ปิด
เมนู

วิธีติดต่อ Instagram

สิ่งที่ต้องรู้

  • รายงานปัญหาในแอปโดยไปที่ your ประวัติโดยย่อ > เมนู > การตั้งค่า > ช่วย > รายงานปัญหา.
  • กรอกแบบฟอร์มเฉพาะในศูนย์ช่วยเหลือสำหรับ DMCA, ระดมทุนไม่แสวงหากำไร, เงินบริจาค หรือ การชำระเงิน สนับสนุน.
  • ส่งเมลไปที่ Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 หรือโทร 650-543-4800 หรืออีเมล [email protected]

บทความนี้อธิบายวิธีการหลักที่คุณสามารถใช้เพื่อติดต่อกับ Instagram เนื่องจาก Instagram ไม่มีทีมสนับสนุนเฉพาะ การติดต่อกับบุคคลจริงจึงอาจเป็นเรื่องยากมาก

วิธีแก้ไขเมื่อ Instagram ไม่ทำงาน

วิธีติดต่อ Instagram ในแอพ

คุณสามารถรายงานสแปมหรือการละเมิด คุณลักษณะที่ใช้งานไม่ได้ หรือคุณภาพของภาพ/วิดีโอไม่ดีในศูนย์ช่วยเหลือของ Instagram ภายในแอปโดยตรง คุณยังให้ความคิดเห็นทั่วไปได้อีกด้วย

  1. แตะของคุณ ข้อมูลส่วนตัว ไอคอนในเมนูด้านล่าง

  2. แตะ เมนู ไอคอนที่ด้านบนขวา

  3. แตะ การตั้งค่า.

  4. แตะ ช่วย.

    ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อรับความช่วยเหลือใน Instagram ในแอป iOS

  5. แตะ รายงานปัญหา.

  6. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

    • สแปมหรือการละเมิด
    • มีบางอย่างไม่ทำงาน
    • คำติชมทั่วไป
    • ปัญหาคุณภาพของภาพหรือวิดีโอ

  7. หากคุณเลือก สแปมหรือการละเมิด, เลือก รูปแบบสแปมหรือการละเมิดที่เกี่ยวข้องมากที่สุด คุณกำลังประสบกับแท็บถัดไปและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มา

    หากคุณเลือกตัวเลือกอื่น ให้ใช้ช่องที่กำหนดเพื่อพิมพ์คำอธิบายของปัญหาและเลือกแตะ จับภาพหน้าจอ หรือ ที่อัพโหลด เพื่อเพิ่มรูปภาพหรือไฟล์ จากนั้นแตะ ส่ง ที่ด้านบนขวา

    บันทึก

    Instagram อาจตรวจสอบการส่งของคุณและดำเนินการที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา แต่อย่าคาดหวังว่าจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วหรือได้รับการตอบกลับจาก Instagram เลย

    ขั้นตอนในการรายงานปัญหาหรือติดต่อกับ Instagram จากภายในแอป iOS

วิธีติดต่อ Instagram ผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ

หากคุณมีปัญหาเฉพาะที่ไม่สามารถรายงานได้โดยทำตามคำแนะนำด้านบน คุณอาจติดต่อกับ Instagram ได้โดยส่งแบบฟอร์มออนไลน์ด้วยเหตุผลเฉพาะนั้น

  1. พิจารณาว่าเหตุผลในการติดต่อ Instagram ของคุณเกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้หรือไม่:

    • ต้องการส่งรายงานการละเมิดลิขสิทธิ์ DMCA
    • ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานระดมทุนที่ไม่แสวงหากำไรที่คุณสร้างหรือบริจาคให้
    • ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการบริจาคบน Instagram Stories และ Live
    • ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระเงินบน Instagram

  2. หากเหตุผลของคุณอยู่ภายใต้ตัวเลือกใดๆ ข้างต้น ให้ทำตามขั้นตอนที่สาม มิเช่นนั้น ให้ข้ามไปยังส่วนถัดไปเพื่อดูวิธีติดต่อ Instagram ด้วยที่อยู่ทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ หรืออีเมล

  3. เลือกลิงก์ที่เกี่ยวข้องด้านล่างเพื่อไปที่ผู้ติดต่อออนไลน์ในศูนย์ช่วยเหลือของ Instagram:

    • แบบฟอร์มติดต่อรายงาน DMCA
    • แบบฟอร์มติดต่อระดมทุนเพื่อการกุศล
    • แบบฟอร์มติดต่อบริจาค
    • แบบฟอร์มติดต่อชำระเงิน

  4. ทำตามคำแนะนำสำหรับแบบฟอร์มติดต่อที่คุณต้องการส่ง

    บันทึก

    โปรดทราบว่าการส่งแบบฟอร์มออนไลน์ไม่ได้รับประกันว่า Instagram จะติดต่อกับคุณ

ติดต่อ Instagram ผ่านที่อยู่ทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ หรืออีเมล

Instagram ยอมรับคำขอติดต่อทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ และอีเมล อย่างไรก็ตาม ไม่น่าเป็นไปได้มากที่คุณจะได้รับคำตอบกลับ

  1. ส่งจดหมายทางไปรษณีย์ถึง Instagram โดยใช้ที่อยู่ต่อไปนี้:

    Instagram, LLC

    1601 ถนนวิลโลว์.

    เมนโลพาร์ก แคลิฟอร์เนีย 94025

    เคล็ดลับ

    คุณอาจต้องการรวมบรรทัด "เรียน:" เพื่อส่งจดหมายของคุณไปยังแผนกหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ตัวอย่างเช่น รวม เรียน: Instagram Designated Agent เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งรายงาน DMCA

  2. โทร Instagram ทางโทรศัพท์ที่ 650-543-4800

    บันทึก

    คุณอาจได้รับการต้อนรับจากระบบตอบรับอัตโนมัติและอาจไม่สามารถพูดคุยกับบุคคลจริงได้

  3. ส่งอีเมลไปที่ [email protected]

    บันทึก

    อีเมลจำนวนมากอาจไม่ได้รับคำตอบเนื่องจากมีข้อความอีเมลจำนวนมากที่ Instagram ได้รับไปยังที่อยู่อีเมลนี้