Google โทษเครื่องสแกนลายนิ้วมือช้าของ Pixel 6 เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง

Google ได้ตอบโต้ผู้ใช้ที่บ่นเกี่ยวกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือใน Pixel 6 โดยอ้างว่า "อัลกอริธึมความปลอดภัยขั้นสูง" เป็นสาเหตุหลัก

ในวันอาทิตย์, Google ตอบกลับ การร้องเรียนจาก a Pixel 6 ผู้ใช้เกี่ยวกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือของสมาร์ทโฟน จากการตอบสนองของ Google ผู้ใช้จำนวนมากได้รับการตอบสนองช้าจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือของ Pixel 6 เนื่องจากอัลกอริธึมความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง ขออภัย ไม่มีรายละเอียดที่แท้จริงเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงนี้ แต่มีการเชื่อมโยงไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ผู้ใช้สามารถปฏิบัติตามได้

ขึ้นอยู่กับ เอกสารประกอบการGoogle แนะนำให้หลีกเลี่ยงบริเวณที่มีแสงจ้าเมื่อพยายามป้อนลายนิ้วมือของคุณ นอกจากนี้ยังบอกด้วยว่าตัวป้องกันหน้าจอบางตัวอาจทำให้เกิดปัญหากับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือที่ติดตั้งในเครื่องสแกน

นอกจากนี้ บริษัทแนะนำให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งสกปรกหรือความชื้นบนนิ้วของคุณ—หรือสิ่งนั้น นิ้วของคุณไม่แห้งเกินไป—เมื่อพยายามปลดล็อก Pixel 6 หรือ Pixel 6 Pro โดยใช้ลายนิ้วมือ สแกนเนอร์

แม้ว่าการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงอาจคุ้มค่ากับเครื่องสแกนลายนิ้วมือที่ช้ากว่าสำหรับบางคน แต่ผู้ใช้บางคนไม่พอใจกับการตอบสนอง ตามรายงานจาก

Androidตำรวจโทรศัพท์ Pixel 6 บางรุ่นปลดล็อกโดยใช้ลายนิ้วมือจากผู้ที่ไม่ได้ลงทะเบียนกับอุปกรณ์เหล่านั้น

สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามบางอย่างเกี่ยวกับอัลกอริธึมความปลอดภัยขั้นสูง แม้ว่า Google จะไม่ตอบสนองต่อรายงานเหล่านั้นอย่างเป็นทางการ

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่สมาร์ทโฟนมีปัญหากับเครื่องสแกนลายนิ้วมือเมื่อเปิดตัวครั้งแรก ในปี 2562 โทรศัพท์ S10 และ Note 10 ของ Samsung ได้รับความเดือดร้อน จากเวลาตอบสนองที่ช้าเช่นเดียวกัน

มีการนำการแก้ไขไปใช้ผ่านการอัปเดต แม้ว่าจะยังไม่ชัดเจนว่าปัญหาเครื่องสแกนของ Pixel 6 สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีเดียวกันหรือไม่