วิธีแก้ไขเมื่อ Netflix หยุดนิ่ง

เมื่อคุณตั้งตาคอยที่จะดูภาพยนตร์หรือรายการทีวี Netflix จะหยุดนิ่งอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมาก

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หลายวิธี:

• แอป Netflix ไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์
• วิดีโอ Netflix ค้างอยู่บนหน้าจอการโหลด
• อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ (คอมพิวเตอร์ มือถือ เครื่องเล่นมีเดีย หรือคอนโซลเกม) ค้าง
• วิดีโอค้าง แต่เสียงยังคงเล่นอยู่
• วิดีโอเล่นแต่หยุดและบัฟเฟอร์ต่อไป

ปัญหาที่ระบุไว้ข้างต้นทำให้วิดีโอของคุณหยุดนิ่ง แต่สิ่งต่างๆ อาจทำให้เกิดปัญหาได้

สาเหตุของการค้างของ Netflix

บางสิ่งอาจทำให้วิดีโอของคุณค้างบน Netflix และยังขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้ด้วย

โดยส่วนใหญ่แล้ว จะเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ซึ่งต้องมีการรีเฟรชเพื่อให้แอป Netflix ทำงานได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หรือระบบปฏิบัติการของคุณต้องได้รับการอัปเดต

เราจะสำรวจสาเหตุทั้งหมดที่ทำให้ Netflix ค้างและวิธีแก้ไข

วิธีแก้ไข Netflix Freezing บน Windows 10 และ macOS

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อใดก็ตามที่วิดีโอ Netflix ค้างบนพีซีเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณ

1. รีสตาร์ทเครือข่ายในบ้านของคุณ. ปัญหาในการโหลดวิดีโอบน Netflix มักเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณและ ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หากคุณพบว่าคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ดำเนินการต่อไป การแก้ไขปัญหาเราเตอร์เครือข่ายในบ้านของคุณ. หากเราเตอร์ของคุณใช้งานได้ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ คุณจะต้อง แก้ไขการเชื่อมต่อไร้สายของคอมพิวเตอร์ของคุณ.

2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยส่วนใหญ่ ปัญหาการค้างของ Netflix เกิดจากข้อมูลที่จำเป็นต้องรีเฟรชในระบบของคุณ การแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือการรีสตาร์ทพีซี Windows 10 ของคุณอย่างถูกต้อง หรือรีสตาร์ท Mac ของคุณ

   หากคุณพบข้อผิดพลาดระหว่างการรีสตาร์ท ให้ลอง เริ่ม Windows ในเซฟโหมด หรือใช้ ตัวเลือกการบูตแบบปลอดภัยของ Mac ของคุณ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านั้น

3. ลบคุกกี้ Netflix จากเบราว์เซอร์ของคุณ การล้างคุกกี้เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเบราว์เซอร์ทั้งหมดได้รับการล้างอย่างสมบูรณ์ ในขณะที่คุณอยู่ที่นี่ คุณอาจต้องการ ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ.

   Netflix ให้วิธีการที่เร็วยิ่งขึ้นในการล้างคุกกี้ Netflix โดยเฉพาะ เพียงแค่ไปที่ netflix.com/clearcookies และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

4. หากการเชื่อมต่อเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตทำงานได้ดี คุณอาจมีระบบปฏิบัติการ Windows หรือ Mac ที่ล้าสมัย ให้แน่ใจว่าได้ เรียกใช้ Windows Updates บน Windows 10 หรือ อัปเดต macOS. ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมแก้ไขล่าสุด

   หากคุณเพิ่งอัปเดต Windows ก่อนที่ปัญหาการค้างของ Netflix จะเริ่มต้นขึ้น คุณอาจต้องแก้ไขปัญหา แก้ไขปัญหาที่เกิดจากการอัปเดตเหล่านั้น. โดยเฉพาะคุณอาจต้อง ย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกของคุณ สู่เวอร์ชันที่ใช้งานได้ก่อนหน้านี้

5. เมื่อพูดถึงไดรเวอร์กราฟิก ไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกครั้งที่ Netflix อัปเดตเว็บไซต์หรือแอป เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับไดรเวอร์กราฟิกของคุณ จากนั้น ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ. ใน Windows 10 คุณสามารถทำได้โดย ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ.

