เริ่มต้นใช้งานเครือข่ายโซเชียล Yammer ของ Microsoft สำหรับองค์กร

บริษัทของคุณเพิ่งปรับใช้ Yammer ซึ่งเป็นบริการเครือข่ายสังคมขององค์กร และคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร เส้นทางสู่การเป็น "Yammer Champion" เต็มไปด้วยรางวัลที่เป็นไปได้ นี่คือวิธีเริ่มต้นบนเส้นทางที่ถูกต้อง

ยาเมอร์ เป็นบริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ระดับองค์กรยอดนิยมที่ช่วยให้พนักงานสามารถโพสต์ "ถูกใจ" แชร์และแสดงความคิดเห็นกับเพื่อนร่วมงานได้เช่นเดียวกับที่ทำบนโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ เช่น Facebook Microsoft ซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในปี 2555 ห้าปีหลังจากเปิดตัว ด้วยมูลค่า 1.2 พันล้านดอลลาร์

เมื่อคุณเริ่มสำรวจโลกของ Yammer คุณจะสังเกตเห็นผู้ใช้บางรายที่มีชื่อ "Yammer Champion" ถัดจากชื่อของพวกเขา บุคคลเหล่านี้ดูเหมือนจะใช้งาน Yammer มากกว่า และพวกเขาเข้าใจการเชื่อมต่อและแง่มุมของชุมชน

ฉันภูมิใจที่จะบอกว่าฉันเป็นแชมป์ Yammer และคุณก็สามารถเป็นแชมป์ได้เช่นกัน ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากบริการ

• สร้างโปรไฟล์ของคุณ
• การใช้ฟังก์ชันค้นหา
• การสร้างโพสต์

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบในตอนแรก คุณอาจมีหรือไม่มีกลุ่มบริษัทที่คุณได้รับมอบหมายให้ติดตามก็ได้ เมื่อมองไปรอบๆ Yammer คุณอาจรู้สึกหนักใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่คุ้นเคยกับพื้นฐานของเครือข่ายสังคม วางใจได้ว่าเครือข่ายสังคมภายในในธุรกิจไม่ควรน่ากลัวเกินไป เพราะคุณทุกคน (หวังว่าจะ) ทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน

สร้างโปรไฟล์ของคุณ

ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกโปรไฟล์ของคุณแล้ว ช่วยให้ผู้อื่นรู้ว่าคุณเหมาะสมกับตำแหน่งใดในบริษัท ความเชี่ยวชาญของคุณคืออะไร และโครงการใด ๆ ที่คุณกำลังทำอยู่จะช่วยให้ผู้อื่นทราบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่องค์กรของคุณตั้งค่า Yammer คุณอาจสามารถเข้าถึงตัวเลือกโปรไฟล์ได้เพียงไม่กี่ตัวเลือกเท่านั้น

วิธีดูและแก้ไขโปรไฟล์ Yammer ของคุณ

1. คลิกชื่อหรืออวาตาร์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้า
2. ในเมนูแบบเลื่อนลง เลือก เกี่ยวกับฉัน.
3. คุณถูกนำไปที่หน้าโปรไฟล์ Office 365 ของคุณ
4. ในไทล์แรก เลือก อัปเดตโปรไฟล์.
5. เพิ่มเนื้อหาที่เกี่ยวข้องลงในหน้าโปรไฟล์ (คอลัมน์ด้านซ้ายมีจุดกระโดดไปยังส่วนต่างๆ บางช่องจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่ช่องอื่นๆ จะกำหนดให้คุณต้องคลิกปุ่มบันทึก)
6. หากต้องการกลับไปที่ Yammer ให้คลิกที่ตัวเปิดใช้แอปแล้วเลือก Yammer

การใช้ฟังก์ชันค้นหา

เมื่อดูที่อินเทอร์เฟซ Yammer คุณจะพบกับฟิลด์ต่างๆ: ไดเรกทอรีแอป กลุ่มหรือบุคคลที่แนะนำ กิจกรรมล่าสุดหรือทรัพยากรของบริษัท ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ให้คุณค้นหาผู้เริ่มต้น

ที่มุมซ้ายบน คุณจะเห็นช่องค้นหาใต้ปุ่มหน้าแรก กล่องขาเข้า และการแจ้งเตือน คุณสามารถป้อนคำใดก็ได้ และ Yammer จะแสดงผลลัพธ์ที่จัดกลุ่มเป็นประเภทต่อไปนี้: บุคคล กลุ่ม บันทึกย่อ ไฟล์ หัวข้อ และลิงก์ คุณสามารถคลิกที่รายการเพื่อข้ามไปยังหน้านั้น

หากคุณเลือกผู้ติดต่อ คุณจะเห็นหน้าโปรไฟล์พื้นฐานที่แสดงรายการการมีส่วนร่วมทั้งหมดของพวกเขาบน Yammer ตัวเลือกในการส่งข้อความ และความสามารถในการติดตามพวกเขา หากคุณเลือกกลุ่ม คุณจะเห็น (หากเป็นสาธารณะ) การสนทนา ไฟล์ บันทึกย่อ และลิงก์ไปยังรายชื่อสมาชิก คุณยังสามารถใช้ลิงก์ "+ เข้าร่วมกลุ่ม" เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของพวกเขา อย่างไรก็ตาม บางกลุ่มเป็นแบบส่วนตัว

