วิธีแก้ไขหน้าจอดำใน Windows 10

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำใน Windows 10 คอมพิวเตอร์อาจยังคงเปิดอยู่และทำงานได้ แต่อาจค้างและไม่สามารถรับอินพุตได้ หรืออาจปิดอยู่ หน้าจอสีดำใน Windows 10 สามารถปรากฏขึ้นได้ตลอดเวลาระหว่างการใช้งาน ทันทีหลังจาก บูต, หลังหรือระหว่างการอัปเดตเนื่องจาก a ข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windowsและแทบทุกเวลา

สาเหตุของหน้าจอดำใน Windows 10

ไม่เหมือนกับข้อผิดพลาดของ Windows ที่ให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น ข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้าข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำไม่ได้ให้อะไรคุณดำเนินการต่อไป สถานการณ์นี้อาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่หลากหลาย รวมถึง:

• จอภาพปิดอยู่: จอแสดงผลบางจอจะปิดโดยอัตโนมัติเมื่อไม่มีการรับสัญญาณวิดีโอเข้า ซึ่งจะส่งผลให้หน้าจอเป็นสีดำหากคอมพิวเตอร์หยุดส่งสัญญาณชั่วขณะ
• อัพเดท Windows เสีย: หากคุณกำลังพยายามอัปเดต Windows หรือกำลังอัปเดตในเบื้องหลัง อาจมีบางอย่างผิดพลาด
• อัพเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล: แทนที่จะเป็นปัญหาการอัปเดตทั่วไป ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณโดยเฉพาะ
• ปัญหาการเชื่อมต่อ: หากมีปัญหากับสาย HDMI หรือสายภายในในแล็ปท็อป หน้าจอจะเป็นสีดำ
• แอปพลิเคชั่นเริ่มต้นใช้งานไม่ได้
  : หากหน้าจอสีดำเกิดขึ้นเมื่อบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ คุณอาจตั้งค่าแอปพลิเคชันให้ทำงานเมื่อเริ่มต้นระบบที่รบกวนอะแดปเตอร์แสดงผลของคุณ
• ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ: การ์ดแสดงผล สายเคเบิล จอภาพ แผงแสดงผล หรือส่วนประกอบอื่นๆ ของคุณอาจไม่ดี

วิธีแก้ไขหน้าจอดำใน Windows 10

ในการแก้ไขหน้าจอสีดำใน Windows 10 คุณต้องจำกัดให้แคบลงว่าทำไมหน้าจอจึงเป็นสีดำแล้วจึงแก้ไขสาเหตุที่แท้จริง ปัญหาเหล่านี้หลายอย่างแก้ไขได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือหรือความรู้เฉพาะทาง แต่บางปัญหาก็ซับซ้อนกว่า

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้จะคืบหน้าจากง่ายที่สุดไปยากที่สุด ดังนั้นคุณสามารถเริ่มต้นที่ด้านบนและ ดำเนินการแต่ละขั้นตอนจนกว่าหน้าจอสีดำของคุณจะได้รับการแก้ไขหรือคุณไปถึงขั้นตอนที่คุณไม่สะดวก

1. ทดสอบจอภาพของคุณ. หากคุณกำลังใช้จอภาพภายนอก ให้ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากจอภาพไม่เปิดขึ้นหรือปรากฏว่าจอเสีย แสดงว่าตัวมอนิเตอร์เองอาจมีปัญหา หากมีไฟ LED ที่ระบุว่าเปิดจอแสดงผลเมื่อใด ให้ตรวจดูว่า LED เปิดอยู่และสีที่ถูกต้องหรือไม่ หากจอแสดงผลไม่เปิดขึ้น ให้ตรวจสอบสายไฟ

   คุณอาจทดสอบเต้ารับที่มีอยู่โดยเสียบอุปกรณ์อื่นเข้ากับเต้าเสียบหรือลองใช้เต้ารับไฟฟ้าอื่น

2. ลองรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคอมพิวเตอร์ Windows 10 บู๊ตเป็นหน้าจอสีดำโดยตรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากติดตั้งการอัปเดต คุณอาจแก้ไขได้ด้วยการรีบูตอย่างง่าย

   ในการรีบูต:

   1. กด CTRL + ALT + DEL บนแป้นพิมพ์ของคุณ
   2. คลิกหรือแตะ ไอคอนพลังงาน ที่มุมล่างขวาของหน้าจอ
   3. คลิก เริ่มต้นใหม่.

   หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำเมื่อคุณกด CTRL + ALT + DEL ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ

3. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ จากสถานะปิดอย่างสมบูรณ์ คอมพิวเตอร์ของคุณอาจปรากฏว่าเปิดอยู่เมื่อเกิดปัญหาขณะพยายามออกจากโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อย่างน้อยห้าวินาที มองหาสัญญาณว่าคอมพิวเตอร์ปิดอยู่ เช่น ไฟและพัดลมดับ จากนั้นถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟ รอสักครู่ เสียบกลับเข้าไป เปิดใหม่อีกครั้ง และดูว่าจอแสดงผลทำงานหรือไม่

4. ตรวจสอบการตั้งค่าความสว่างของคุณ หากคุณกำลังใช้จอภาพภายนอก ให้ตรวจสอบการตั้งค่าความสว่างโดยใช้ตัวควบคุมในตัว หากคุณกำลังใช้แล็ปท็อป ให้ใช้ปุ่มฟังก์ชันความสว่าง ความสว่างอาจตั้งไว้ต่ำเกินไปที่จะเห็นสิ่งใดบนหน้าจอ

5. ลองใช้เอาต์พุตวิดีโออื่น หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีเอาต์พุต HDMI หลายช่อง ให้ลองใช้ช่องอื่น หากมี USB-C คุณสามารถลองใช้อะแดปเตอร์ USB-C เป็น HDMI ได้

6. ลองใช้จอภาพอื่น ไม่ว่าคุณจะใช้เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ลองเสียบจอแสดงผลอื่น หากคุณไม่มี คุณสามารถเชื่อมต่อกับโทรทัศน์ใดๆ ที่มีอินพุต HDMI หากสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำได้ แสดงว่าจอภาพหรือแล็ปท็อปแสดงผลไม่ดี

   หากจอภาพของคุณมีหลายอินพุต ให้ลองใช้อินพุตอื่นบนจอภาพ ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ตั้งค่าจอภาพเป็นอินพุตที่ถูกต้องด้วย

7. ลองใช้สาย HDMI อื่น หากคุณกำลังใช้จอภาพภายนอก ให้เปลี่ยนไปใช้สาย HDMI อื่น ใช้สายที่คุณรู้ว่าใช้ได้ผลถ้าเป็นไปได้ เช่น สาย HDMI ที่คุณใช้กับระบบวิดีโอเกมหรือเครื่องเล่น Blu-ray

8. รีเฟรชการเชื่อมต่อกับจอภาพ กด แป้นวินโดว์ + CTRL + กะ + NS บนแป้นพิมพ์ของคุณ ทางลัดนี้ทำให้ Windows 10 รีสตาร์ทไดรเวอร์วิดีโอของคุณ

9. ปลุกจอแสดงผล หากคุณกำลังใช้แท็บเล็ต เช่น Surface Pro ให้กด ปรับระดับเสียงขึ้น และ ลดเสียงลง คีย์พร้อมกันสามครั้งติดต่อกัน หากคุณดำเนินการอย่างรวดเร็วเพียงพอ คุณจะได้ยินเสียงบี๊บ และจอแสดงผลจะเปิดใช้งานอีกครั้งหากนี่เป็นปัญหา

10. เปิดเมนูโครงการและเลือกการแสดงผล หากคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดอยู่และ Windows 10 ตอบสนอง และจอแสดงผลไม่ทำงาน คุณสามารถกด แป้นวินโดว์ + NS เพื่อเข้าถึง เมนูโครงการ. คุณจะไม่เห็นเพราะหน้าจอเป็นสีดำ แต่กด เข้า จะเปลี่ยนไปใช้โหมดอื่น การทำซ้ำขั้นตอนนี้สี่ครั้งจะเป็นการหมุนเวียนตัวเลือกทั้งหมด หากจอแสดงผลของคุณเริ่มทำงาน คุณสามารถหยุด ณ จุดนั้นได้

11. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณ ลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงไดรฟ์แบบถอดได้ การ์ด SD กล้อง เครื่องพิมพ์ ฮับ และอื่นๆ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าจอแสดงผลทำงานหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณใหม่ทีละเครื่องจนกว่าคุณจะพบอุปกรณ์ที่ก่อให้เกิดปัญหา อุปกรณ์นั้นอาจต้องมีการอัปเดตไดรเวอร์หรืออาจต้องเปลี่ยนใหม่

12. เริ่มกระบวนการ Windows Explorer ใหม่. หากหน้าจอของคุณเป็นสีดำ แต่คุณมีเคอร์เซอร์ของเมาส์ที่ใช้งานได้ และสามารถเข้าถึงตัวจัดการงาน กระบวนการ Windows Explorer ของคุณอาจถูกระงับ การเปิด Task Manager และรีสตาร์ท Windows Explorer อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้

13. ใช้เซฟโหมดเพื่อแก้ไขปัญหา. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดโดยปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และรีสตาร์ทสามครั้ง เมื่อนำเสนอพร้อมกับ Windows Recovery Environment ให้เลือก แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าเริ่มต้น > เริ่มต้นใหม่. จากนั้นรอให้คอมพิวเตอร์ของคุณรีบูตและเลือกตัวเลือก 5 สำหรับ เซฟโหมดพร้อมระบบเครือข่าย.

