เหตุใด Spotify จึงทดสอบตัวเลือกการสมัครสมาชิกที่ถูกกว่า

Spotify กำลังทดสอบการสมัครรับข้อมูลที่รองรับโฆษณาใหม่พร้อมคุณสมบัติพิเศษบางอย่าง และผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าสามารถดึงดูดผู้ใช้ใหม่ที่ต้องการคุณสมบัติระดับพรีเมียมโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการรับชมแบบไม่มีโฆษณา

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในชื่อที่ใหญ่ที่สุดในเกมสตรีมเพลง Spotify ได้สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งจากตัวเลือกแผนบริการแบบฟรีและมีค่าใช้จ่าย ตอนนี้กำลังทดสอบ a สมัครสมาชิกที่รองรับโฆษณาถูกกว่า, ด้วย. ก่อนหน้านี้ Spotify เสนอเพียงตัวเลือกฟรีที่รองรับโฆษณา และเวอร์ชันพรีเมียม ซึ่งให้การข้ามและคุณสมบัติอื่นๆ ได้ไม่จำกัด Spotify Plus จะรวมคุณสมบัติระดับพรีเมียมบางส่วนเหล่านี้ไว้ด้วย แต่โฆษณาจะยังคงรองรับอยู่ หาก Spotify สามารถหาวิธีทำให้แผนนี้น่าสนใจสำหรับผู้บริโภค ก็สามารถเสนอผู้ฟังได้มากขึ้นโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากเกินไป

"การเคลื่อนไหวของ Spotify ไม่เพียงแต่เพิ่มฐานผู้ใช้ที่จ่ายเงินของบริษัท แต่ยังช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์จากการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินอีกด้วย" Shahar Aizenberg หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดของ ศิลปินบอกกับ Lifewire ในอีเมล

หล่อตาข่าย

ในปีที่ผ่านมา Spotify ได้นำเนื้อหามาสู่แพลตฟอร์มมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรูปแบบของเนื้อหาพิเศษ ตัวอย่างที่ดีของการผลักดันครั้งนี้คือการที่ Spotify ได้เพิ่มจำนวนพอดแคสต์ระดับพรีเมียมที่มีอยู่ในบริการของตน รวมถึงบางส่วนที่มีคนดังอย่าง Barack Obama, Joe Rogan และอื่นๆ

ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนบริการสตรีมมิ่งเพื่อเพิ่มฐานผู้ใช้ Spotify ให้บริการแล้ว ผู้ใช้ 345 ล้านคน โดย 155 ล้านคนสมัครใช้แผนพรีเมียมแบบชำระเงิน

แต่ Spotify ไม่ใช่ตัวเลือกการสตรีมเพียงอย่างเดียว โดยต้องแข่งขันโดยตรงกับบริษัทอย่าง Apple และ Google ที่ให้บริการสตรีมเพลงในรูปแบบ Apple Music และ YouTube Music อเมซอนยังมีบริการสตรีมมิ่งของตัวเอง ซึ่งหมายความว่า Spotify จำเป็นต้องค้นหาวิธีอื่นๆ เพื่อให้โดดเด่น

การห้อยฟีเจอร์พรีเมียมบางอย่างไว้ข้างหน้าผู้ฟังฟรีอาจเป็นวิธีที่ดีในการรักษาความปลอดภัยผู้ใช้เหล่านั้นบน Spotify เนื่องจากอาจเพิ่มมูลค่าให้กับบริการสำหรับบางคน

ทำการจับ

แน่นอนว่า Spotify Plus ยังไม่รับประกันในตอนนี้ มีข้อมูลมากมายที่ต้องบันทึกในการทดสอบ เช่น ผู้ใช้จ่ายค่าสมัครรายเดือนในขณะที่ยังฟังโฆษณาอยู่หรือไม่ อาจเป็นไปได้ว่าข้อเสนอปัจจุบันอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจาก Spotify ทำงานเพื่อค้นหาจุดราคาที่สมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม หากสามารถจัดการเพื่อดึงดูดผู้ใช้ด้วยตัวเลือกที่มีต้นทุนต่ำกว่า Spotify อาจสามารถเปลี่ยนการสมัครรับข้อมูลระดับกลางเหล่านั้นให้กลายเป็น Premium Subs แบบเต็มรูปแบบได้ในอนาคต

"เวอร์ชันฟรีมีข้อ จำกัด อย่างมากในชุดคุณลักษณะ แต่การกระโดดไปที่ 10 เหรียญต่อเดือนสำหรับความหรูหราของ Premium อาจเป็นอุปสรรคด้านต้นทุนหรือจิตใจสำหรับหลาย ๆ คน" Mary Brown ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลที่ พ่อค้าไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดอธิบายไว้ในอีเมล

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราเห็นว่าบริการสตรีมมิ่งเสนอการสมัครรับข้อมูลที่สนับสนุนโฆษณา HBO Max มีเวอร์ชันที่สนับสนุนโฆษณา เช่นเดียวกับ Hulu และล่าสุด YouTube เริ่มทดสอบแล้ว การสมัครสมาชิก "lite" ของตัวเอง เหมาะสมอย่างยิ่งที่ Spotify จะพยายามเปลี่ยนผู้ฟังฟรีจำนวนมากให้เป็นสมาชิกในทางใดทางหนึ่ง นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงเพียงเล็กน้อยที่ผู้ใช้ Premium ที่มีอยู่จะเลิกใช้ตัวเลือก Plus หากมีให้บริการในวงกว้าง

บราวน์ซึ่งเป็นสมาชิก Spotify Premium มานานแล้วกล่าวว่าผู้ใช้ระดับพรีเมียมไม่น่าจะดาวน์เกรดเนื่องจากโฆษณาที่ Spotify Plus จะเปิดใช้งานอีกครั้ง เธอบอกว่าคนส่วนใหญ่ที่มี Premium อยู่แล้วมักจะหลีกเลี่ยงโฆษณาที่น่ารำคาญที่เล่นตลอดเซสชันการฟังของผู้ใช้ฟรี แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีการอุทธรณ์สำหรับแผนสนับสนุนโฆษณาที่ถูกกว่านี้

"ถ้าฉันเป็นผู้ฟังใหม่ในแผน Free แผนระดับกลางสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นบันไดขั้นในการอัปเกรดเป็น Premium" Brown กล่าว