วิธีแก้ไขเมื่อหน้าจอ Roku ของคุณเป็นสีดำ

สาเหตุของหน้าจอ Roku สีดำอาจดูเชื่องพอๆ กับสายหลวมหรือการเลือกอินพุตที่ไม่ถูกต้อง ไปจนถึงสิ่งที่รุนแรงกว่า เช่น หน้าจอทีวีที่ไม่ดี ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อให้ได้รูปภาพกลับมา

เหตุใด Roku ของฉันจึงแสดงหน้าจอสีดำ

สาเหตุของหน้าจอสีดำบน Roku อาจเป็นตัวอุปกรณ์หรือทีวีของคุณ การระบุที่อยู่ที่จะทำให้เกิดความแตกต่างในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากทีวีทำงานได้ดี และมีเพียง Roku เท่านั้นที่มีหน้าจอสีดำ แสดงว่า Roku ต้องการการแก้ไขปัญหา และคำแนะนำส่วนใหญ่ด้านล่างนี้จะเป็นประโยชน์ หากคุณพบหน้าจอสีดำขณะใช้อุปกรณ์สตรีม แต่ปัญหาอยู่ที่ทีวีจริงๆ เราก็มีความช่วยเหลือในเรื่องนี้เช่นกัน

คุณจะทำอย่างไรเมื่อหน้าจอ Roku ของคุณเป็นสีดำ

ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับ แม้ว่าคุณจะคิดว่าไม่จำเป็นก็ตาม เคล็ดลับที่ง่ายต่อการกรอกเป็นอันดับแรกในรายการนี้ และอาจช่วยให้ Roku ของคุณกลับมาทำงานได้เร็วกว่าขั้นตอนที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

1. รีบูต Roku วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้น เมื่อ Roku ไม่มีภาพให้คุณเข้าถึงเมนูคือเพียงถอดปลั๊กสายไฟ (รอหลายวินาที) แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่

   สำหรับทีวีที่มี Roku อยู่ข้างใน ให้ปิดทีวีแล้วเปิดใหม่
   

2. เข้าทางด้านหลังของทีวีและตรวจดูให้แน่ใจว่าสายทั้งหมดที่ใช้โดย Roku นั้นเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา—จะง่ายต่อการค้นหาถ้าคุณทำขั้นตอนที่ 1 เสร็จแล้ว

   กดอุปกรณ์เข้ากับพอร์ตวิดีโอให้แน่น และตรวจดูให้แน่ใจว่าสายไฟเข้าที่อย่างถูกต้อง เพื่อจุดประสงค์ในการแก้ปัญหา ทางที่ดีควรต่อสายไฟเข้ากับเต้ารับบนผนังด้วยอะแดปเตอร์จ่ายไฟที่มาพร้อมกับ Roku (เช่น อย่าใช้พอร์ต USB ของทีวี)

   

   นี่เป็นเวลาที่ดีที่จะลดการเดินสายลงให้เหลือแต่สิ่งที่จำเป็น ลบทุกอย่างที่ทำได้เพื่อเชื่อมต่อใหม่ทั้งหมด: สายต่อ HDMI อะแดปเตอร์ หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่เสียบระหว่าง Roku กับทีวี ซึ่งจะช่วยขจัดรายการเหล่านั้นที่เป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีใช้อินพุตที่ถูกต้อง Roku เชื่อมต่อกับพอร์ตวิดีโอพอร์ตใดพอร์ตหนึ่งบนทีวีของคุณ ดังนั้นวิธีเดียวที่จะใช้พอร์ตนี้คือการนำทีวีไปยังแหล่งที่ถูกต้องผ่านทาง ป้อนข้อมูล/แหล่งที่มา ปุ่มบนรีโมททีวีของคุณ

   

   ทีวีส่วนใหญ่มีตัวเลือกอินพุตไม่กี่แบบ (เช่น HDMI 1 และ HDMI 2) หากจำเป็น ให้วนไปตามแต่ละอัน หากจำเป็น รอหลายวินาทีหลังจากเลือกแต่ละรายการ จนกว่า Roku จะแสดงบนหน้าจอ
   

