เหตุใดแชทบอท AI ใหม่เหล่านี้จึงต่อสู้อย่างหนักเพื่อเรียกร้องความสนใจของคุณ

คุณใช้เครื่องมือค้นหาอื่นที่ไม่ใช่ Google ครั้งสุดท้ายเมื่อใด

Google Search ทำขึ้น 85 เปอร์เซ็นต์ของการค้นหาเว็บทั้งหมด และอยู่ด้านบน ตั้งแต่ประมาณ พ.ศ. 2543. ด้วยเหตุนี้ 'Google' จึงมีความหมายเหมือนกันกับการค้นหา เช่น 'โค้ก' มีความหมายเหมือนกันกับโซดา เป็นสถาบัน แต่นี่คือเทคโนโลยี และในไม่ช้า เครื่องมือค้นหาที่คุณชื่นชอบอาจไม่ใช่ Google ป้อนแชทบอทที่ปรับปรุงด้วย AI เช่น ChatGPT, Bing, YouChat และอื่นๆ Google มีแม้กระทั่งของตัวเอง แชทบอทในการทำงานแต่การเร่งรีบเพื่อดูว่าใครสามารถจัดหาการค้นหาโดยใช้ AI ช่วยได้ดีที่สุดอาจทำให้วิธีการใช้เว็บของคุณสั่นคลอนอย่างมาก

"เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับพ่อคนหนึ่งที่แสดง Bing ใหม่ให้ลูกชายของเขา และพวกเขาก็ค้นพบและสร้างด้วยวิธีที่ไม่ง่ายนักในเสิร์ชเอ็นจิ้นในปัจจุบัน"

ยูซุฟ เมห์ดีรองประธานองค์กรและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดผู้บริโภคของ Microsoft ใน ประกาศของ Microsoft สำหรับความก้าวหน้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Bing. "เพียงไม่กี่คำถาม พวกเขาก็ได้ทราบถึงความมหัศจรรย์และศักยภาพของ Bing และ Edge ใหม่ เราได้ยินเรื่องราวที่คล้ายกันมากมาย”

Chatbots ชนะใจ (และความคิด)

Bard ของ Google นั้นดูมีความหวังแต่ก็ยังไม่ใช่ทางออก Bing, YouChat และเสิร์ชเอ็นจิ้น AI อื่นๆ อยู่ที่นี่แล้ว ล้วนแย่งชิงความสนใจจากคุณโดยใช้เทคโนโลยีที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

Chatbots สื่อสารได้เหมือนมนุษย์ด้วยอัลกอริทึมการสร้างแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่และพ่อมด AI (ปัญญาประดิษฐ์) พวกเขาสามารถเขียนเรียงความ แต่งบทกวี เขียนโค้ดคอมพิวเตอร์ และที่สำคัญที่สุดคือ ตอบคำถามที่ซับซ้อนโดยใช้ภาษาที่ฟังดูเป็นธรรมชาติในขณะที่จำบริบทได้

อันสุดท้ายฟังดูเหมือนการค้นหาเว็บมาก และไม่มีบริษัทใดลงทุนในแนวคิดนี้มากไปกว่า Microsoft ซึ่งทุ่มเงินกว่า 10 พันล้านเหรียญเพื่อพัฒนาเทคโนโลยี AI และดูแล ChatGPT ของ OpenAI แพลตฟอร์ม.

บ็อตเหล่านี้ทำให้การค้นหามีส่วนร่วมมากขึ้น สนุกขึ้น และมีประโยชน์มากขึ้น และการเปิดตัวล่าสุดของ Bing ที่ปรับปรุงด้วย AI ใหม่ ได้สร้างคลื่นจริงในอุตสาหกรรม Bing ใหม่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์กับ ChatGPT ของ OpenAI ซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์ของ OpenAI ซึ่งเป็น LLM ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการค้นหา ผลลัพธ์สุดท้าย? ตามที่ Microsoft กล่าวถึง มันเหมือนกับมีผู้ช่วยที่เป็นประโยชน์อยู่กับคุณที่แถบค้นหา

Bing ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตอบคำถามและสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมโดยใช้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน ส่งข้อมูลนี้ด้วยบุคลิกภาพและเสน่ห์ที่แชทบอทเท่านั้นที่สามารถให้ได้ นอกจากนี้ยังอาจเสนอโอกาสให้บริษัทตามทันหรืออาจแซงหน้า Google ด้วยซ้ำ

ด้วยเหตุนี้ Bing และเบราว์เซอร์ Microsoft Edge จึงมียอดดาวน์โหลดและการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างมากนับตั้งแต่มีการเปิดตัว AI chatbot แม้ว่าจะเปิดให้ใช้งานผ่านรายการรอเท่านั้น TechCrunch รายงานว่า Bing มีการดาวน์โหลดใหม่เพิ่มขึ้น 10 เท่า ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมากระโดดขึ้นสู่อันดับที่ 12 ในรายการแอพ iPhone ฟรี

“เมื่อผู้ใช้รับรู้ถึงคุณค่าเมื่อพวกเขาเริ่มลองใช้ Bing ใหม่ เราหวังว่าจะกระตุ้นการมีส่วนร่วม” Divya Kumarหัวหน้าฝ่ายการตลาดระดับโลกสำหรับการค้นหาและ AI ของ Microsoft กล่าวกับ Lifewire “Bing ใหม่เข้าใจภาษาธรรมชาติ ประหยัดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิต และทำให้การค้นหาสนุกยิ่งขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งสำคัญคือคุณค่าของผู้บริโภค”

Kumar ชี้ให้เห็นถึงคุณสมบัติหลายอย่างที่เชื่อมโยงกับ Bing ซึ่งทำให้โดดเด่นกว่าคู่แข่งในปัจจุบัน (และในอนาคต) แชทบอทที่ปรับปรุงด้วย AI สามารถอ่านเอกสารและสร้างตารางโดยอัตโนมัติเพื่อสรุปรายละเอียดที่สำคัญ นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft เช่น Edge และ Skype ได้อย่างลงตัว เพื่อมอบสิ่งที่ Kumar เรียกว่า “ประสบการณ์ copilot” สำหรับเว็บ

แต่ Microsoft ไม่ใช่บริษัทเดียวที่พยายามเรียกร้องความสนใจจากคุณเช่นกัน บริษัทสตาร์ทอัพอย่าง YouChat, Perplexity และ Phind กำลังใช้ประโยชน์จากแชทบอท AI ที่สร้างขึ้นเองเพื่อสร้างประสบการณ์การค้นหาที่ไม่เหมือนใคร บอทของ YouChat ตอบคำถาม เช่นเดียวกับที่มนุษย์ต้องการ (และเช่นเดียวกับ Bing ใหม่) แต่ยังสามารถเพิ่มภาพที่เป็นประโยชน์ได้อีกด้วย

AI Chatbots จะเปลี่ยนวิธีที่เราค้นหา

บริษัทต่างๆ และอุตสาหกรรมทั้งหมดมักได้รับผลกระทบจากเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ร้านวิดีโอและร้านหนังสือที่เกิดอินเทอร์เน็ต Google แม้ว่า เคยเห็นเขียนไว้บนฝาผนัง และทำงานหนักกับแชทบอท AI ของตัวเองที่ชื่อ Bard

Bard ใช้เทคโนโลยี LaMDA ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทย่อมาจาก Language Model for Dialogue Applications ซึ่งเป็นคู่แข่งโดยตรงกับ ChatGPT ของ OpenAI จากรายงานของ New York Times ผู้ก่อตั้ง Google กำลังเสนอแนวคิดเพื่อ "เพิ่มคุณสมบัติแชทบ็อต" ลงในเครื่องมือค้นหา

การค้นหาเว็บมีการเปลี่ยนแปลง อีกไม่นานอาจถูกแทนที่ด้วยผู้ช่วยที่ปรับปรุงด้วย AI ซึ่งจะตอบคำถามแบบเรียลไทม์ สร้างแผนการเดินทางได้ทันที และเพิ่มชั้นของบริบทในการค้นเว็บ ผู้เล่นหลักอย่าง Google Bard และ Microsoft Bing จะยังคงต่อสู้เพื่อเรียกร้องความสนใจจากเรา แต่ก็มีผู้เล่นที่พุ่งพรวดอย่าง YouChat รออยู่ข้างหน้าเสมอ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เรามีเกมบอล และไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณจะเป็นผู้ชนะเมื่อเราได้สัมผัสกับนวัตกรรมที่แท้จริงในอนาคต