ทำไมสตรีมเมอร์ Twitch ถึงต้องการแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยกว่า

Twitch อาจเงียบในวันที่ 1 กันยายน เนื่องจากสตรีมเมอร์จำนวนมากเข้าร่วมในการคว่ำบาตรเพื่อเรียกร้องให้มีนโยบายและข้อบังคับเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำพูดแสดงความเกลียดชัง

#ADayOffTwitch เป็นวิธีที่สตรีมเมอร์ส่งสัญญาณการเปลี่ยนแปลงที่ร้ายแรงซึ่งจำเป็นต้องเกิดขึ้นในนโยบายวาจาสร้างความเกลียดชังและการล่วงละเมิดของ Twitch เพื่อปกป้องผู้ใช้บนแพลตฟอร์มได้ดียิ่งขึ้น สตรีมเมอร์ร่วมคว่ำบาตร บอกว่า Twitch นั้นยังทำได้ไม่มากพอและจำเป็นต้องร่วมมือกับพวกเขาเพื่อพัฒนาวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

"การส่งทวีตหนึ่งทวีตที่ระบุว่า 'เรากำลังดำเนินการบางอย่าง' นั่นไม่เพียงพอสำหรับเราอีกต่อไปแล้ว" สตรีมเมอร์ของ Twitch ลูเซีย เอเวอร์แบล็ค บอก Lifewire ทางโทรศัพท์

วันหยุด Twitch

การคว่ำบาตรเกิดขึ้นเมื่อต้นเดือนนี้จาก

แฮชแท็ก #TwitchDoBetterซึ่งสตรีมเมอร์ใช้เพื่อขอให้แพลตฟอร์มปกป้องผู้ใช้ที่เป็นคนชายขอบได้ดีขึ้นจากคำพูดแสดงความเกลียดชังที่พวกเขาพบเจอบ่อยๆ

อย่างไรก็ตาม Everblack กล่าวว่าการล่วงละเมิดบนแพลตฟอร์มโดยเฉพาะอย่างยิ่ง "hate raids" เมื่อกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นอันตรายใช้บัญชีบอทเพื่อเติมเต็มแชทของสตรีมเมอร์ด้วยการละเมิด - เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อ Twitch เพิ่มแท็กในเดือนพฤษภาคม. รายการแท็กรวมถึงคนข้ามเพศ คนผิวดำ ผู้พิการ และทหารผ่านศึก และอื่นๆ อีกมากมาย

“เราเริ่มเห็นผู้คนตกเป็นเป้าหมายมากขึ้นหลังจากเพิ่มแท็ก โดยเฉพาะในชุมชนคนข้ามเพศ” เธอกล่าว

แม้ว่า Twitch จะบอกว่าจะเปิดตัว การตรวจจับการเลี่ยงการแบนระดับช่องสัญญาณและการปรับปรุงการตรวจสอบบัญชี ปลายปีนี้ สตรีมเมอร์ยังคงผิดหวังกับวิธีจัดการกับสถานการณ์

“มันแปลกมากที่บริษัทจะไม่พูดว่า 'เฮ้ เรามาคุยกับคุณหน่อยได้ไหม? เกิดอะไรขึ้น'" Everblack กล่าว "พวกเขาไม่ได้มองผ่านเลนส์ของใครบางคนที่ต้องผ่านเรื่องนี้ทุกวัน"

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมสตรีมเมอร์ RekItRaven, Everblack และ Shineypen มาร่วมกันจัดงาน #ADayOffTwitch Everblack กล่าวว่าในขณะที่เธอเข้าใจว่าสตรีมบางตัวรองรับการเคลื่อนไหว แต่ไม่สามารถถอดได้ เนื่องจากภาระผูกพันตามสัญญา การสร้างความตระหนักเกี่ยวกับปัญหาบนแพลตฟอร์มนั้นยิ่งใหญ่กว่า รูปภาพ.

