบด้านล่าง

1. เปิด Alexa แอพ จากนั้นแตะ อุปกรณ์ ไอคอนที่มุมล่างขวา

   

2. บน หน้าอุปกรณ์, แตะ Echo & Alexaจากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่จะรีเซ็ต

   

3. ใน การตั้งค่าอุปกรณ์เลื่อนลงแล้วแตะ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน. ดำเนินการหรือยกเลิกได้ตามต้องการ

   

วิธีรีเซ็ต Alexa โดยตรงบนอุปกรณ์

หากคุณไม่มีแอปนี้ คุณยังสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ Alexa ได้โดยตรงจากอุปกรณ์ ในกรณีส่วนใหญ่ เป็นการกดปุ่มง่ายๆ หรือปุ่มต่างๆ ที่กดพร้อมกัน แม้ว่าในอุปกรณ์รุ่นเก่า คุณอาจต้องใช้คลิปหนีบกระดาษเพื่อกดปุ่มรีเซ็ต

วิธีรีเซ็ต Amazon Echo Show และ Echo Spot

คุณสามารถรีเซ็ตและ การแสดงเสียงสะท้อนของอเมซอน หรือ จุด ด้วยการควบคุมหน้าจอสัมผัส

1. พูด, "Alexa ไปที่การตั้งค่า," หรือในหน้าจอหลักของ Echo Show ให้ปัดลงเพื่อแสดงแถบการตั้งค่า จากนั้นแตะ การตั้งค่า.

   

    แม้ว่าคุณจะสามารถใช้คำสั่งเสียงเพื่อไปที่หน้าจอการตั้งค่าได้ แต่ขั้นตอนที่เหลือต้องใช้หน้าจอสัมผัส

2. ใน การตั้งค่าให้ปัดลงหากจำเป็น จากนั้นแตะ ตัวเลือกอุปกรณ์.

   

3. ใน ตัวเลือกอุปกรณ์ปัดลงแล้วแตะ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน.

   

4. บน รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หน้าจอ คุณอาจมีสองตัวเลือก เลือกตัวเลือกที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและให้คุณเชื่อมต่อกับบ้านอัจฉริยะ

   

    หากคุณให้หรือขาย Echo Show ให้กับบุคคลอื่นเพื่อใช้ในสถานที่อื่น ให้แตะ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน.

วิธีรีเซ็ต Echo มาตรฐาน

การรีเซ็ตอุปกรณ์ Echo มาตรฐานอาจดูยากกว่าการรีเซ็ต Echo Show แต่จริงๆ แล้วไม่ยาก

• Echo รุ่นแรก: ใช้คลิปหนีบกระดาษกด. ค้างไว้ รีเซ็ต ปุ่ม. รอให้วงแหวนไฟเปลี่ยนจากสีส้มเป็นสีน้ำเงินแล้วเปลี่ยนกลับเป็นสีส้ม ตอนนี้ พร้อมติดตั้ง.
• Echo รุ่นที่สอง: กด. ค้างไว้ ปิดไมโครโฟน และ ลดเสียงลง ปุ่มในเวลาเดียวกัน รอจนกระทั่งวงแหวนไฟเปลี่ยนเป็นสีส้ม ตามด้วยสีน้ำเงิน แล้วก็สีส้ม ขณะนี้อยู่ในโหมดตั้งค่า
• Echo รุ่นที่สาม: กด. ค้างไว้ การกระทำ ปุ่มเป็นเวลา 25 วินาที วงแหวนไฟจะแสดงเป็นสีส้มแล้วดับลง จากนั้นจะแสดงเป็นสีน้ำเงิน ตามด้วยสีส้ม ตอนนี้กลับสู่โหมดการตั้งค่าแล้ว

วิธีรีเซ็ต Echo Plus

Amazon Echo Plus นั้นคล้ายกับ Echo มาตรฐาน แต่มีคุณสมบัติเพิ่มเติมบางประการ อย่างไรก็ตาม กระบวนการรีเซ็ตยังคงคล้ายกันมาก:

• รุ่นแรก Echo Plus: ใช้คลิปหนีบกระดาษกดและปล่อย รีเซ็ต ปุ่มที่ด้านล่างของตัวเครื่อง รอให้วงแหวนไฟดับแล้วกลับเป็นสีส้ม
• Echo Plus รุ่นที่สอง: กด. ค้างไว้ การกระทำ ปุ่ม (20 วินาที) วงแหวนไฟจะสว่างเป็นสีส้ม ดับลง แล้วเปิดขึ้นมาใหม่โดยเปลี่ยนจากสีน้ำเงินเป็นสีส้ม ตอนนี้พร้อมสำหรับการตั้งค่าแล้ว