วิธีแก้ไข Netflix Freezing บน Android หรือ iPhone

สาเหตุอื่นๆ หลายประการอาจทำให้ Netflix หยุดทำงานบนอุปกรณ์มือถือ สิ่งเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับแอพที่ล้าสมัย ปัญหาการแคชข้อมูล หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี

1. รีสตาร์ท Android. ของคุณ หรือ รีบูท iPhone ของคุณ. เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ Netflix เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณได้รับการรีเฟรชอย่างเหมาะสม

   บน Android และ iPhone คุณมีตัวเลือกในการปิดอุปกรณ์หรือรีบูต เมื่อคุณทำตามขั้นตอนต่างๆ ในการรีบูต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการรีบูตอุปกรณ์อย่างหนัก คุณจะรู้ว่าคุณทำอย่างถูกต้องหากคุณเห็นหน้าจอการโหลดระบบปฏิบัติการเมื่อเริ่มต้น

2. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านของคุณ ปัญหาในการเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือของคุณ, หรือ ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต สำหรับแอนดรอยด์ของคุณ ไอโฟนก็มี ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือมีปัญหากับ การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ. หากอุปกรณ์มือถือของคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้ เป็นไปได้มากว่าสาเหตุของปัญหา Netflix ค้าง ถ้าอย่างนั้นก็ แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ.

3. หากคุณกำลังใช้ a ฟรี Wi-Fi hotspot หรือเครือข่ายสาธารณะผู้ดูแลระบบเครือข่ายอาจปิดใช้งานความสามารถในการสตรีมวิดีโอผ่านเครือข่าย เป็นเรื่องปกติในโรงแรมที่มีการบล็อกการสตรีมภาพยนตร์หรือรายการทีวีบน Netflix

   แม้ว่าเครือข่ายที่คุณอยู่ได้ปิดกั้นบริการสตรีมมิ่งของ Netflix คุณอาจสามารถปลดบล็อก Netflix ด้วย a การเชื่อมต่อ VPN. หากคุณมีบริการ VPN คุณสามารถเชื่อมต่อ VPN ด้วย Android หรือตั้งค่า VPN สำหรับ iPhone

แก้ไขการค้างของ Netflix บนอุปกรณ์สื่อ

ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ Chromecast, Smart TV หรือคอนโซลเกม PlayStation ขั้นตอนการแก้ปัญหามากมายสำหรับการค้างของ Netflix ก็เหมือนกัน

1. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีมักเป็นสาเหตุของการที่ Netflix ค้างบนอุปกรณ์สตรีมมิง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แก้ไขปัญหาอย่างละเอียดและทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์เช่น your สมาร์ททีวี, โรคุ, Chromecast, Wii, เพลย์สเตชัน, หรือ Xbox.

2. ออกจากระบบบัญชี Netflix ของคุณ. อุปกรณ์หลายอย่าง เช่น Chromecast หรือคอนโซลเกมจะยังคงเข้าสู่ระบบ Netflix เป็นระยะเวลานาน อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อ Netflix หรือผู้ผลิตอุปกรณ์อัปเดตแอป Netflix การแก้ไขครั้งแรกที่มักได้ผลสำหรับการค้างวิดีโอคือการออกจากระบบบัญชี Netflix ของคุณและลงชื่อเข้าใช้ใหม่

3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ เช่นเดียวกับบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ Netflix จะแคชข้อมูลในหน่วยความจำในอุปกรณ์สตรีมมิง การรีสตาร์ทสามารถล้างข้อมูลนี้และแก้ไขปัญหาได้ ถ้าปัญหายังไม่หมดไปคุณอาจต้องลอง รีเซ็ตอุปกรณ์สตรีมของคุณให้สมบูรณ์.