“เรากำลังพยายามคำนึงถึงทุกคนและช่วยให้พวกเขาทำในสิ่งที่พวกเขารู้สึกว่าถูกต้อง เช่นเดียวกับการเคลื่อนไหวทางสังคมที่ดีต่อสุขภาพ ผู้คนทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อแสดงการสนับสนุน” เธอกล่าว "สุดท้ายแล้ว สิ่งสำคัญคือเราต้องการบรรลุเป้าหมายเดียวกัน และเราไม่สามารถสับสนได้ว่าการดำเนินการใดของเรากับเป้าหมายที่เรากำลังพยายามบรรลุ"

Everblack กล่าวว่าเป้าหมายของการคว่ำบาตรคือการสร้างความตระหนักรู้ถึงปัญหาที่ Twitch มีเกี่ยวกับการล่วงละเมิด แต่ ว่ามีวัตถุประสงค์ที่ยิ่งใหญ่กว่าในการสร้างความตระหนักรู้เพื่อหยุดการล่วงละเมิดทางออนไลน์นอก Twitch เช่น ดี.

"นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาใน Twitch เป็นปัญหาเมื่อทุกแพลตฟอร์มออนไลน์กำหนดเป้าหมายและคุกคามผู้คนได้ง่าย และแทบไม่มีเลย ไม่มีการควบคุมหรือชอบคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ละเอียดอ่อนที่ผู้คนสามารถใช้เพื่อช่วยป้องกันตนเองจากมันได้" เธอ กล่าวว่า.

การแก้ปัญหา

สตรีมเมอร์มีแนวคิดในการแก้ไขปัญหาที่แพร่หลายซึ่งทำให้เกิดภัยพิบัติกับ Twitch และส่วนใหญ่จะค่อนข้างง่าย แต่จะทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมากเมื่อนำมารวมกัน

"แนวคิดบางอย่างที่ผู้คนโยนทิ้งไปนั้น ลงไปที่ระดับสตรีมเมอร์ เช่น การอนุญาตให้สตรีมเมอร์แต่ละคนปรับตัวเอง แชทเพื่อจำกัดผู้ที่พูดกับคนที่มีอายุบัญชีนานกว่าวันหรือสองวัน” สตรีมเมอร์ Veronica Ripley aka Nikatineบอกกับ Lifewire ทางโทรศัพท์

วิธีอื่นๆ ที่คุกคามจากบัญชีบอทเหล่านี้สามารถยับยั้งได้ รวมถึงการเปิดใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย เนื่องจาก Ripley กล่าวว่าเป็นสิ่งที่บ็อตไม่สามารถทำได้ง่ายๆ และริบลีย์เสริมว่าความสามารถสำหรับสตรีมเมอร์ในการแชร์รายการบล็อกก็จะเป็นประโยชน์เช่นกัน

"ความสามารถในการแบ่งปันรายการบล็อกของเราระหว่างกันจะเหมาะเนื่องจากรายการบล็อกที่ฉันมีสำหรับ Twitch นั้นไม่เหมือนกับรายการบล็อกของคนอื่น" เธอกล่าว "แต่จะดีแค่ไหนถ้าเราสามารถติดตามรายการบล็อกของกันและกันได้"

โดยรวมแล้ว Ripley กล่าวว่าหาก Twitch สามารถใช้เวลาในการพูดคุยและฟังสตรีมเมอร์ที่ได้รับผลกระทบจากการล่วงละเมิดนี้ อาจมีขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง

"ฉันคิดว่าถ้าบริษัทใช้เวลาที่เหมาะสมกับการมีส่วนร่วมกับผู้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดและใช้จ่าย จำนวนทรัพยากรที่เหมาะสมในปัญหานี้ จากนั้นสามารถสร้างพื้นฐานที่สำคัญได้ และฉันหวังว่า Twitch จะทำเช่นนั้น" เธอ กล่าวว่า.

Twitch วางแผนที่จะ พบกับ RekItRaven ในสัปดาห์นี้เพื่อหารือเกี่ยวกับการคว่ำบาตรและประเด็นการล่วงละเมิดและการจู่โจมด้วยความเกลียดชัง หวังว่าจะมีวิธีแก้ไขที่ดีกว่าในการทำงานเพื่อทำให้ทุกคนบนแพลตฟอร์มรู้สึกปลอดภัยยิ่งขึ้น