วิธีรีเซ็ต Echo Dot

NS Echo Dot เป็นอุปกรณ์ Amazon Echo รุ่นเล็ก การรีเซ็ตอุปกรณ์นี้ค่อนข้างง่าย

• Echo Dot รุ่นแรก: ใช้คลิปหนีบกระดาษกด. ค้างไว้ รีเซ็ต ปุ่มที่อยู่ด้านล่างของ Echo Dot รอให้วงแหวนไฟดับลง จากนั้นจะสว่างเป็นสีส้ม ตามด้วยสีน้ำเงิน แล้วก็สีส้มอีกครั้ง ตอนนี้ได้เตรียมการเรียบร้อยแล้ว
• Echo Dot รุ่นที่สอง: กด. ค้างไว้ ปิดไมโครโฟน และ ลดเสียงลง ปุ่มในเวลาเดียวกัน หลังจากนั้นประมาณ 20 วินาที วงแหวนไฟจะเปลี่ยนเป็นสีส้มและ Dot จะเข้าสู่โหมดการตั้งค่า
• Echo Dot รุ่นที่สาม: กด. ค้างไว้ การกระทำ ปุ่ม. รอ 25 วินาที ระหว่างที่วงแหวนไฟจะเป็นสีส้ม จากนั้นเป็นสีน้ำเงิน แล้วก็เป็นสีส้มอีกครั้ง—จะกลับสู่โหมดการตั้งค่า

วิธีรีเซ็ต Echo Studio

NS Echo Studio เป็นอุปกรณ์ Echo อีกเครื่องที่คล้ายกับพี่น้องและทำงานในลักษณะเดียวกันมาก เช่นเดียวกับวิธีอื่นๆ การรีเซ็ตอุปกรณ์ทำได้ง่าย

กด. ค้างไว้ ลดเสียงลง และ ปิดไมโครโฟน ปุ่มที่ด้านบนของ Echo Studio เป็นเวลา 20 วินาที วงแหวนไฟจะปิดแล้วเปิดใหม่ เมื่อกลับมาทำงานอีกครั้ง Echo Studio จะถูกรีเซ็ต

วิธีรีเซ็ตอินพุตเสียงสะท้อน

เพื่อรีเซ็ตและ อินพุตเสียงสะท้อน, กด. ค้างไว้ การกระทำ ปุ่มเป็นเวลา 25 วินาที

วิธีรีเซ็ต Echo Sub

หนึ่ง Echo Sub เชื่อมโยงกับ Echo Plus หรือ Echo Studio เสริมการเล่นเพลงโดยเน้นที่ความถี่ต่ำ

หาก Echo Sub ไม่ตอบสนอง ให้รีเซ็ตโดยกดปุ่มการกระทำของ Echo Sub ค้างไว้ซึ่งอยู่เหนือการเชื่อมต่อสายไฟเป็นเวลา 25 วินาที

ตัวเลือกการลงทะเบียน

หากคุณกำลังขายหรือมอบอุปกรณ์ Echo ให้กับผู้ใช้ใหม่ในสถานที่อื่น การยกเลิกการลงทะเบียนจากบัญชี Amazon ของคุณจะเหมือนกับการรีเซ็ต คุณสามารถทำได้ผ่านแอป Alexa หรือผ่านการตั้งค่าบัญชี Amazon ของคุณบนเว็บไซต์ Amazon

ยกเลิกการลงทะเบียนโดยใช้แอป Alexa

หากตัวเลือกยกเลิกการลงทะเบียนสำหรับ Echo ของคุณในแอป Alexa ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อรีเซ็ต แต่เลือก ยกเลิกการลงทะเบียน แทนที่.

ยกเลิกการลงทะเบียนจาก Amazon.com

ต่อไปนี้คือวิธีการยกเลิกการลงทะเบียน Echo จากบัญชี Amazon ของคุณบน Amazon.com:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Amazon ของคุณแล้วเลือก อุปกรณ์และเนื้อหาของคุณ (คุณสามารถใช้หนึ่งในสองพรอมต์)

   

2. ใน Digital Services and Device Support ให้เลือก จัดการอุปกรณ์.

   

3. ในหน้าจัดการอุปกรณ์ จะมีรายการอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนกับบัญชีของคุณ

   

4. เลือกอุปกรณ์และเลือก ยกเลิกการลงทะเบียน. ปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติม

   

   หากต้องการยกเลิกการลงทะเบียน Echos หลายรายการ ให้เลือกทีละรายการและทำตามขั้นตอนการยกเลิกการลงทะเบียน