วิธีแก้ไขปัญหา macOS Catalina ที่พบบ่อยที่สุด

โดยส่วนใหญ่ การอัปเกรดระบบปฏิบัติการ Mac จะดำเนินไปอย่างราบรื่น แต่บางครั้งก็มีปัญหาที่น่ารำคาญซึ่งจำเป็นต้องแก้ไขป๊อปอัป อาจจะเจอบ้าง macOS Catalina ปัญหาก่อนหรือหลังการอัปเกรดระบบปฏิบัติการ Apple เป็นเวอร์ชันนี้ ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ได้แก่:

• ปัญหาการดาวน์โหลดและติดตั้ง macOS Catalina
• ไม่สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์หลังจากติดตั้ง Catalina
• ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่อพ่วง
• ปัญหาในการเรียกใช้แอพ
• มีปัญหาในการใช้แป้นพิมพ์หรือเมาส์

ปัญหาเหล่านี้มีสาเหตุและวิธีแก้ไขที่หลากหลาย ลองแก้ไขเหล่านี้เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นด้วย macOS Catalina

วิธีแก้ไขปัญหา macOS Catalina ระหว่างการดาวน์โหลดและการติดตั้ง

หากคุณกำลังพยายามอัพเกรดเป็น macOS Catalina และไม่สามารถดาวน์โหลดตัวติดตั้งได้ หรือตัวติดตั้งจะไม่ทำงานหากคุณดาวน์โหลดได้ ให้ลองแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้

1. ตรวจสอบเพื่อดูว่า Mac เข้ากันได้หรือไม่. หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้ง macOS Catalina จาก Mac App Storeคำอธิบายที่เป็นไปได้ประการหนึ่งคือ คอมพิวเตอร์นั้นเก่าเกินไปหรือไม่มีฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นในการรันระบบปฏิบัติการ หากคุณไม่มี Mac ที่ใช้งานร่วมกันได้ คุณจะไม่สามารถอัปเดตได้

2. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Apple Update. เซิร์ฟเวอร์การอัพเดทซอฟต์แวร์ macOS อาจหยุดทำงานหรือแออัด แม้ว่าปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นสองสามวันหลังจากออกหรืออัพเดทใหม่ หากสถานะแสดงปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ ให้ลองดาวน์โหลดในภายหลัง

3. ตรวจสอบพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์. ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ OS X หรือ macOS ที่คุณใช้อยู่ มีข้อกำหนดด้านพื้นที่ที่แตกต่างกันสำหรับ ตัวติดตั้ง: 12.5 GB สำหรับ OS X El Capitan (10.11) ขึ้นไป หรือ 18.5 GB สำหรับ OS X Yosemite (10.10) หรือ OS X Mavericks (10.9). หากคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับไฟล์ตัวติดตั้ง เคลียร์พื้นที่ไดรฟ์ เพื่อให้มีที่ว่าง

4. เรียกใช้แอพตัวติดตั้ง macOS Catalina ด้วยตนเอง โดยปกติ การติดตั้งจะเริ่มโดยอัตโนมัติเมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถเริ่มด้วยตนเองได้โดยเปิดแอพที่ Mac ของคุณดาวน์โหลด ตำแหน่งที่เหมาะสมในการค้นหาโปรแกรมติดตั้งอยู่ในโฟลเดอร์ Downloads แต่ถ้าไม่มี ให้ดูในโฟลเดอร์ Applications ให้ลบตัวติดตั้งออกหากใช้งานไม่ได้และดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์. หากคอมพิวเตอร์แฮงค์ระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น ให้บังคับให้รีสตาร์ท กด. ค้างไว้ พลัง สักครู่จนกว่า Mac จะปิดลง จากนั้นกดอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท

6. ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดไดรฟ์. เพื่อให้แน่ใจว่าฮาร์ดไดรฟ์ใช้งานได้ ให้เริ่ม Mac ใน โหมดการกู้คืน โดยถือ Command+R ในขณะที่มันเริ่มต้นขึ้น จากเซฟโหมดนี้ คุณสามารถเรียกใช้การวินิจฉัย ซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์ และ ติดตั้ง macOS ใหม่ ในกรณีที่จำเป็น.

วิธีแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ macOS Catalina

เมื่อคุณติดตั้ง macOS Catalina คุณอาจพบปัญหาบางอย่างในการเข้าสู่ระบบ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขเล็กน้อยที่ต้องลองหากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ หรือคอมพิวเตอร์นำคุณออกจากระบบบัญชีของคุณในขณะที่คุณใช้งานอยู่

1. ปิดเครื่อง Mac แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง. การให้คอมพิวเตอร์เริ่มต้นใหม่เป็นวิธีแก้ไขปัญหาหลายประการ นั่นเป็นสาเหตุที่รีบูตทันทีหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่

2. สร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่. ความเป็นไปได้อย่างหนึ่งคือการติดตั้งทำให้บัญชีผู้ดูแลระบบหลักของคุณเสียหาย การสร้างใหม่เป็นวิธีแก้ปัญหาอาจช่วยแก้ปัญหาได้