4. รีเซ็ต Roku. ของคุณ โดยกด. ค้างไว้ รีเซ็ต ปุ่มบนอุปกรณ์

   การรีเซ็ตจะคืนค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากไม่มีรูปภาพ ทางเลือกเดียวของคุณคือดำเนินการ a ฮาร์ดรีเซ็ต; (ดูลิงค์รีเซ็ตด้านบน)
   

5. แก้ไขปัญหาในฐานะปัญหาการเชื่อมต่อ HDMI. มีสองสิ่งที่คุณควรทำ:

   • ลองใช้พอร์ต HDMI อื่น หากมีพอร์ตอื่นๆ ที่ด้านหลังทีวีของคุณ ให้ต่อ Roku เข้ากับพอร์ตใดพอร์ตหนึ่ง จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 ขั้วต่อจริงของทีวีอาจไม่ดี แต่ขั้วต่อที่อยู่ติดกันอาจใช้การได้ดี
   • ลองใช้สาย HDMI อื่น หากไม่มีภาพและไม่มีเสียง แสดงว่าสายเคเบิลมีปัญหา
     

6. รายการเมนูมองเห็นได้หรือไม่และ Roku เป็นสีดำเฉพาะเมื่อวิดีโอพยายามเล่นหรือไม่ นี่เป็นปัญหาเฉพาะที่แก้ไขได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี:

   • ติดตั้งช่องที่ไม่ทำงานอีกครั้ง. ตัวอย่างเช่น if Roku จะไม่เล่นวิดีโอ YouTubeแต่ด้านอื่นๆ ทั้งหมดทำงานได้ดี ให้ลบแล้วติดตั้งแอป YouTube ใหม่
   • แก้ปัญหาเน็ตช้า. Roku ที่ใช้งานได้ซึ่งไม่สตรีมวิดีโอ (หรือทำงานได้ไม่ดีนัก) มักเกิดจากเครือข่ายที่แออัด การหยุดกิจกรรมเครือข่ายจากอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณเป็นวิธีที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด
     

7. ลองใช้ Roku บนทีวีเครื่องอื่น ถ้าเป็นไปได้ หากไม่ได้ผล จำเป็นต้องเปลี่ยน Roku เอง (หรือติดต่อ Roku เพื่อดูการคืนสินค้า).

   ถ้ามัน ทำ ทำงานบนทีวีเครื่องอื่น คุณต้องแก้ไขปัญหานี้เนื่องจากปัญหาทีวี ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ต่อไป

   5 อุปกรณ์ Roku ที่ดีที่สุดสำหรับการสตรีมทีวีในปี 2021

8. ณ จุดนี้ คุณได้ยืนยันว่า Roku ใช้งานได้ แต่ทีวีของคุณไม่ทำงาน
   

9. หาก Roku มีเสียง แต่ไม่มีภาพ คุณอาจได้ยินการคลิกจากระยะไกลผ่านรายการเมนู อาจมีปัญหากับวิธีที่อุปกรณ์จัดการกับการตั้งค่าความละเอียดกับทีวีของคุณ

   ลองเปลี่ยนการตั้งค่าภาพบนทีวีของคุณ (โดยใช้รีโมททีวี) เช่น เปิด/ปิดโอเวอร์สแกน หรือปรับระดับการซูม ผู้ใช้บางคนโชคดีในการย้อนกลับหน้าจอสีดำของ Roku ด้วยวิธีนี้

   หากมีภาพหลังจากทำเช่นนั้น เปลี่ยนความละเอียดใน Roku ไปที่สิ่งอื่น เช่น ลองก่อน ตรวจจับอัตโนมัติ ถ้ายังไม่ได้เลือก หากไม่ได้ผล ให้ลอง ทีวี 720p (ลองใช้ตัวเลือกเหล่านี้จนกว่าจะได้ผล)