วิธีแก้ไขเมื่อ Netflix ไม่ทำงานบน Roku

บทความนี้จะอธิบายวิธีการแก้ไขทั้งหมดเมื่อ Netflix ไม่ทำงานบน Roku ข้อผิดพลาด Netflix ใน Roku อาจปรากฏขึ้นด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

• ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณเลือกไอคอน Netflix
  
• Netflix เริ่มโหลดแต่ค้างในหน้าจอโหลดโลโก้
• เมื่อแอป Netflix เปิดขึ้นจะมีเพียงหน้าจอสีดำปรากฏขึ้นและไม่มีอะไรเกิดขึ้น

โดยปกติ จะไม่มีรหัสข้อผิดพลาดและหน้าจอจะหยุดค้างทั้งบนโลโก้หรือหน้าจอเปล่า เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้และแก้ไข

ทำไม Netflix ถึงหยุดทำงานบน Roku TV ของฉัน

เมื่อคุณใช้ Netflix บน Roku คุณกำลังจัดการกับบริการออนไลน์สองแบบที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงมีจุดบกพร่องหลายจุด อาจมีปัญหากับบริการ Netflix กับการเชื่อมต่อ Roku กับทีวีของคุณ หรือบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบว่าบริการเหล่านี้ใช้งานได้ก่อน จากนั้นไปที่การตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จากนั้นปัญหากับเครื่องเล่นสตรีมมิ่ง Roku

วิธีแก้ไขเมื่อ Netflix ไม่ทำงานบน Roku

ปัญหานี้ใช้กับโปรแกรมเล่นสตรีม Roku ทั้งหมด รวมถึง Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra และ Roku Streambar

1. แก้ไขปัญหาบริการ Netflix ตัวเอง. NS หน้าศูนย์ช่วยเหลือของ Netflix จะแสดงสถานะปัจจุบันของบริการ Netflix หาก Netflix หยุดทำงาน คุณจะต้องรอจนกว่าจะแก้ไขปัญหาได้

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์สตรีม Roku ของคุณเชื่อมต่อกับทีวีอย่างถูกต้อง หากต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์สตรีม Roku ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ให้ลองเปิดบริการอื่น เช่นแอป Hulu. หากไม่ได้ผล บางที Roku อาจต้องการความสนใจ หากแอปอื่นเปิดขึ้นมา อาจเป็นแค่แอป Netflix

3. ลองทำการรีสตาร์ทแบบเต็มบนอุปกรณ์ Roku ของคุณ แปลว่า อย่างสมบูรณ์ ปิดอุปกรณ์สตรีม Roku (คุณอาจต้องถอดสายไฟออกจนสุด) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง บ่อยครั้ง การรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้เมื่อ Netflix ไม่ทำงานบน Roku

   หากคุณสังเกตเห็นไฟแสดงการทำงานบนอุปกรณ์ Roku กะพริบเมื่อคุณเสียบปลั๊ก คุณอาจมีพอร์ตจ่ายไฟชำรุด ลองใช้สายไฟอื่น หากไฟยังกะพริบอยู่ คุณอาจต้องเปลี่ยนอุปกรณ์สตรีม Roku

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์ Roku กำลังเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi. ตรวจสอบอุปกรณ์อื่นๆ เช่น คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน แล้วตรวจสอบให้แน่ใจ เครือข่าย Wi-Fi ของคุณใช้งานได้. ถ้าไม่ใช่ คุณจะต้อง แก้ไขปัญหาเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้านของคุณ ก่อนที่ Netflix จะทำงานอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ Roku ของคุณ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณได้ รีสตาร์ทเราเตอร์ มักจะช่วยได้

5. อุปกรณ์ Roku ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่? อีกครั้ง ใช้คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นในเครือข่ายของคุณและทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้านของคุณ

   หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับช่องอื่นบน Roku ได้สำเร็จ อุปกรณ์จะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ ในกรณีนี้ คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้และไปยังขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่นๆ ด้านล่างได้

6. อัปเดตแอป Roku บนอุปกรณ์มือถือของคุณ เมื่อเวลาผ่านไป แอพอาจล้าสมัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณปิดการอัปเดตอัตโนมัติ หากคุณกำลังพยายามเปิด Netflix ด้วยอุปกรณ์มือถือของคุณ นี่อาจเป็นสาเหตุที่ Netflix ไม่เปิดขึ้นมา อย่าลืมอัปเดตแอป Roku สำหรับ Android หรือแอป Roku iOS ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณเป็นเจ้าของ หาก Netflix ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ลองลบแอป Roku ออกจาก Android หรือ iOS ของคุณให้หมด แล้วติดตั้งใหม่ทั้งหมด

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Netflix ของคุณยังคงเปิดใช้งานอยู่ หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Netflix บนอุปกรณ์อื่นได้ ให้ตรวจสอบอีกครั้ง โปรไฟล์ Netflix คุณกำลังพยายามใช้กับ Roku ยังคงมีอยู่ หากทุกอย่างล้มเหลว ให้ลอง การเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Netflix ของคุณจากนั้นเชื่อมต่อแอป Netflix ของคุณบน Roku อีกครั้งโดยใช้รหัสผ่านใหม่นั้น

8. ปิดการใช้งาน VPN ของคุณ. หากคุณใช้ VPN เพื่อเชื่อมต่อเราเตอร์หรืออุปกรณ์ Roku กับอินเทอร์เน็ต VPN ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ การปิดใช้งาน VPN และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรงอาจช่วยแก้ปัญหาช่อง Netflix ของคุณได้

9. แก้ไขปัญหาถ้า รีโมต Roku ของคุณไม่ทำงาน. คุณอาจต้อง รีเซ็ตรีโมท Roku แล้วก็ จับคู่กับอุปกรณ์สตรีม Roku ของคุณ อีกครั้ง. หากคุณใช้รีโมตไม่ได้ ให้ลองเปิดช่อง Netflix ด้วยปุ่ม แอพมือถือ Roku แทน.

10. ตรวจสอบการควบคุมโดยผู้ปกครองของ Roku และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณกำลังพยายามใช้ไม่ได้ถูกบล็อกไม่ให้เปิดเนื้อหา Netflix ที่คุณต้องการรับชม ขณะที่คุณกำลังดูอยู่ ให้ตรวจสอบ การตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองของ Netflix สำหรับบัญชี Netflix ของคุณด้วย

11. หากทุกอย่างล้มเหลวคุณอาจต้องทำอย่างสมบูรณ์ รีเซ็ตอุปกรณ์สตรีม Roku ของคุณ.

    การรีเซ็ตอุปกรณ์ Roku จะเป็นการลบการตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมดของคุณ เมื่อคุณรีสตาร์ทหลังจากรีเซ็ต คุณจะสังเกตเห็นว่าช่องทั้งหมดของคุณหายไป คุณจะต้องเพิ่มใหม่อีกครั้ง