3. รีเซ็ตบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณโดยใช้พรอมต์เทอร์มินัล เพื่อให้บัญชีผู้ดูแลระบบของคุณไม่เสียหายแต่ยังคงแก้ปัญหาได้ ให้ลบไฟล์ที่ทำให้เกิดปัญหา รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในขณะที่ถือ Command+S และพิมพ์สองคำสั่งต่อไปนี้ลงใน เทอร์มินัล หน้าต่าง กด เข้า ที่ส่วนท้ายของแต่ละบรรทัด

   • /sbin/เมานต์ -uw /
   • rm /var/db/.applesetupdone

   ออกจาก Terminal และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

วิธีแก้ไขปัญหา macOS Catalina กับอุปกรณ์ต่อพ่วง

ในบางกรณี คุณอาจประสบปัญหาในการใช้เมาส์ คีย์บอร์ด หรือคุณสมบัติต่างๆ เช่น Bluetooth หลังจากคุณอัพเดท macOS คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้หลายอย่างโดยลบไฟล์การกำหนดลักษณะที่เรียกว่า plist

1. รีสตาร์ท Mac. ขั้นตอนพื้นฐานนี้จะช่วยแก้ปัญหาต่างๆ โดยเฉพาะเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ หาก Mac เป็นแล็ปท็อป ให้รีสตาร์ท Mac เมื่อไปถึง Finder ให้ปิด MacBook รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

2. ลบ plist ของเมาส์. หากเมาส์ทำงานไม่ถูกต้อง ให้ไปที่ ห้องสมุด > การตั้งค่า โฟลเดอร์และลบไฟล์ plist สองไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับเมาส์ก่อนรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์:

   • com.apple AppleMultitouchMouse.plist
   • com.apple.driver ครับ AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist 

3. ลบ plist บลูทู ธ นี้สามารถ แก้ไขการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่ไม่แน่นอน. ไปที่ ห้องสมุด > การตั้งค่า และลบไฟล์ต่อไปนี้ก่อนเริ่มต้นใหม่:

   • com.apple Bluetooth.plist

4. ลบ Finder plist หาก Finder ขัดข้องหลังจากติดตั้ง macOS Catalina ให้ลบ plist ออกจากโฟลเดอร์ Preferences ก่อนรีสตาร์ท:

   • com.apple.finder.plist.

วิธีแก้ไขปัญหา macOS Catalina ด้วยแอพพลิเคชั่น

หลังจากคุณเริ่มใช้งาน Catalina แล้ว คุณอาจมีปัญหากับแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้ง บางตัวอาจไม่ทำงานเลย และบางตัวอาจทำงานได้ไม่ดีเหมือนเมื่อก่อน ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขบางอย่างที่คุณสามารถลองทำสิ่งต่างๆ ให้กลับมาทำงานได้อีกครั้ง

1. ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. เมื่อ Apple เปลี่ยนเวอร์ชัน macOS บางครั้งนักพัฒนาแอพก็ทำการอัพเดทของตัวเองเพื่อให้ทำงานต่อไปได้ เปิด App Store เพื่อดูว่ามีแอปที่มีปัญหาเวอร์ชันใหม่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ดาวน์โหลด

2. ตรวจสอบความเข้ากันได้ หลังจากที่คุณอัปเกรดเป็น Catalina แอปที่เก่ากว่าบางแอปจะไม่ทำงานอีกต่อไป ปัญหาคือ Catalina ไม่รองรับอีกต่อไป แอพ 32 บิตแทน 64 บิต.

   ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้เว้นแต่นักพัฒนาจะอัปเกรดแอปให้ทำงานใน Catalina หากคุณสูญเสียความสามารถในการใช้แอพที่ต้องพึ่งพา วิธีแก้ปัญหาเดียวของคุณคือค้นหาแอพทางเลือกที่เหมาะสมหรือดาวน์เกรดเป็น macOS เวอร์ชั่นก่อนหน้า

3. ลบแอพ plist. สำหรับแอพอย่างเช่น Mail ที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการและแอพของบริษัทอื่นบางแอพ คุณอาจเห็นฟังก์ชันปกติที่ไม่ทำงานหรือไม่มีเลย แอพอาจเปิดไม่ได้ด้วยซ้ำ ไปที่ ห้องสมุด > การตั้งค่า และลบไฟล์ plist ที่ตรงกับแอพ ค้นหา plist ในรูปแบบนี้:

   • com.developer_name.app_name.plist

4. แก้ไขปัญหาเมล. หลังจากการอัปเกรด คุณอาจมีไฟล์ Mail บางไฟล์ที่ไม่สามารถถ่ายโอนได้อย่างถูกต้อง หรือพบกับสิ่งแปลกประหลาดอื่นๆ กับ Mail Apple Mail มีเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อให้กล่องขาเข้าของคุณทำงานได้อีกครั้ง