T-Mobile เสนอบริการซ่อมแซมในร้านตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน

เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน T-Mobile จะเสนอการซ่อมแซมอุปกรณ์ในร้านในวันเดียวกันแก่สมาชิกของบริการ Protection 360 ของบริษัท

บริษัทระบุว่า การซ่อมแซมในร้านจะทำโดย "ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองในอุตสาหกรรม" ซึ่งมาจากผู้ให้บริการประกันภัย Assurant ซึ่งเป็นบริษัทเดียวกันกับ T-Mobile ที่ทำงานด้วยเพื่อให้บริการ Protection 360

การซ่อมอุปกรณ์ในร้านค้าจะมีให้บริการในร้านค้า 500 แห่งที่ตั้งอยู่ในเมืองใหญ่ ๆ เท่านั้น T-Mobile มี ร้านค้าปลีก 7,500 แห่ง ทั่วสหรัฐอเมริกา แต่บริษัทระบุว่ามีแผนจะขยายบริการนี้ไปยังสถานที่ตั้งเพิ่มเติม

Protection 360 เป็นแผนประกันของ T-Mobile สำหรับลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในกรณีที่โทรศัพท์พังหรือทำหาย แผนการสมัครสมาชิกเริ่มต้นที่ $7 ต่อเดือน ซึ่งรวมถึงการครอบคลุมการโจรกรรม การสนับสนุนทางเทคนิคแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ

นอกเหนือจากการซ่อมแซมในร้านค้า สมาชิก Protection จะได้รับการเคลมห้าครั้งแทนการเคลม 3 ครั้ง

เมื่อเปิดตัวสมาชิกสามารถตรวจสอบ Store Locator ของ T-Mobile เพื่อค้นหาร้านค้าที่ได้รับอนุญาตและใช้เครื่องมือนัดหมายออนไลน์เพื่อรับการซ่อมแซมโทรศัพท์ในวันนั้น

ลูกค้าจะเข้าร่วม Protection 360 ได้ภายใน 30 วันหลังจากซื้อหรือให้เงินสนับสนุนอุปกรณ์ใหม่

บริษัทตั้งเป้าที่จะแข่งขันกับผู้ให้บริการรายอื่นที่มีบริการซ่อมในร้านอยู่แล้ว เช่นเดียวกับบริษัทบุคคลที่สามอย่าง uBreakiFix ที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่คล้ายคลึงกัน

T-Mobile ยังไม่ได้บอกว่าจะมีร้านซ่อมในร้านอีกหรือไม่และเมื่อไหร่และยังไม่ได้บอกว่ามีแผนจะขยายบริการนี้นอกเหนือจากสมาชิก Protection หรือไม่