    หากจอแสดงผลทำงานใน Recovery Environment และ Safe Mode ใช้เซฟโหมด เพื่อปิดใช้งานรายการและบริการเริ่มต้นจนกว่าคุณจะระบุได้ว่ารายการใดมีข้อผิดพลาด

14. ย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกของคุณ. หากจอแสดงผลของคุณทำงานขณะอยู่ในเซฟโหมด ให้บูตเข้าสู่เซฟโหมดและย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกของคุณ หลังจากที่คุณเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าแล้ว ให้ลองรีบูต

15. ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว Windows 10 มีคุณลักษณะเริ่มต้นอย่างรวดเร็วที่ออกแบบมาเพื่อทำสิ่งที่ชื่อหมายถึง แต่ก็สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำได้ หากคุณอัปเกรดฮาร์ดแวร์ เช่น RAM ก่อนที่จะพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ Windows 10 อาจเป็นสาเหตุ

    1. ในการปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว:
    2. เริ่ม Windows ใน โหมดปลอดภัย.
    3. นำทางไปยัง แผงควบคุม.
    4. เปิด ระบบและความปลอดภัย.
    5. คลิก ตัวเลือกด้านพลังงาน.
    6. เลือก เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
    7. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้.
    8. นำเช็คออกจาก เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว กล่อง.
    9. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง.
    10. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

16. ใช้การคืนค่าระบบ. เข้าถึง System Restore แบบเดียวกับที่คุณเข้าถึง Safe Mode แต่คลิก ระบบการเรียกคืน แทนการตั้งค่าเริ่มต้น ใช้ System Restore ย้อนกลับไปยังจุดคืนค่าการทำงานที่รู้จักล่าสุดของคุณ คุณยังสามารถสแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบได้พร้อมกัน

17. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows เข้าถึง Recovery Environment อีกครั้ง แต่เลือก ถอนการติดตั้งอัปเดต. จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดลงชื่อเข้าใช้หากได้รับพร้อมท์ แล้วคลิก ถอนการติดตั้งการอัพเกรดคุณสมบัติ ปุ่ม.

18. หากคุณยังคงพบหน้าจอสีดำหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด แสดงว่าคุณอาจมีฮาร์ดแวร์ที่บกพร่อง ปรึกษากับผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

สิ่งที่เกี่ยวกับหน้าจอสีดำระหว่างการติดตั้ง Windows 10?

ระหว่างขั้นตอนการติดตั้งสำหรับ Windows 10 เป็นเรื่องปกติที่หน้าจอจะปรากฏเป็นสีดำเป็นครั้งคราว อันที่จริง อาจปรากฏเป็นสีดำเป็นเวลานานแม้ว่ากระบวนการติดตั้งจะยังคงทำงานในพื้นหลังอยู่ก็ตาม ภายใต้สถานการณ์ปกติ ด้วยฮาร์ดแวร์ที่ทันสมัย ​​การดำเนินการนี้ไม่ควรใช้เวลาเกินสองชั่วโมง

หากคุณยังคงเห็นหน้าจอสีดำระหว่างการติดตั้ง Windows หลังจากผ่านไปประมาณหกชั่วโมงโดยไม่มีกิจกรรมที่สังเกตเห็นได้ แสดงว่าอาจมีปัญหา ณ จุดนี้ คุณสามารถลองปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ เมื่อปิดเครื่องแล้ว ให้ถอดสายไฟออก หรือถอดแบตเตอรี่ออกหากคุณใช้แล็ปท็อป

ขณะที่คอมพิวเตอร์ปิดและถอดปลั๊กออกโดยสมบูรณ์ ให้ลองถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด หากเป็นไปได้ ให้ลบทุกอย่างยกเว้นจอภาพ เมาส์ และแป้นพิมพ์เพียงตัวเดียว เนื่องจากคุณจะต้องใช้รายการเหล่านี้ในการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ จากนั้นเมื่อทุกอย่างถูกตัดการเชื่อมต่อ ให้เสียบปลั๊กคอมพิวเตอร์กลับเข้าไปแล้วเปิดใหม่

Windows 10 ควรดำเนินการติดตั้งต่อหรือย้อนกลับเป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้า ไม่ว่าในกรณีใด ให้พยายามทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นโดยไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดของคุณ และเชื่อมต่อกลับเข้าไปหลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นเท่านั้น