การสร้างโพสต์ Yammer

มีวิธีง่ายๆ สองสามวิธีในการเขียนข้อความบน Yammer

เพื่อโพสต์จากหน้าแรก

1. ค้นหาช่องข้อความที่ตรงกลางด้านบนของหน้า
2. เลือกประเภทของโพสต์ที่คุณต้องการเขียน
   • อัปเดต – ข้อความพื้นฐาน คำถาม หรือข้อคิดเห็น
   • แบบสำรวจ – การสร้างแบบสอบถามแบบปรนัยเพื่อวัดความคิดเห็นหรือความรู้
   • ชื่นชม – การยกย่องชมเชยบุคคลหรือหมู่คณะ
3. เขียนข้อความในช่อง
4. ในข้อความ ใช้ @"ชื่อผู้ใช้" เพื่อกล่าวถึงใครบางคน (ไม่จำเป็น)
5. เลือกกลุ่มที่จะโพสต์ผลงานของคุณ โดยค่าเริ่มต้น ค่านี้ถูกตั้งค่าเป็นบริษัททั้งหมด
6. เพิ่มชื่อของบุคคลเพื่อแท็กในโพสต์ของคุณ (ไม่จำเป็น)
7. เพิ่มไฟล์แนบโดยใช้ไอคอนคลิปหนีบกระดาษ (ไม่จำเป็น)
8. เพิ่มหัวข้อเพื่อปรับปรุงการมองเห็นในการค้นหา (ไม่จำเป็น)
9. คลิก โพสต์ เพื่อเผยแพร่

เพื่อโพสต์ในกลุ่ม

1. คลิกที่กลุ่มเป้าหมายจากรายการด้านซ้ายมือของหน้า
2. ค้นหาช่องข้อความด้านล่างส่วนหัวและเลือกประเภทของโพสต์ที่จะเขียน หากคุณได้รับการกำหนดให้เป็นผู้ดูแลกลุ่ม คุณมีประเภทเพิ่มเติมให้เลือก:
   • ประกาศ - โพสต์ที่เป็นทางการมากขึ้น มักใช้สำหรับการอัปเดตและรายงานพิเศษ ประเภทนี้อนุญาตให้จัดรูปแบบ รวมทั้งรายการตัวเลขหรือหัวข้อย่อย แบบอักษร และไฮเปอร์ลิงก์
3. ป้อนข้อความในช่อง
4. เพิ่มบุคคลที่ต้องการแท็กหรือกล่าวถึง ไฟล์แนบและหัวข้อต่างๆ (ไม่จำเป็น)
5. คลิก โพสต์ เพื่อโพสต์ลงในกลุ่ม

เพื่อตอบกลับกลุ่ม

1. ค้นหาช่องตอบกลับที่ส่วนท้ายของโพสต์ (จะมีรูปประจำตัวของคุณอยู่ทางด้านซ้าย)
2. ป้อนคำตอบของคุณ
3. แนบเอกสาร. (ไม่จำเป็น)
4. เพิ่มชื่อเพื่อนร่วมงานเพื่อแจ้งหรือ @ พูดถึงพวกเขา (ไม่จำเป็น)
5. คลิก โพสต์.

หากต้องการแชร์โพสต์

1. ค้นหาลิงก์แชร์ระหว่างส่วนท้ายของโพสต์และช่องตอบกลับ
2. ในป๊อปอัป ให้เลือกว่าจะแชร์กับกลุ่มอื่นหรือกับเพื่อนร่วมงานผ่านข้อความส่วนตัว
3. สำหรับกลุ่ม ให้เลือกกลุ่มจากรายการดรอปดาวน์
4. สำหรับข้อความส่วนตัว ให้ป้อนชื่อผู้รับในช่อง
5. เขียนข้อมูลของคุณเพื่อประกอบโพสต์ที่แชร์
6. ใช้ไอคอนคลิปหนีบกระดาษเพื่อเพิ่มไฟล์เพิ่มเติม (ไม่จำเป็น)
7. คลิก แบ่งปัน.

ขั้นตอนพื้นฐานเหล่านี้ไปยัง Yammer มีไว้เพื่อเป็นจุดเริ่มต้นเท่านั้น ส่วนที่เหลือขึ้นอยู่กับคุณ

การเป็นแชมป์ Yammer ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องใช้ Yammer อย่างต่อเนื่อง คุณสามารถให้การสนับสนุนและมีส่วนร่วมในด้านที่คุณมุ่งเน้นและเชี่ยวชาญได้ เมื่อเวลาผ่านไป ความมั่นใจก็มาถึง และในที่สุด คุณอาจแตกแขนงออกไปในกลุ่มอื่นๆ ใน Yammer ความสัมพันธ์ที่คุณสร้างสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ได้รับชื่อเสียงและเปิดประตูสู่โอกาสใหม่ ๆ

องค์กรของคุณใช้ Yammer อยู่หรือไม่ คุณได้รับประโยชน์จากมันอย่างไร?

คุณยังสามารถเยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือ Office 101 ของเราสำหรับบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม

• Microsoft Office 101: วิธีใช้ วิธีใช้ และแบบฝึกหัด